Stage - Junior Expert Customer Experience (H/F)

il y a 2 jours

BoisColombes, France Coface Temps plein

Stage - Junior Expert Customer Experience (H/F) Making trade happen (Ensemble, faisons bouger le commerce) Chez Coface, nous faisons bouger le commerce au quotidien. Nos 5 200 experts, représentant plus de 80 nationalités dans 58 pays, partagent une même raison d'être : aider les entreprises à naviguer dans l'incertitude en leur donnant les moyens de prendre les bonnes décisions et de commercer plus intelligemment dans un monde complexe. Avec près de 80 ans d'expérience à l’échelle mondiale, nous offrons aux entreprises une gamme complète de solutions : assurance-crédit, services d'information, recouvrement de créances, assurance Single Risk, cautionnement, affacturage... Autant de solutions qui reposent sur notre patrimoine unique de données, les technologies de pointe, l'innovation et une profonde connaissance de l'économie mondiale. Rejoindre Coface, c'est faire partie d'une organisation internationale à taille humaine, où vos idées comptent. Nous encourageons une culture basée sur l'apprentissage, la collaboration et l'inclusion, où vous vous verrez confier des responsabilités et pourrez concrètement mesurer l'impact de vos actions. Façonnez l'avenir du commerce mondial avec nous. Soyez l'un des prochains Happeners à nous rejoindre Description Du Poste Intégré(e) à la direction de BPM/CX et dans le pôle Operations groupe vous apportez votre support sur les missions suivantes : Participer aux projets d'amélioration de l'expérience client : définition et amélioration des parcours client, suivi des KPI opérationnels Recueillir et analyser les retours des clients, et les indicateurs de performances CX Participer aux projets d'amélioration de processus client: cartographie et optimisation des processus Participer à l'animation des communautés CX interne Qualifications De formation Bac +4/5, en dernière année d’école de commerce ou équivalent, vous avez envie de travailler dans la gestion de projets et l’optimisation de processus par la suite et de vous former aux composantes du métier. A la recherche d’un stage de 6 mois, vous êtes issu(e) d’une formation d’ingénieur, marketing, commerce. Vous êtes organisé(e), analytique, rigoureux(se), avez un bon relationnel et le sens du service. Vous savez prendre des initiatives. Vous maitrisez l’utilisation de Microsoft Office (Excel, Power Point, Word) et des outils d’analyse des données. Un bon niveau d’anglais est indispensable (documentation et réunion en anglais). Vous vous reconnaissez dans cette description ? … n'hésitez plus, postulez et rencontrons-nous Informations supplémentaires NOUS VOUS OFFRONS La possibilité de construire votre carrière (au niveau local et international) au sein d'une grande entreprise mondiale, l'un des leaders mondiaux dans son domaine ; La possibilité d'acquérir des connaissances dans le domaine des services d'information commerciale, de l'assurance-crédit commercial et de la finance ; Des activités régulières et intéressantes de consolidation d'équipe. #J-18808-Ljbffr

  • Stage - Junior Expert Customer Experience (H/F)

    il y a 21 heures

    Bois-Colombes, France Coface Temps plein

    **Description de l'entreprise** Making trade happen** (Ensemble, faisons bouger le commerce) Chez Coface, nous faisons bouger le commerce au quotidien. Nos 5 200 experts, représentant plus de 80 nationalités dans 58 pays, partagent une même raison d'être : aider les entreprises à naviguer dans l'incertitude en leur donnant les moyens de prendre les...

  • Stage Junior Expert Customer Experience

    il y a 2 jours

    Bois-Colombes, France Coface Temps plein

    OverviewIntégré(e) à la direction de BPM / CX et dans le pôle Operations groupe vous apportez votre support sur les missions suivantes :Participer aux projets damélioration de lexpérience client : définition et amélioration des parcours client suivi des KPI opérationnelsRecueillir et analyser les retours des clients el les indicateurs de...

  • Customer Service Export

    il y a 2 semaines

    Colombes, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager recherche pour un client final, des ADV Export / Customer Service h/f en CDI. **Vous serez charge des missions suivantes**: - Prise des commandes auprès des clients - Gérer les documents exports - Gérer les flux -Réaliser la facturation clients - Relancer les clients -Etre l'interface avec le service transport et procurement Profil...

  • [Stage] Chargé(e) de Réclamations junior F/H

    il y a 2 jours

    Bois-Colombes, France Abeille Assurances Temps plein

    Chargé(e) de Réclamations junior F/H Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Quels seront vos futurs challenges ? Après une formation au traitement des réclamations, en soutien des Chargés de Réclamations, vous découvrirez un...

  • Alternant Expert Customer Experience

    il y a 4 jours

    Bois-Colombes, France Coface Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Making trade happen** (Ensemble, faisons bouger le commerce) Coface, ce sont 4 500 collaborateurs de 78 nationalités dans près de 60 pays qui partagent une culture d’entreprise en prise directe avec le monde. Nous collaborons autour d’un objectif commun : faciliter le commerce en conseillant nos 50 000 clients...

  • Stage: Chargé de Réclamations Junior – Droit

    il y a 2 jours

    Colombes, France Abeille Assurances Temps plein

    Une compagnie d'assurances en expansion recherche un(e) Chargé(e) de Réclamations junior à Bois-Colombes. Vous serez formé(e) au traitement des réclamations et serez responsable de la gestion des mails, d'ouvertures et clôtures administratives. Ils attendent de vous une formation en Droit et des compétences en rédaction. Ce stage de 6 mois débutera...

  • Business Analyst Expert Sur La Brique Marketing de Dynamics

    il y a 1 semaine

    Bois-Colombes, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Business Analyst Expert sur la brique Marketing de Dynamics F/H **Descriptif de la mission**: Module « Dynamics CRM 365 Customer Insight? **Autonome, il/elle doit être capable de**: Mener des ateliers auprès du métier pour analyser l?existant et récupérer leur besoin Ecrire des spécifications...

  • [Stage] Chargé(e) de Réclamations junior F/H

    il y a 2 jours

    Colombes, France Abeille Assurances Temps plein

    [Stage] Chargé(e) de Réclamations junior F/H page is loaded## [Stage] Chargé(e) de Réclamations junior F/Hlocations: Bois-Colombesposted on: Offre publiée il y a 30 jours ou plusjob requisition id: R-125180Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les...

  • Stage Data Analyst F/H

    il y a 2 jours

    Colombes, France ENGIE Group Temps plein

    Stage Data Analyst F/H Publié le: 15/12/2025 Référence de l’offre: 58317 Postuler Informations générales La Garenne Colombes, France, 92250 ENGIE Mobilités Electriques - EMé Junior (expérience < 3 ans) Business Development / Commercial / Marketing Stage Temps Plein Stagiaire Data Analyst F/H ENGIE Vianeo est la marque du groupe ENGIE qui accompagne...

  • Stage : Acheteur junior vins (H/F)

    il y a 2 jours

    Colombes, Île-de-France Idealwine Temps plein

    Stage 6 moisColombes (92)Publiée le 26/11/2025Description du posteCommerceApprovisionnement / AchatsViticultureCaviste en ligne de référence, et leader mondial des ventes aux enchères online, le groupe iDealwine connait une forte croissance auprès des amateurs de grands crus. Basé en France, il commercialise des vins fins dans le monde entier (plus de...