Chargé(e) de clientèle
il y a 2 jours
Chargé(e) de clientèle (H/F) Qui sommes-nous ? La Société Publique Locale du stationnement de la région grenobloise, connue sous le nom Park GAM, gère 21 parkings de la métropole grenobloise. Rejoignez une équipe à taille humaine où la bienveillance et la bonne humeur font partie du quotidien Ce poste est proposé dans le cadre d’un besoin temporaire lié à l’organisation actuelle du service, dans un contexte évolutif pouvant, selon les besoins et l’adéquation au poste, ouvrir des perspectives à plus long terme. Votre rôle : Réceptionner les demandes et réclamations quotidiennes (téléphone ou mail) Traiter et suivre les réclamations jusqu’à leur résolution complète Identifier les besoins des clients et les orienter vers les bons services Assurer la qualité de la relation client et veiller au respect des procédures internes Assurer la traçabilité des échanges dans le CRM Sellsy Gérer les abonnements aux parkings (création, modification, résiliation) Suivre les aspects administratifs et financiers : contrats, facturation, renouvellements, relances d’impayés Informer les usagers des évolutions de service (nouveaux abonnements, changements de tarifs, horaires, modalités d’accès ou de paiement) Contribuer au bon fonctionnement du service et à l’image de l’entreprise Compétences et qualifications Bonne compréhension du fonctionnement d’un service client et de ses procédures (réclamations, abonnements, gestion des données) Capacité à identifier et traiter une demande client avec réactivité Connaissances en gestion administrative et suivi comptable (abonnements, facturation) Aisance avec les outils informatiques et logiciels CRM (Sellsy est un plus ) Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Formation Bac + 2/3 (BTS, DUT en MUC, NRC, techniques de commercialisation, gestion des entreprises et des administrations) Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire Savoir‑être professionnels Réactivité et adaptabilité Excellentes qualités de communication, écrite comme orale Organisation et méthode Écoute active et empathie Esprit d’équipe Discrétion et respect de la confidentialité Capacité à gérer des situations délicates Type de contrat et rémunération Contrat : CDD de 3 mois à temps plein, possibilité de renouvellement. Prise de poste : dès que possible. Rémunération : 2 000 € brut mensuel + 13ème mois au prorata du temps de présence. Avantages Tickets restaurant à 10 € Mutuelle familiale avantageuse, prise en charge à 67 % Complémentaire santé Prime de panier #J-18808-Ljbffr
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Chargé(e) de clientèle — Service client
il y a 2 jours
Saint-Martin-d'Hères, France SOCIETE PUBLIQUE LOCALE DU STATIONNEMENT Temps pleinUne société de gestion de parkings recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour gérer les demandes et réclamations des usagers. Vous serez responsable de la relance des abonnements, de la résolution des réclamations et du suivi administratif. Ce poste est un CDD de 3 mois avec possibilité de renouvellement, incluant une rémunération de 2 000 €...
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Chargé(e) Clientèle Banque – Middle Office
il y a 2 jours
Saint-Martin-d'Hères, France SYNERGIE Temps pleinUne agence de travail temporaire recherche un Chargé de clientèle F/H pour un poste en intérim à St Martin-d'Hères. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de l'analyse de leurs besoins, et de la gestion des opérations de comptes. Le candidat idéal a un Bac+2 en Banque et une expérience d'au moins un an dans un rôle similaire. Ce poste à...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Saint-Martin-d'Hères, France KILOUTOU Temps plein**Chargé de clientèle h/f - CDI** **Lundi au vendredi** « Bonjour, qu’est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du service client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation et/ou Terrassement vous attend. En tant que chargé-e de clientèle chez Kiloutou, vous: - Gérez par téléphone les...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Saint-Martin-d'Hères, France KILOUTOU Temps plein**Chargé de clientèle h/f - CDI** **Du lundi au vendredi : 7h30-12h et 13h30-17h30** « Bonjour, qu’est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du service client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation et/ou Terrassement vous attend. En tant que chargé-e de clientèle chez Kiloutou,...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Saint-Martin-d'Hères, France KILOUTOU Temps plein**Chargé de clientèle h/f - CDI** **Horaires agences : 7h - 18h** « Bonjour, qu’est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du service client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation et/ou Terrassement vous attend. En tant que chargé-e de clientèle chez Kiloutou, vous: - Gérez par...
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Chargé(e) de clientèle
il y a 2 jours
Saint-Martin-du-Vivier, France Annick Aimé Conseil Temps pleinVous disposez d’une formation dans le domaine de la gestion immobilière (Licence ou BTS gestion d’Immobilier, Assistant PME/PMI…) , vous appréciez le contact clientèle et aimez également exercer des tâches liées à la gestion administrative de dossier. Vous disposez de bonnes capacités d’organisation et aimez rendre service.Alors ce poste...
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Charge de Clientele
il y a 6 jours
Saint-Martin-d'Hères (38), France Groupe Mutualia Temps pleinChez Mutualia, la personne est au coeur de toutes les préoccupations. Attaché à ses valeurs d'humanisme et de proximité, le Groupe Mutualia recrute des hommes et des femmes qui développent leurs compétences au service des adhérents et partagent cet état d'esprit au quotidien. Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe Mutualia...
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Conseiller Clientele
il y a 1 semaine
Saint-Martin-d'Hères, France Bastide Le Confort Médical Temps pleinBastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile. Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respiration, la perfusion, la nutrition, la stomathérapie, l’urologie, et le maintien à domicile. Rejoindre Bastide, c’est intégrer une entreprise humaine, en...
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Chargé(E) de Communication
il y a 6 jours
Saint-Martin-d'Hères, France Ville de Saint-Martin-d'Hères Temps pleinLa commune de Saint-Martin-d’Hères est la 2ème ville du département de l’Isère (38500 habitants). Elle est au cœur du développement de nombreux projets et accueille le Domaine Universitaire avec près de 50 000 étudiants et employés. Ville dynamique, innovante et solidaire, attachée à un service public de qualité, efficiente et ancrée dans la...
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Chargé(e) de recrutement H/F
il y a 7 jours
Saint-Martin-d'Hères, France Work 2000 Temps pleinBienvenue chez Work 2000 ! Depuis sa création en 1991, Work 2000 a su bâtir son succès sur une politique managériale familiale et de proximité. Initialement ancrée dans la région, l'entreprise s'étend aujourd'hui à l'échelle nationale pour répondre aux besoins croissants de sa clientèle. Nos engagements : Work 2000 a été la première société...
