Responsable de clientèle
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À propos de notre client :
Notre client, une agence de communication innovante, est à la recherche d'un(e) responsable de clientèle dynamique pour rejoindre son équipe. Spécialisée dans la création de campagnes publicitaires percutantes, de stratégies de marketing digital et de solutions de communication intégrée, notre client offre un environnement de travail stimulant où la créativité et l'excellence sont valorisées.
Description du poste :
En tant que responsable de clientèle, vous serez le principal point de contact entre l'agence et ses clients. Vous serez responsable de comprendre les besoins et les objectifs des clients, de développer des stratégies de communication efficaces, et de superviser la mise en œuvre des projets dans les délais et le budget impartis.
Responsabilités :
Gérer un portefeuille de clients en veillant à maintenir d'excellentes relations et à répondre à leurs besoins.
Comprendre les objectifs commerciaux des clients et recommander des stratégies de communication adaptées pour atteindre ces objectifs.
Collaborer avec les équipes internes (création, production, digital, etc.) pour développer et mettre en œuvre des campagnes et des projets créatifs.
Superviser la gestion de projets, en assurant le respect des délais, du budget et de la qualité du travail.
Fournir un reporting régulier aux clients sur les performances des campagnes et les résultats obtenus.
Identifier de nouvelles opportunités commerciales et travailler à la croissance du portefeuille client.
Expérience préalable dans un rôle de gestion de compte ou de responsable de clientèle en agence de communication.
Excellentes compétences en communication et capacité à établir des relations solides avec les clients.
Forte orientation client et capacité à comprendre les besoins et les objectifs commerciaux.
Aptitude à travailler de manière collaborative avec des équipes multidisciplinaires.
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
Créativité et capacité à apporter des solutions innovantes aux problèmes.
Maîtrise de l'anglais (écrit et parlé)