Technicien de support informatique
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GITEC IT recrute un(e) Technicien(ne) Support aux Utilisateurs H/F
GITEC IT, cabinet de recrutement à taille humaine et filiale de VNH Resources Group, accompagne depuis 15 ans ses clients dans leurs recrutements en CDI, CDD et Intérim.
Pour l’un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support aux Utilisateurs H/F.
Au sein d’un environnement informatique exigeant, vous serez notamment amené(e) à :
- Assurer le support auprès des utilisateurs, y compris les profils VIP
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et liés à la mobilité
- Préparer, déployer et maintenir les équipements informatiques : postes de travail, smartphones, tablettes, salles de réunion et équipements de visioconférence
- Anticiper les besoins des utilisateurs et mettre en place des actions préventives afin de garantir une qualité de service optimale
- Assurer le suivi des incidents et communiquer avec les utilisateurs jusqu’à leur résolution complète
Votre profil
- Formation en informatique et expérience significative sur un poste similaire
- Très bonne maîtrise de Windows, Microsoft 365, des outils collaboratifs et des équipements de mobilité
- Excellent sens du service et bonnes qualités relationnelles
- Excellente présentation et capacité à s’adapter à différents environnements et interlocuteurs
Vous êtes à l’écoute d’une nouvelle opportunité dans le support informatique ?
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