Consultant AMOA Salesforce

il y a 3 jours


Lille, France Collective.work Temps plein

Consultant AMOA Salesforce (H/F) - 2 jours/semaine - Freelance 🎯 Contexte de la mission Budget: 600-700 Nous recherchons un Consultant AMOA Salesforce pour un projet stratégique visant à harmoniser et intégrer les processus de gestion de la relation client au sein de la solution Salesforce Service Cloud. 🧩 Descriptif synthétique de la mission Le consultant AMOA interviendra comme interface clé entre les équipes métiers et les équipes digitales, avec pour objectif de traduire les besoins fonctionnels en exigences exploitables par les équipes de réalisation, tout en garantissant la qualité des livrables et des processus. 🔑 Missions essentielles Analyse fonctionnelle & recueil des besoins - Animation des échanges avec les utilisateurs et BPM, formalisation des expressions de besoins et restitution structurée. Ateliers métiers & documentation - Préparation et animation des ateliers, rédaction des comptes rendus, modélisation des processus métiers et fonctionnels. Spécifications fonctionnelles - Contribution à la rédaction et à la validation des spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Recette métier & validation - Rédaction des cahiers de recette, exécution des tests fonctionnels, suivi des anomalies et validations métiers. Gouvernance & coordination projet - Suivi des activités, coordination des parties prenantes, reporting d’avancement et remontée des risques. 👤 Profil recherché Consultant AMOA confirmé avec expérience en environnements complexes et internationaux. Solide capacité à faire le lien entre métiers et IT. Très bon relationnel et aisance dans des contextes multi-interlocuteurs. Anglais professionnel courant (écrit et oral) – indispensable. Expérience significative sur des projets Salesforce, idéalement Service Cloud. Capacité à produire des livrables structurés, qualitatifs et exploitables. 🛠️ Environnement & stack CRM : Salesforce Service Cloud Méthodologies projet : Agile / hybride Environnement international, multi-entités #J-18808-Ljbffr


  • Consultant AMOA Salesforce

    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France Collective Temps plein

    Budget: Contexte de la missionNous recherchons un Consultant AMOA Salesforcepour un projet stratégique visant àharmoniser et intégrer les processus de gestion de la relation clientau sein de la solutionSalesforce Service Cloud. Descriptif synthétique de la missionLe consultant AMOA interviendra commeinterface clé entre les équipes métiers et les...

  • Consultant Salesforce

    il y a 4 heures


    Lille, France NIJI Temps plein

    Nous sommes plus qu'un simple cabinet de conseil, qu'une agence de design et qu'une société de mise en oeuvre technologique. Nous sommes le partenaire de la transformation digitale de nos clients grands-comptes et ETI, que nous accompagnons de l'idée à la réalité. Nous associons, dans une même chaîne de valeur, conseil en stratégie, design de...


  • Lille, France Norgatec Consulting Temps plein

    Votre mission Vous pilotez et sécurisez les transformations de nos clients côté maîtrise d'ouvrage: - Cadrage des besoins et définition des objectifs (diagnostic, étude d'opportunité, business case) ; - Animation des ateliers métiers, recueil et priorisation des exigences ; - Rédaction des livrables AMOA : cahier des charges, spécifications...


  • Lille, Hauts-de-France Deloitte Temps plein

    Rejoindre Deloitte, c'est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour. C'est évoluer dans un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l'intelligence collective pour construire l'avenir de nos clients. Un avenir que nous voulons plus responsable, plus...

  • Expert Salesforce N3

    il y a 1 semaine


    Lille, France OTTEO Temps plein

    Et si vous deveniez consultant ? Mais d?abord, c?est quoi un consultant ? Evidemment, c?est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c?est aussi être un ambassadeur, qui participera à l?évolution et à la croissance de la société ! Votre 1er projet Vous accompagnerez...

  • Salesforce Developer

    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France VO2 Group Temps plein

     VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital Nous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants. Leader mondial de l'expérience client et corporate Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès : De la stratégie et...

  • Expert Salesforce N3

    il y a 1 semaine


    Lille, France Otteo Temps plein

    Et si vous deveniez consultant ? Mais d’abord, c’est quoi un consultant ? Evidemment, c’est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c’est aussi être un ambassadeur, qui participera à l’évolution et à la croissance de la société ! **Votre 1er...

  • Salesforce Developer

    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France VO2 GROUP Temps plein

    VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et DigitalNous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants. Leader mondial de l'expérience client et corporateNous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès : De la stratégie et l'innovation À...

  • Product Owner Salesforce F/H

    il y a 1 semaine


    Lille, France Valiuz Temps plein

    Product Owner F/H📍 Lille👉 CDI📅 Janvier 2026 À propos de Valiuz Valiuz, créée en 2019, est une alliance technologique qui transforme la donnée en atout stratégique pour l’innovation et la transformation du commerce. Forte de partenaires tels que Leroy Merlin, Décathlon, Auchan, Kiabi et Boulanger, l’entreprise mutualise et valorise les...

  • Développeur Salesforce Core

    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France Deloitte Temps plein

    Rejoindre Deloitte, c'est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour. C'est évoluer dans un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l'intelligence collective pour construire l'avenir de nos clients. Un avenir que nous voulons plus responsable, plus...