Gestionnaire SAV

il y a 3 jours

Les Ulis, France Miele France Temps plein

OverviewQuels sont les facteurs clés de succès d'une entreprise familiale pour atteindre la position de leader mondial sur le segment des appareils électroménagers premium ? Proposer des produits, un service ordinaire ou des actions de court terme est insuffisant. Il est essentiel de cultiver une ambition constante de progression et d'excellence. Cette approche est la clé de voûte de l'excellence de l'environnement de travail chez Miele et du succès de nos produits sur le marché. Nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos collaborateurs qui répondent à nos normes de qualité et de professionnalisme, des opportunités de développement personnel et professionnel, qu'ils soient apprentis, collaborateurs ou managers. Faites de notre ambition votre défi, que ce soit à Gutersloh, Melbourne, Singapour Rejoignez les plus de 23 000 employés de Miele dans 50 pays à travers le monde qui s'engagent à améliorer chaque jour nos produits et aident-nous à renforcer notre leadership en matière d'innovation.Chez Miele France, nous nous engageons à offrir une expérience de recrutement inclusive. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques ou des aménagements nécessaires afin que nous puissions vous garantir une expérience agréable et accessible. Nous valorisons la diversité des points de vue et croyons en l'égalité des chances pour tous. Notre processus de sélection est basé sur l'expérience et les compétences.PosteEn tant que Chargé.e de Clientèle, vous serez le pilier organisationnel assurant la liaison efficace entre nos techniciens et nos clients, garantissant le bon déroulement des interventions sur le terrain, principalement sur le segment Professionnel. Vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation de nos services après-vente en contribuant à notre promesse d'« Immer Besser » (Toujours Mieux).ResponsabilitésGestion de la relation Clients et Partenaires: Planifier et coordonner les demandes d'intervention (directement émises par les clients B to B ou en relai du centre de contact pour les clients particuliers); Suivi des interventions confiées aux Miele Service Partners; Gestion des litiges, recouvrement; Promotion des contrats de maintenanceOptimiser les tournées en tenant compte des urgences et des priorités: Améliorer les délais d’intervention; Réduire les distances parcourues; Garantir le respect des obligations contractuelles; Appliquer la stratégie Field : Closest to our ConsumersSoutien aux techniciens et Responsables Techniques Régionaux: Gestion indisponibilité technicien; Suivi des commandes pièces détachées, EPI, tenues de travail, outillageQualifications et profilVous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion de plannings et la coordination d'équipes, idéalement dans le secteur du SAVVous êtes reconnu.e pour votre capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamiqueVous avez une excellente communication orale et écriteVous êtes doté.e d'une excellente qualité d'écoute et d'un sens du service client développéVous maîtrisez les outils informatiques et êtes capable de monter rapidement en compétence sur les logiciels spécialisésVous aimez le travail d'équipe, vous êtes autonome et vous vous adaptez facilementRéactivité et proactivité font partie de vos forces et vous êtes orientée solutionsAvantagesUne rémunération attractive sur 13 moisDes avantages annexes (RTT, titres restaurant, mutuelle, CSE, etc.)Un discount sur les produits Miele #J-18808-Ljbffr

  • [alternance] - Gestionnaire SAV (H/F)

    il y a 1 semaine

    Les Herbiers, France Groupe Beneteau Temps plein

    **A propos du Groupe Beneteau**: - Leader mondial de la construction nautique et leader européen de l’habitat de loisirs, le Groupe Beneteau vous invite à rejoindre une aventure collective réunissant plus de 8200 collaborateurs dans le monde. Chaque bateau, chaque mobil-home fait l’objet d’une implication constante de la part de chacun et contribue...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 semaine

    Les Angles, France JAD Groupe Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire SAV & Administratif polyvalent(e) pour renforcer notre équipe. Vous aurez un rôle clé dans la gestion du service après-vente et le suivi administratif des commandes et facturations. **VOS MISSIONS**: - Service Après-Vente (SAV) - Gérer les réclamations clients et assurer le suivi des dossiers SAV jusqu’à leur...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 jours

    Les Ulis, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une société de service informatique, filiale d’un acteur de la grande distribution française, un Gestionnaire ADV et Achat F/H, dans le cadre d’une mission d'intérim de 4 mois avec une possible prolongation, basée aux Ulis (91).** **Votre fonction**: Au sein du siège social (60...

  • Alternance - Gestionnaire Service Clients - SAV

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Icade Temps plein

    **Contrat**: - Contrat d apprentissage **Statut**: - Employé **Temps de travail**: - Temps complet **Mission principale**: - Notre Raison d’être - Concevoir, construire, gérer et investir dans des villes, des quartiers, des immeubles qui sont des lieux innovants, des lieux de mixité, des lieux inclusifs, des lieux connectés et à l’empreinte...

  • Responsable Entretien et Service Après-Vente H/F

    il y a 3 jours

    Les Ulis, France OpenSuccess Temps plein

    Responsable Entretien et Service Après-Vente H/F - Aulnay-sous-Bois 93 - CDI Responsable Entretien et Service Après-Vente (SAV) (H/F), à Aulnay-sous-Bois 93, en CDI. Hiérarchie N+1 : Responsable Exploitation Responsabilités Gestion des équipes techniques : recruter, former, évaluer et superviser le personnel technique (350 chauffeurs). Assurer la...

  • Gestionnaire Commercial Achat/ Revente

    il y a 7 jours

    Tremblay-les-Villages, France EVERFORHOME Temps plein

    **EVERFORHOME**, jeune société de E-commerce basée à Tremblay Les Villages, recherche dans le cadre sa forte croissance un: **Gestionnaire commercial Achat/ Revente H/F** Vous avez pour missions: - Rechercher et dénicher des produits High-Tech d'occasions à vendre - Mettre les produits de vos opportunités en vente sur le site dédié - S'assurer que...

  • MANAGER BAZAR TEXTILE F/H â EBL312C22

    il y a 3 jours

    Les Ulis, France Capijob Temps plein

    OverviewVOTRE MISSION : Description du poste BELAMAN RECRUTEMENT recherche pour la grande distribution un chef detout le secteur non alimentaire. Vous managez une équipe. Vous devrez tenir la politique prix de l’enseigne, veiller au bon achalandage de vos rayons permanents, à la mise en place des promotions et à l’animation des zones saisonnières....

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 2 semaines

    Les Paris, France Co-Efficience Temps plein

    Notre client, une PME de 15 personnes, performante dans la création, l'édition et la distribution BtoB de meubles contemporains haute gamme à l'international, recherche dans le cadre d'un remplacement (suite à une promotion interne) son futur Gestionnaire ADV H/F afin de renforcer l'équipe ADV. Rattaché au Responsable ADV, vos missions seront: - Le...

  • Stage de fin d'études

    il y a 3 jours

    Les Ulis, France RATPgroup Temps plein

    Stage de fin d'études - Ingénieur - Consolidation et fiabilisation du fichier de chiffrage travaux Basse Tension (RATP INFRAS/ISE) Join to apply for the Stage de fin d'études - Ingénieur - Consolidation et fiabilisation du fichier de chiffrage travaux Basse Tension (RATP INFRAS/ISE) role at RATPgroup Poste et Missions Au sein de l'entité Basse Tension...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines

    ST LOUIS LES BITCHE, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.es recrute pour son client, un Gestionnaire Services Clients en Intérim longue durée, basé à proximité de Saint Louis les Bitche. Contexte : Au sein du...