Première de réception H/F

Il y a 6 minutes

Annonay, France LA FOLIE DOUCE SAINT GERVAIS Temps plein

Offre n° 201JYMY Première de réception H/F (H/F) Nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception charismatique et organisé(e), véritable ambassadeur(rice) de notre domaine, pour incarner notre engagement envers un accueil d'exception et piloter une équipe junior. Rémunération à partir de 2311.72€ brut/mois. Sous la responsabilité du Responsable de Réception, vous serez le visage du Domaine et le maillon essentiel entre nos clients et leur expérience. Accueil & Relation Client Premium Donner le ton dès le premier contact : accueil chaleureux, personnalisé et professionnel. Gérer les réservations (chambres, restaurant, golf, séminaires) avec rigueur et réactivité. Anticiper les besoins : reconnaître les clients habitués, surprendre par des attentions. Résoudre les situations délicates avec diplomatie et efficacité (réclamations, imprévus, demandes spécifiques). Management & Animation d’Équipe Encadrer et former une équipe de 4 réceptionnistes (plannings, briefings, montée en compétences). Garantir un standard d’accueil irréprochable : sourire, posture, ton de voix, connaissance parfaite des services du domaine. Coordonner avec les autres services (housekeeping, restaurant, golf) pour une expérience client fluide. Gestion Administrative & Commerciale Superviser les check‑in / check‑out : rapidité, précision et sens du détail (contrats, paiements, facturation). Optimiser l’occupation : upselling (chambres supérieures, services additionnels), gestion des overbookings. Analyser les performances (taux d’occupation, satisfaction client, revenus supplémentaires). Animation & Développement de l’Expérience Client Créer des moments mémorables : accueillir un couple en week‑end romantique, un golfeur passionné ou un groupe en séminaire comme des invités d’exception. Collaborer avec le restaurant Le W pour des expériences globales (réservations couplées, offres spéciales). Participer à l’organisation d’événements (mariages, séminaires, tournois de golf). Veille & Amélioration Continue Remonter les retours clients (enquêtes de satisfaction, avis en ligne) et proposer des actions correctives. Se tenir informé(e) des tendances de l’hôtellerie de luxe et innover dans notre offre (digitalisation, services sur mesure). Profil souhaité Une expérience confirmée (3 ans minimum) en réception hôtelière, idéalement dans un domaine ou établissement multi‑services (restaurant, golf, événements). Un leadership bienveillant : fédérer votre équipe et donner l’exemple par votre professionnalisme. Un sens commercial aigu : vendre nos services (chambres, restaurant, activités) avec naturel et persuasion. Une maîtrise parfaite des outils : Logiciels de réservation (Opera, Amadeus, ou équivalent). Outils de gestion (Excel, reporting, CRM). Plateformes de réservation en ligne (Booking.com, site web, etc.). Une présentation irréprochable : tenue, attitude et langage reflètent le standing du Domaine. Gestion des pics d’activité (arrivées groupées, événements) avec calme et efficacité. Un anglais courant (clientèle internationale fréquente). L’espagnol, l’allemand ou l’italien sont un vrai plus. Une connaissance de l’univers du luxe et du golf est appréciée. Type de contrat : CDIContrat de travailDurée du travail : 35 h/semaineTravail en journée Salaire brut : Mensuel de 2311 € à 2312 € sur 12 mois D’autres offres peuvent vous intéresser #J-18808-Ljbffr

  • Première de réception H/F

    il y a 15 heures

    Annonay, France Messfamily Temps plein

    Nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception charismatique et organisé(e), véritable ambassadeur(rice) de notre domaine, pour incarner notre engagement envers un accueil d’exception et piloter une équipe junior. CDI 39 heures par semaine - Rémunération à partir de 2311.72€ brut/mois. 🎯 Vos missions : Créer des émotions dès l’arrivée...

  • Première de réception H/F

    il y a 15 heures

    Annonay, France MESS Family Temps plein

    Nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception charismatique et organisé(e), véritable ambassadeur(rice) de notre domaine, pour incarner notre engagement envers un accueil d’exception et piloter une équipe junior. CDI 39 heures par semaine - Rémunération à partir de 2311.72€ brut/mois. Vos missions : Créer des émotions dès l’arrivée...

  • RÉFÉRENT QUALITÉ

    il y a 2 jours

    Annonay, France RANDSTAD INHOUSE SERVICES IAN Temps plein

    Randstad Inhouse, est un concept unique en France d'agence intérim hébergée au cœur du site de production de nos clients. Forte de plus de 250 agences, nous accompagnons chaque année plus de 65 000 intérimaires. L'esprit de famille incarne notre ADN : étant chez nos clients aux côtés de nos intérimaires, nous “travaillons en famille”! Nous...

  • Hôte / Hôtesse D'accueil Standardiste

    il y a 1 semaine

    Annonay, France IMMO DE FRANCE VALRIM Temps plein

    Notre société HABITAT DAUPHINOIS, coopérative HLM, filiale du groupe coopératif immobilier VALRIM recrute dans le cadre d'un remplacement Un hôte d'accueil - standardiste H/F Véritable professionnel de l'accueil physique et téléphonique, vous savez gérer un flux important d'appels ? Sous l'autorité directe du responsable du service gestion...

  • Apprentissage] Camping Manager en Apprentissage

    il y a 2 semaines

    Annonay, France ADT Recrutement Temps plein

    Ajouter en favoris (Veuillez vous connecter) **Apprentissage, professionnalisation, CUI... /**ADT RECRUTEMENT** **[APPRENTISSAGE] Camping manager en apprentissage (H/F)**: Diplôme en main, salaire en pocheL’alternance qui vous forme aujourd’hui et vous propulse demain ! Votre école, l’Académie du Tourisme, spécialisée dans les métiers du...

  • Réceptionniste Hôtelier Luxe — Accueil

    il y a 15 heures

    Annonay, France Messfamily Temps plein

    Une entreprise hôtelière en Auvergne-Rhône-Alpes recrute un(e) Réceptionniste dynamique pour un CDD de 9 mois. Vous serez le premier point de contact, offrant un accueil chaleureux et gérant les réservations. Le candidat idéal a une première expérience en réception hôtelière, d'excellentes compétences en relations interpersonnelles et un bon...

  • Operateur de Production

    il y a 2 jours

    Annonay, France Job Direct Temps plein

    Notre agence JOB DIRECT recherche pour l'un de ses clients plusieurs OPERATEURS DE PRODUCTION H/F à Annonay. **Vos missions seront les suivantes**: Emballage et pliage de bâches de piscine. 42H/SEMAINE. Vous effectuerez de l'assemblage de bâches. Formation assurée par l'entreprise. Vous êtes manuel(lle) et dynamique. Vous êtes disponible sur du...

  • Manutentionnaire (H/F) - Annonay

    il y a 2 jours

    Annonay, France Job Direct Temps plein

    Notre agence JOB DIRECT recherche pour l'un de ses clients plusieurs MANUTENTIONNAIRES H/F à Annonay. **Vos missions seront les suivantes**: Poste en journée. Mission de 5 mois minimum. Possibilité d'heures supplémentaires. Vous effectuerez de l'assemblage de bâches. Formation assurée par l'entreprise. Vous êtes manuel(lle) et dynamique. Vous...

  • Agent de Production

    il y a 2 semaines

    Annonay, France Réseau Alliance Temps plein

    L'Agence ALLIANCE à ST VALLIER (26) recrute pour un de ses clients, spécialisé dans le matériel de piscines, des agents de production H/F. L'entreprise est située à Annonay (07) et est leader européen dans son domaine. Poste en journée à pourvoir de suite. Longue mission pouvant déboucher sur un CDI.11€27 de l'heure. Possibilité d'heures...

  • CARISTE/MANUTENTIONNAIRE POLYVALENT H/F

    il y a 2 semaines

    Annonay, France Menway Emploi Saint-Rambert-d'Albon Temps plein

    Rejoignez une entreprise reconnue du secteur agroalimentaire et participez activement à la performance de son service logistique !Sous la responsabilité du chef d'équipe, vous serez en charge de :- Réceptionner, stocker et préparer les marchandises avec rigueur et efficacité.- Conduire les engins de manutention (CACES R489 - cat 1, 3 et 5...