Responsable SAV Régional
il y a 1 jour
A propos de l'entreprise : Notre client, spécialiste international des lave-vaisselle professionnels, accompagne chaque jour des milliers de clients. Avec plus de 2 000 collaborateurs dans le monde, ils innovent quotidiennement pour garantir une qualité de lavage irréprochable et une satisfaction client optimale. A propos du poste : Secteur : Nantes - Départements 18, 36, 37, 41, 44, 49, 72, 79, 85, 86 Votre mission : garantir l'excellence du service dans votre région Sous la responsabilité du Directeur Service France (ou du responsable hiérarchique désigné), vous pilotez et développez l'activité Service sur votre secteur, en étroite collaboration avec le responsable commercial. Votre objectif : assurer un service client exemplaire et renforcer la performance technique de notre réseau. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur votre périmètre, ponctuellement en France et au siège du groupe en Allemagne. Vos responsabilités Développement et pilotage de l'activité Service Garantir la satisfaction clients et maintenir un haut niveau d'excellence SAV (en interne ou via le réseau). Travailler en binôme avec le responsable commercial pour développer l'activité régionale. Assurer le suivi des réclamations et enquêtes de satisfaction. Proposer des solutions techniques pertinentes pour améliorer nos prestations. Développer, animer et structurer le réseau régional des partenaires techniques et techniciens. Expertise et qualité technique Former les partenaires revendeurs, partenaires techniques et techniciens pour renforcer le niveau de compétence régional. Accompagner les installateurs lors des mises en service complexes (MT / CT). Encadrer les techniciens SAV avec un management de proximité terrain. Maintenir vos connaissances sur les nouveautés et évolutions produits. Amélioration continue & feedback terrain. Contribuer au développement des ventes de produits lessiviels. Garantir la remontée d'informations fiables sur les interventions. Être force de proposition pour optimiser les process, la qualité et la performance technique. Suivre les actions mises en place chez les clients et en assurer le reporting. Alimenter la mise à jour des fichiers clients et des parcs machines. Profil recherché BTS Électromécanique / MAI ou équivalent. 8 ans d'expérience minimum en maintenance industrielle ou électromécanique, idéalement sur des produits similaires. Maîtrise des environnements techniques (lave-vaisselle professionnels, traitement d'eau, lessiviels : un plus). Expérience confirmée en management d'équipe technique. Basé(e) à Nantes. #J-18808-Ljbffr
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Responsable SAV
il y a 2 semaines
Nantes, France JUNGHEINRICH Temps pleinRattaché au Responsable Régional SAV, le Responsable Services manage une équipe de Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la satisfaction client sur son...
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Responsable SAV
il y a 5 jours
Nantes, France SAUTER Temps pleinFiliale d’un groupe suisse à dimension internationale, fondé en 1910, SAUTER Régulation SAS est leader sur le marché français et luxembourgeois, dans le secteur de l’efficacité énergétique. SAUTER Régulation propose une gamme complète de produits, solutions et services pour l’optimisation du confort et de l’énergie. Notre Chiffre...
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Responsable Service SAV
il y a 2 semaines
Nantes, France Tech Job Temps pleinSociété dynamique, notre savoir-faire, spécialiste dans le domaine du matériel industriel au service de professionnels. Nous recherchons, pour nous accompagner dans notre évolution, un(e) **Responsable** **service SAV H/F.** **Vos missions seront**: Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez comme missions de: - Manager 4 assistants administratifs...
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Responsable SAV Fenêtres
il y a 6 jours
Nantes, France CETIH Temps pleinNous recherchons un(e) Responsable SAV pour notre activité “fenêtres” composée de 3 sites de production (aluminium, PVC, bois et mixte). Rattaché(e) au Responsable SAV groupe, vos principales missions seront: **Animation des équipes SAV Fenêtres**: - Management des équipes SAV sédentaires et itinérantes de Saint-Macaire et du leader de...
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Coordinateur SAV
Il y a 7 minutes
Nantes, France MTECHSERVICES Temps pleinEn véritable chef d'orchestre, sous la responsabilité du Directeur Général, vous assurez le pilotage de la gestion des interventions de SAV et de maintenance. Vos missions: - réception des appels et réalisation de diagnostic technique - réalisation des devis et consultation du fournisseur - organisation et coordination des travaux, de l'équipe...
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Responsable SAV Froid
il y a 7 jours
Nantes, France Nextep HR Temps plein**Votre Mission**: Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région Nantaise, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV pour les clients professionnels en froid commercial, industriel, tertiaire et encadrez l'équipe de techniciens du service. Rattaché(e) au Responsable de Secteurs des...
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Responsable D'equipe Sav
il y a 1 semaine
Nantes, France AVLO Temps pleinINFORMATIONS GÉNÉRALES Intitulé de l'offre: RESPONSABLE D'EQUIPE SAV Domaine d'emploi: Technique Type de contrat: Contrat à durée indéterminée Lieu de travail: BEDEE Temps de travail: Temps complet Rémunération: à négocier selon profil DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE SOMTP, leader de la distribution, assure la distribution, l’entretien, la...
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Responsable SAV
il y a 7 jours
Nantes, France Sarthe Intérim Temps plein**L'entreprise** **Description du poste** Nous sommes à la recherche pour l'un de nos client d'un responsable SAV H/F vos principales missions: - Gérer les problèmes après-vente des clients (diagnostiquer la panne) et les enregistrer dans la base de données - Diagnostiquer et résoudre les pannes électriques, électroniques, mécaniques, automatique...
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Responsable D'agence SAV
il y a 2 semaines
Nantes, France JOB LINK Temps pleinLe cabinet JOB LINK recrute pour son client spécialisé dans les moteurs industriels, et dont le site est basé à La Chevrolière: **1 Responsable d'Agence SAV à La Chevrolière(h/f)** A pourvoir en CDI, le plus rapidement possible. Temps plein - 38h10/semaine du lundi au vendredi LA CHEVROLIERE (44) À la recherche de polyvalence et d'autonomie ?...
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Responsable Administratif SAV
il y a 2 semaines
Nantes, France Tech Job Temps pleinSociété dynamique, notre savoir-faire, spécialiste dans le domaine du matériel industriel au service de professionnels. Nous recherchons, pour nous accompagner dans notre évolution, un(e) **Responsable** **administratif SAV H/F.** **Vos missions seront**: Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez comme missions de: - Manager 5 assistants...