Production Supervisor Superviseur d'équipe Helpdesk HF
il y a 2 jours
HELPLINE Ouest recrute son futur Production Supervisor bilingue anglais (H/F) pour rejoindre une équipe de support multilingue dédiée à lun de ses clients du secteur du luxe. Vous rejoindrez une équipe composée au global de : 1 Delivery Manager (EN) 2 Production Supervisors (EN) 1 Knowledge Content specialist (EN) 1 Business Leader (EN) 16 Techniciennes trilingues dont 2 réfé Vous travaillerez en binôme avec un autre Production Supervisor bilingue anglais afin de piloter équipe de Techniciens support informatique trilingues (H/F) Vos missions au quotidien : Animation dune équipe de 16 techniciens trilingues (dont 2 référents) Assurer la formation de vos collaborateurs aux procédures et au contexte client afin de contribuer à leur montée en compétence. Planifier et coordonner lactivité de léquipe en fonction des objectifs de qualité de service et le respect des procédures ainsi que des engagements. Contrôler et analyser les résultats obtenus (reporting dactivité quotidien analyse des SLA point hebdomadaire avec vos homologue etc). Gestion des priorités planification temps réel coordination des ressources Préparation et animation des instances client (COTECH COPIL) Rédaction de procédures amélioration continue Être force de proposition pour le développement et loptimisation des activités. Zones couvertes : EMEA: 150 boutiques (France Monaco Belgique Pays-Bas Italie Allemagne Autriche Pologne Ukraine Réèque Turquie Emirats arabes unis Qatar Liban etc.) Swiss markets: 30 boutiques (Suisse Brésil Panama Mexico Inde) Outils maîtrisés : Power BI Excel ServiceNow Suite Google Pack Office Qualifications : Profil recherché : Vous disposez dune première expérience dans linformatique ETvous avez déjà coordonné une équipe de techniciens helpdesk et/ou en centre dappels. Vous pratiquez lAnglais couramment Vous faites preuve d'organisation d'autonomie de empathie et vos qualités managériales sont démontrées. Votreesprit de synthèse votrecapacité danticipation et dédécision seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste. Pour finir la communication est un de vos points forts et votre pédagogie sera appréciée. Vous vous reconnaissez Alors nhésitez plus Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Conditions et avantages : Type demploi: CDI temps plein 36h30/semaine (avec RTT) Rémunération: 31000 - 33000 brut/an (selon profil) Plage horaire: Lundi au vendredi : 8h0018h30 Lieu: Centre de service dAngers 2 rue de Rennes 49100 Angers Informations supplémentaires : Nos petits : carte tickets restaurant de 950 /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) des primes de cooptation allant jusquà 1000 une mutuelle familiale prise en charge à 50% des transports en commun indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa Remote Work : No Employment Type : Full-time Key Skills Lean Manufacturing,Continuous Improvement,Food Industry,Lean,Packaging,5S,Computer Literacy,Food Processing,Kaizen,Leadership Experience,Supervising Experience,Manufacturing Experience: years Vacancy: 1 #J-18808-Ljbffr
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Production Supervisor
il y a 1 jour
Angers, France HELP-LINE - VICTORIA Temps pleinOffre n° 201HCSF Production Supervisor / Superviseur d'équipe Helpdesk H/F (H/F) HELPLINE Ouest recrute son/sa futur (e) Production Supervisor bilingue anglais (H/F) pour rejoindre une équipe de support multilingue dédiée à l'un de ses clients du secteur du luxe. Vous rejoindrez une équipe composée au global de : 1 Delivery Manager (EN) 2 Production...
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Production Supervisor
il y a 2 semaines
Angers, France Helpline Temps plein**Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en...
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Production Supervisor
il y a 2 semaines
Angers, France Helpline Temps plein**Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?**✨ Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€...
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Bilingual Helpdesk Production Supervisor
il y a 1 jour
Angers, France HELP-LINE - VICTORIA Temps pleinUne entreprise de services informatiques recherche un Production Supervisor pour animer une équipe de techniciens support à Angers. Le poste requiert une bonne pratique de l'anglais et une expérience dans le secteur. Les responsabilités incluent la formation des techniciens et la coordination des activités pour atteindre les objectifs de qualité. Le...
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Superviseur de Production
il y a 6 jours
Angers, France Valeo Temps pleinValeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...
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Bilingual Production Supervisor
il y a 2 jours
Angers, France EVERIENCE Temps pleinUne entreprise de services recherche un Production Supervisor bilingue anglais basé à Angers. Vous aurez la responsabilité de piloter une équipe de techniciens et de garantir la qualité des services fournis. Le poste nécessite d'animer une équipe, fournir une formation continue, et élaborer des rapports de performance. Une rémunération compétitive...
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Superviseur de Production
il y a 2 jours
Angers, France TC Consulting Temps plein**Managez avec passion et faites la différence !** Rejoignez une PME dynamique spécialisée dans la production d’œufs à couver. En tant que **Superviseur de production**, vous piloterez et optimiserez l’activité de plusieurs sites d’élevage répartis dans le département du Maine-et-Loire. Votre esprit d’initiative et votre talent à...
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Technicien Informatique Helpdesk H/F
il y a 4 jours
Angers, France Actual Talent Temps pleinNotre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Helpdesk Informatique (F/H) basé sur Angers (49) pour une mission en intérim d'un mois, avec possibilité de renouvellement. Date de démarrage : dès que possible Vos missions principales seront les suivantes : - Traitement des appels...
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Technicien Informatique Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Angers, France Actual Talent Temps pleinNotre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Helpdesk Informatique (F/H) basé sur Angers (49) pour une mission en intérim d'un mois, avec possibilité de renouvellement. Date de démarrage : dès que possible Vos missions principales seront les suivantes : - Traitement des appels...
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Technicien informatique helpdesk
il y a 3 jours
Angers, France Groupe actual Temps pleinLe poste Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Helpdesk Informatique (F/H) basé sur Angers pour une mission en intérim d'un mois, avec possibilité de renouvellement. Date de démarrage : dès que possibleVos missions principales seront les suivantes :Traitement des appels...
