Support Applicatif N3
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Descriptif du poste
Pour intégrer l’équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles de notre produit stratégique ISO, vous intervenez comme le point de contact clé entre les équipes métiers et techniques.
- Support & Diagnostic N3 : prise en charge rapide des incidents critiques (P1/P2). Analyse approfondie des flux de commande et investigation technique pour identifier l’origine des défaillances applicatives.
- Résolution curative : définition et exécution des plans d’action correctifs en production (scripts de fix sur base de données, redémarrage d’API, manipulation de topics Kafka).
- Coordination transverse : traduction des impacts techniques en enjeux métiers pour vulgariser l’état d’avancement des résolutions auprès des Business Units (BUs) et assurer le suivi avec les équipes de construction du produit.
- Amélioration continue : rédaction des rapports d’analyses post-incidents.
Profil recherché
- Expérience en Support Applicatif N3 : solide background en diagnostic et troubleshooting applicatif dans un environnement de production exigeant.
- Ticketing : niveau expert impératif (gestion des priorités et respect des SLA).
- Bases de données & Cloud : niveau confirmé sur SQL et GCP BigQuery.
- Environnement Tech : maîtrise ou forte connaissance de PostgreSQL, Kafka, APIs REST et ELK.
- Outils d’observabilité : première expérience ou notions sur Datadog fortement appréciées.
- Soft Skills : excellente communication, rigueur dans la gestion de crise et capacité à vulgariser des sujets complexes pour le métier.
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Support Applicatif N3
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Business At Work Temps plein# Support Applicatif N3 (H/F)## À proposEn entreprise, comme en musique, tout est une question de tempo. Depuis 2018, nous réunissons des **consultant·e·s passionné·e·s, curieux·ses et ambitieux·ses,** uni·e·s par une même conviction : mettre leur expertise au service des défis numériques, sectoriels et industriels de nos clients.Notre mission...
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Ingénieur support applicatif N3
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, éditeur de logiciel notre client est un acteur majeur dans la dématérialisation et la sécurité IT de ses clients. Acteur majeur français, reconnue pour être une entreprise où il fait bon travailler en équipe, n'hésitez pas à prendre le train en route ! En tant qu'ingénieur(e)...
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Support Applicatif N3 – Incidents
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France eXalt Temps pleineXalt recherche un(e) Expert Support Applicatif N3 pour maintenir notre produit ISO en conditions opérationnelles à Paris. Vous assurez l’analyse des incidents, travaillez en lien avec les équipes métiers et techniques et intervenez sur des flux de commandes critiques et des défaillances en production.Le poste requiert une forte capacité d’analyse,...
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Ingénieur support applicatif N3
Il y a 5 jours
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinVous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, éditeur de logiciel notre client est un acteur majeur dans la dématérialisation et la sécurité IT de ses clients. Acteur majeur français, reconnue pour être une entreprise où il fait bon travailler en équipe, n'hésitez pas à prendre le train en route ! En tant qu'ingénieur(e) support...
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Ingénieur support applicatif N3
Il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Michael Page (France) Temps pleinClient final - Support interne - Service ITIngénieur applicatif - N3 - eFacturation - B to BÀ propos de notre clientVous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, éditeur de logiciel notre client est un acteur majeur dans la dématérialisation et la sécurité IT de ses clients.Acteur majeur français, reconnue pour être une entreprise...
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Ingénieur Support Applicatif N3 — Expert Zendesk, Paris
Il y a 5 jours
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinMICHAEL PAGE propose un poste ddernier niveau de support applicatif N3 en Île-de-France, Paris. Le candidat diagnostique et rE9sout les incidents complexes, analyse les problE9mes des applications et des syst8mes et collabore avec les A0E9quipes de dE9veloppement et d'infrastructure pour corriger les anomalies.Le poste exige une capacitE9 E0 communiquer...
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Support Applicatif N3
Il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Maxula Temps pleinMaxula recherche un(e) ingénieur(e) support SI expérimenté(e) pour assurer l’assistance technique et l’expertise niveau 3 sur la gestion des incidents.Le poste est basé en Île-de-France (Paris) et implique le support sur des systèmes multi-technos ainsi que le travail en équipe. Maîtrise d’Oracle/PL/SQL, Java/PHP et Unix attendue.CDI et...
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Responsable de la recette et du support N3
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France ASC Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Vos missions :- SUPPORT : vous pilotez et participez à l'activité de support N3 aux usagers (jeunes, organismes et chargés de mission). Vous vousassurez de la bonne priorisation des actions, du respect des délais et des alertes en cas d'incidents critiques ou récurrents, enfin, vouspilotez le logiciel de support Jira...
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Ingénieur Support N3 H/F
Il y a 10 heures
Paris, Île-de-France Groupe ILF Temps pleinDescription de l'entrepriseLe groupe ILF offre un service personnalisé en recrutement IT pour l’Europe (France, Belgique, Luxembourg, UK), basé sur la transparence et le professionnalisme avec ses candidats et ses clients. Nous vous proposons d’intégrer une équipe déjà mise en place au sein de notre client grand compte, dans laquelle vous serez en...
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Consultant Support Applicatif
Il y a 10 heures
Paris, Île-de-France Talan Temps plein 100 € CDICompany DescriptionTalan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de...
