Technico Commercial Sédentaire H/F

Il y a 1 semaine

Le Pecq, Île-de-France Simpson Strong-Tie Temps plein

Technico-Commercial Sedentaire (H/F) – CDI – Pecq (78)

Under the responsibility of the Regional Sales Manager and Zone Manager, the Technico-Commercial acts as the regular interface between clients and the company to ensure smooth sales operations.

Responsabilités

  • Renseigner et conseiller techniquement les clients par téléphone.
  • Recevoir et vérifier la cohérence des commandes clients (codes, couleurs, désignation, quantités, prix…) et saisir les commandes.
  • Assurer le suivi des commandes clients dans leur intégralité.
  • Réaliser les devis réceptionnés à l'ADV.
  • Faire l'interface avec les services supports : comptabilité, logistique, bureau d’études, qualité, marketing, achats et service approvisionnement.
  • Prendre en charge et résoudre les litiges clients avec rigueur.
  • Réaliser des appels sortants pour effectuer les relances des devis, recueillir des renseignements sur les commandes et promouvoir les opérations commerciales.
  • Collaborer étroitement avec les commerciaux terrain du secteur attribué pour garantir une expérience client optimale.
  • Utiliser l'ensemble des documents et supports (Qualité, SAP, Etanco Home…).
  • Assurer le rôle de référent administratif pour les clients.
  • Intervenir sur des missions polyvalentes en cas d’absence d’un membre de l’équipe pour maintenir la continuité du service.

Profil recherché

  • Formation Bac +2/3 de préférence en commerce, gestion ou administration des ventes.
  • Expérience significative dans un poste similaire en administration des ventes ou service clients, idéalement en environnement BtoB.
  • Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes pour renforcer la satisfaction client et maintenir une image positive de l'entreprise.
  • Sens du service client, esprit d’équipe, bonne communication, autonomie et rigueur.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches de manière autonome, en respectant les règles et procédures internes.
  • Bonne maîtrise des logiciels Excel, Word et SAP.
  • Une connaissance ou un intérêt pour le secteur du bâtiment et les produits techniques serait un plus.

Avantages

  • Mutuelle
  • Titres restaurant
  • Participation
  • PERCO
  • Parking privé
  • Évènements d'entreprise

Comme tous les postes au sein de notre groupe, ce poste est ouvert aux salariés en situation de handicap.

Company: Ateliers LR Etanco SAS

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