Chef Concierge H/F

Il y a 7 jours

Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Dorchester Collection Temps plein

Référence

2026-6339

Intitulé du Poste

Chef Concierge

Localisation du poste

Le Meurice, Paris

Responsabilités

  • Organiser et superviser l'activité quotidienne de l'équipe de la loge.
  • Encadrer, accompagner et développer les collaborateurs.
  • Élaborer les plannings et assurer le suivi des heures supplémentaires, congés et absences.
  • Garantir une présentation irréprochable et le respect des standards de l'établissement.
  • Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et du RGPD.
  • Participer et faire participer l'équipe aux formations requises.
  • Garantir une qualité de service irréprochable tout au long du séjour des clients.
  • Fournir des renseignements personnalisés et conseiller les clients dans l'organisation de leurs activités et déplacements.
  • Superviser les réservations, demandes spécifiques et prestations de conciergerie.
  • Développer de nouveaux services et prestations afin d'enrichir l'expérience client.
  • Promouvoir les différents services de l'hôtel.
  • Superviser la gestion des courses, colis et courriers.
  • Assurer le suivi des débous clients.
  • Gérer les avances de caisse de la Conciergerie et les journaux de caisse.
  • Veiller à la bonne utilisation des logiciels métiers.
  • Garantir le bon état des équipements et outils de travail.
  • Assurer une communication fluide avec les autres services de l'hôtel.
  • Garantir le respect des procédures et des standards de qualité.
  • Organiser régulièrement des sorties et visites afin de développer les connaissances de l'équipe.
  • Effectuer toute autre mission en lien avec les besoins du service et les objectifs de l'établissement.
  • Être un membre de l’association des Clefs d’Or.

Qualificatifs

  • Excellente connaissance de Paris et des sites touristiques.
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais. Une troisième langue est appréciée.
  • Doté d’un excellent relationnel, disposant d’un véritable sens de l’écoute avec discrétion.

Vos avantages

  • Un 13ème mois.
  • Une mutuelle prise en charge à hauteur de 75% ainsi qu'une prévoyance.
  • Une prise en charge de 95% du titre de transport sur présentation d'un justificatif.
  • Des tarifs préférentiels au restaurant d'entreprise.
  • Des formations et un accompagnement individuel tout au long du parcours professionnel grâce à la DC Academy, avec un service formation dédié à tous les salariés.
  • Possibilité de mobilité au sein des différents hôtels.
  • Un service Développement Durable.
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