Coordinateur qualité clients H/F

il y a 1 jour

Sottevast, France Les Maîtres Laitiers du Cotentin Temps plein

Responsable Recrutement et Formation#Les Maîtres Laitiers du Cotentin Le Groupe LES MAITRES LAITIERS DU COTENTIN est un acteur industriel et commercial de premier plan dans le secteur agro-alimentaire. En s’appuyant sur environ 5 000 collaborateurs, il est organisé autour : d’une société-mère, la coopérative agricole MAITRES LAITIERS DU COTENTIN, qui associe plus de 1 000 producteurs de lait et occupe une position de leader européen pour la fabrication de produits laitiers (fromage frais, fromage à pâtes pressées, crèmes, beurres, lait, …) à destination de la grande distribution et de la restauration hors domicile, d’un réseau de distribution, FRANCE FRAIS, regroupant plus d’une centaine de filiales et leader sur le marché français de la restauration hors foyer, d’autres sociétés industrielles, commerciales ou immobilières Nous recherchons un.e Coordinateur qualité clients (H/F) en CDD 7 mois, pour notre site de Sottevast. Rattaché.e au directeur qualité et en lien étroit avec les équipes opérationnels et supports, vous assurez la relation technique et documentaire avec nos clients, en collaboration étroite avec les équipes Qualité Produits et Système. Vos missions principales sont les suivantes : 1. Gestion des réclamations clients Enregistrer les réclamations et les transmettre à l’animateur qualité du périmètre concerné Interpréter et retranscrire les investigations terrain Communiquer les réponses aux clients et gérer leurs sollicitations techniques qualité Animer la vérification de l’efficacité des actions correctives mises en place par les services concernés 2. Suivi administratif des audits externes Participer aux échanges avec les organismes certificateurs et auditeurs clients Préparer les audits en lien avec les différents services Assurer le suivi et la mise à jour des plans d’actions 3. Support technique Qualité aux clients Renseigner et compléter les informations techniques demandées par les clients (questionnaires Qualité, documents de référencement…) Établir les réponses en cas de non-conformité impactant le taux de service, en coordination avec le service commercial 4. Élaboration des tableaux de bord Qualité / Hygiène / Sécurité Produits Mettre à disposition les indicateurs hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels (non-conformités, réclamations, surveillance des environnements de production, suivi organoleptique…) Produire ponctuellement des indicateurs qualité à la demande des services 5. Contribution à la gestion des retraits et rappels produits Informer les clients et enregistrer les documents de suivi interne Signaler à la hiérarchie le besoin d’alerter les autorités officielles (via les CERFA / formulaires dédiés) De formation supérieure en management de la qualité, vous disposez d’un diplôme spécialisé dans ce domaine et/ou d’une expérience significative au sein d’un service qualité. Vous avez acquis une expérience opérationnelle en industrie agroalimentaire — idéalement dans l’univers laitier qui vous a permis de développer une solide capacité d’analyse, de la rigueur, un sens relationnel affirmé et une aisance dans la communication avec des interlocuteurs variés (internes et clients). Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise avec l'utilisation d’indicateurs et de tableaux de bord. La pratique de l’anglais constitue un atout essentiel pour réussir dans ce poste. #J-18808-Ljbffr

  • Coordinateur Qualité Clients

    il y a 1 jour

    Sottevast, France Les Maîtres Laitiers du Cotentin Temps plein

    Une entreprise agro-alimentaire recherche un(e) Coordinateur qualité clients (H/F) en CDD de 7 mois à Sottevast. Vous serez responsable de la gestion des réclamations clients, de la préparation et du suivi des audits externes, ainsi que du soutien technique en qualité. Diplômé(e) en management de la qualité avec une bonne expérience en industrie,...

  • Coordinateur qualité clients

    il y a 1 jour

    Sottevast, France LES MAITRES LAITIERS DU COTENTIN Temps plein

    Offre n° 201GVDZCoordinateur qualité clients (H/F) Rattaché.e au directeur qualité et en lien étroit avec les équipes opérationnels et supports, vous assurez la relation technique et documentaire avec nos clients, en collaboration étroite avec les équipes Qualité Produits et Système. Vos missions principales sont les suivantes : Gestion des...

  • Coordinateur Qualité Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Sottevast, France Les Maîtres Laitiers du Cotentin Temps plein

    Rattaché.e au directeur qualité et en lien étroit avec les équipes opérationnels et supports, vous assurez la relation technique et documentaire avec nos clients, en collaboration étroite avec les équipes Qualité Produits et Système. Vos missions principales sont les suivantes : 1. Gestion des réclamations clients - Enregistrer les réclamations et...

  • Coordinateur Logistique Export

    il y a 2 jours

    Sottevast, France Les Maîtres Laitiers du Cotentin Temps plein

    Nous recherchons **un Coordinateur logistique export (H/F)** en CDI pour notre site de Sottevast (50). Vous êtes garant.e du bon fonctionnement des flux logistiques import-export et externalisés. En coordination avec les équipes supply et production et rattaché.e au Responsable Supply Chain, vous assurez la conformité de ces flux dans le respect de la...

  • Coordinateur Smq

    il y a 2 semaines

    Sottevast, France Les Maîtres Laitiers du Cotentin Temps plein

    Nous recherchons **un coordinateur SMQ (H/F)** en CDI - Poste localisé à Sottevast (50). Rattaché.e à la responsable système qualité, vous rassemblez les équipes autour des outils collaboratifs du système de management de la qualité. En outre, vous garantissez l’adaptation et la mise à jour de ces outils. A ce titre, vos missions principales...

  • Coordinateur Smq

    il y a 2 semaines

    Sottevast, France Les Maîtres Laitiers du Cotentin Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un coordinateur SMQ (H/F) en CDI - Poste localisé à Sottevast (50). Rattaché.e à la responsable système qualité, vous rassemblez les équipes autour des outils collaboratifs du système de management de la qualité. En outre, vous garantissez l’adaptation et la mise à jour de ces outils. A ce titre, vos...

  • Alternance - Qualité

    il y a 2 semaines

    Sottevast, France Les Maîtres Laitiers du Cotentin Temps plein

    Au sein de la Direction Qualité, vous serez rattaché(e) à la Responsable Système qualité. Vous serez basé sur notre site de Sottevast (50), mais pourrez effectuer des déplacements ponctuels sur nos autres sites de production à Valognes (50) et à Méautis (50). Vos missions principales seront les suivantes: 1. Assurer le suivi de nos référentiels...

  • Opérateur Laboratoire

    il y a 1 jour

    Sottevast, France LES MAITRES LAITIERS DU COTENTIN Temps plein

    Un fabricant de produits laitiers situé en Normandie est à la recherche d'un opérateur laboratoire (H/F) en CDI. Au sein du laboratoire, vous effectuerez des contrôles de conservation des produits et des analyses simples. Ce poste, basé à Sottevast, nécessite un Bac+2 et une capacité à travailler en horaires décalés. Vous rejoindrez une équipe...

  • Animateur Qualité, Hygiène Et Sécurité Produits

    il y a 4 jours

    Sottevast, France Les Maîtres Laitiers du Cotentin Temps plein

    Nous recherchons **un** **Animateur Qualité, Hygiène et Sécurité produits (H/F)** en CDD pour notre site de Sottevast. Rattaché.e au directeur qualité et en lien étroit avec vos interlocuteurs opérationnels et supports site, vous animez la qualité, l'hygiène et la sécurité produits de votre atelier sur l'usine de Sottevast. Vous assurez le suivi...

  • Superviseur maintenance H/F

    il y a 1 semaine

    Sottevast, France LES MAITRES LAITIERS DU COTENTIN Temps plein

    Offre n° 202BVMNSuperviseur maintenance H/F (H/F)Nous recrutons un Superviseur maintenance (H/F) en CDI pour notre site de Sottevast.Rattaché.e au coordinateur maintenance, vous assurez la supervision, la planification et le suivi des activités de maintenance afin de garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des équipements tout en...