Première de réception H/F

il y a 16 heures

Annonay, France LA FOLIE DOUCE SAINT GERVAIS Temps plein

Offre n° 201JYMY Première de réception H/F (H/F) Nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception charismatique et organisé(e), véritable ambassadeur(rice) de notre domaine, pour incarner notre engagement envers un accueil d'exception et piloter une équipe junior. Rémunération à partir de 2311.72€ brut/mois. Sous la responsabilité du Responsable de Réception, vous serez le visage du Domaine et le maillon essentiel entre nos clients et leur expérience. Accueil & Relation Client Premium Donner le ton dès le premier contact : accueil chaleureux, personnalisé et professionnel. Gérer les réservations (chambres, restaurant, golf, séminaires) avec rigueur et réactivité. Anticiper les besoins : reconnaître les clients habitués, surprendre par des attentions. Résoudre les situations délicates avec diplomatie et efficacité (réclamations, imprévus, demandes spécifiques). Management & Animation d’Équipe Encadrer et former une équipe de 4 réceptionnistes (plannings, briefings, montée en compétences). Garantir un standard d’accueil irréprochable : sourire, posture, ton de voix, connaissance parfaite des services du domaine. Coordonner avec les autres services (housekeeping, restaurant, golf) pour une expérience client fluide. Gestion Administrative & Commerciale Superviser les check‑in / check‑out : rapidité, précision et sens du détail (contrats, paiements, facturation). Optimiser l’occupation : upselling (chambres supérieures, services additionnels), gestion des overbookings. Analyser les performances (taux d’occupation, satisfaction client, revenus supplémentaires). Animation & Développement de l’Expérience Client Créer des moments mémorables : accueillir un couple en week‑end romantique, un golfeur passionné ou un groupe en séminaire comme des invités d’exception. Collaborer avec le restaurant Le W pour des expériences globales (réservations couplées, offres spéciales). Participer à l’organisation d’événements (mariages, séminaires, tournois de golf). Veille & Amélioration Continue Remonter les retours clients (enquêtes de satisfaction, avis en ligne) et proposer des actions correctives. Se tenir informé(e) des tendances de l’hôtellerie de luxe et innover dans notre offre (digitalisation, services sur mesure). Profil souhaité Une expérience confirmée (3 ans minimum) en réception hôtelière, idéalement dans un domaine ou établissement multi‑services (restaurant, golf, événements). Un leadership bienveillant : fédérer votre équipe et donner l’exemple par votre professionnalisme. Un sens commercial aigu : vendre nos services (chambres, restaurant, activités) avec naturel et persuasion. Une maîtrise parfaite des outils : Logiciels de réservation (Opera, Amadeus, ou équivalent). Outils de gestion (Excel, reporting, CRM). Plateformes de réservation en ligne (Booking.com, site web, etc.). Une présentation irréprochable : tenue, attitude et langage reflètent le standing du Domaine. Gestion des pics d’activité (arrivées groupées, événements) avec calme et efficacité. Un anglais courant (clientèle internationale fréquente). L’espagnol, l’allemand ou l’italien sont un vrai plus. Une connaissance de l’univers du luxe et du golf est appréciée. Type de contrat : CDIContrat de travailDurée du travail : 35 h/semaineTravail en journée Salaire brut : Mensuel de 2311 € à 2312 € sur 12 mois D’autres offres peuvent vous intéresser #J-18808-Ljbffr

  • Première de réception H/F

    il y a 11 heures

    Annonay, France Messfamily Temps plein

    Nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception charismatique et organisé(e), véritable ambassadeur(rice) de notre domaine, pour incarner notre engagement envers un accueil d’exception et piloter une équipe junior. CDI 39 heures par semaine - Rémunération à partir de 2311.72€ brut/mois. 🎯 Vos missions : Créer des émotions dès l’arrivée...

  • Première de réception H/F

    il y a 2 semaines

    Annonay, France DOMAINE SAINT CLAIR Temps plein

    Nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception charismatique et organisé(e), véritable ambassadeur(rice) de notre domaine, pour incarner notre engagement envers un accueil d’exception et piloter une équipe junior. CDI 39 heures par semaine - Rémunération à partir de 2311.72€ brut/mois. 🎯 Vos missions : Créer des émotions dès l’arrivée...

  • Gestionnaire anomalies réception F/H

    il y a 12 heures

    Annonay, France ADEQUAT 011. Temps plein

    Gestionnaire anomalies réception F/H 07 - Annonay Offre n° 201XVFM Gestionnaire anomalies réception F/H Pourquoi rejoindre notre équipe ? IVECO BUS valorise l'innovation et l'excellence. Chez IVECO BUS, chaque membre de l'équipe joue un rôle clé dans la transformation de l'avenir du transport. Vos futures missions : Identifier les anomalies lors de la...

  • Secrétaire de Territoire

    il y a 1 semaine

    Annonay, France Département de l’Ardèche Temps plein

    **Direction Générale Adjointe Infrastructures** (DGA I) **Direction des Routes et Mobilités** (DRM) Service **:Territoire Nord** (TN) Unité **:Bureau Administratif** Résidence du poste **:Annonay** Filière (s) **:Administrative** Catégorie (s)**: C** Cadre(s) d’emploi **:Adjoint Administratif** Grade(s) cible du poste **:Adjoint Administratif...

  • Gestionnaire Litige Réception H/F

    il y a 2 semaines

    Annonay, France Iveco Temps plein

    Vous réceptionnez via SAP/mail et triez quotidiennement les litiges facture Vous réalisez les enquêtes Vous mettez en place et le suivez les plans d'action Vous assurez la mise à jour du tableau de suivi des erreurs Vous transmettez au service comptabilité, opérateurs et Team-Leaders les éléments de suivi

  • Adjoint Chef Gérant H/F

    il y a 3 jours

    Annonay, France Elior Temps plein

    Vous êtes au coeur de la satisfaction de vos convives, en assurant la production culinaire, l'organisation de la fabrication et en animant votre équipe. Au quotidien, vous établissez les menus, dans le respect des fiches techniques et réalisez la production en respectant les procédures et en contrôlant les produits avant le service et le dressage des...

  • Responsable Magasin

    il y a 2 semaines

    Annonay, France NOZ Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'OFFRE**: **Mission** - En tant que Responsable de Magasin, vous assurez l’animation d'un point de vente et êtes garant(e) du développement du chiffre d’affaires dans le respect de notre concept. - Pour ce faire, vous: - Agissez en tant qu’homme/femme de terrain : réception des marchandises, implantation, merchandising, relation...

  • Responsable Magasin

    il y a 3 jours

    Annonay, France NOZ Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'OFFRE**: **Mission** - En tant que Responsable de Magasin, vous assurez l’animation d'un point de vente et êtes garant(e) du développement du chiffre d’affaires dans le respect de notre concept.Pour ce faire, vous: - Agissez en tant qu’homme/femme de terrain : réception des marchandises, implantation, merchandising, relation...

  • Adjoint Chef gérant restauration H/F

    il y a 13 heures

    Annonay, France ELIOR RESTAURATION FRANCE Temps plein

    Adjoint Chef gérant restauration H/F 07 - ANNONAY Offre n° 201FLFBAdjoint Chef gérant restauration H/F Nous recherchons notre prochain Adjoint Chef gérant H/F sur notre restaurant d'entreprise : IVECO à Annonay (07) !Description de la mission:Vous êtes au coeur de la satisfaction de vos convives, en assurant la production culinaire, l'organisation de...

  • Menuisier Poseur

    il y a 3 jours

    Annonay, France TOMA Intérim Temps plein

    Acteur local et indépendant de l’intérim et du recrutement, TOMA Intérim Annonay intervient sur les métiers du BTP, de l’industrie et du tertiaire. Basée sur des valeurs humaines c’est ainsi que nous pouvons établir une synergie entre nos clients et intérimaires. TOMA Intérim, vous accueille tous les jours du Lundi au Vendredi de 8h15 à 12h15...