Call Center Team Leader – Drive Performance
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DS Automobiles Narbonne Tressol-Chabrier recherche un Team Leader CDI pour son Call Center à Montpellier. Véritable expert métier, vous gérez la productivité et la performance de vos équipes, et animez les réunions etbriefing.
Vous encadrez et formez les collaborateurs, suivez les indicateurs de performance et la qualité de service, et traitez les dossiers complexes ou litiges clients. Une expérience en centre de services est souhaitée; les profils juniors sont acceptés.
#J-18808-Ljbffr