RESPONSABLE GESTION PARC DE COMPTEURS

Depuis 1980, le groupe TRYBA (ATRYA depuis 2004) se positionne comme l’un des leaders de la menuiserie avec 960 salariés et 8 sites de production en Europe. Dès 2004, le fondateur du groupe, Johannes TRYBA, s’engage dans les énergies renouvelables. Toujours dans un souci d’économie d’énergie et de sensibilisation à la préservation des ressources naturelles, Johannes TRYBA lance en 2014 l’entreprise ATRYA ENERGIE CONSEIL qui deviendra TRYBATEC en 2016. Depuis août 2020 TRYBATEC a fusionné avec GMS compteurs, offrant des services identiques à ceux de TRYBATEC et possédant plus de 30 ans d’expérience dans le domaine. Le Responsable de la Gestion du parc de compteurs Garant la bonne gestion, la qualité et la transmission des relevés des compteurs dans les délais convenus avec les clients, ainsi que la réalisation efficace des interventions de maintenance. Planification, organisation et coordination des interventions Valider la conformité technique des interventions et la qualité des données reçues. Travailler étroitement avec les techniciens terrain pour résoudre les incidents et améliorer les pratiques. Déployer des solutions visant à améliorer l’efficacité opérationnelle. Relevés et traitement des données Coordonner et superviser les opérations d'installation, de maintenance préventive et curative, et de remplacement des compteurs (y compris les compteurs communicants ou intelligents). Organiser et sécuriser les procédures de relève des index (visuelles, radios ou à distance via télé-relève). Garantir la fiabilité et la cohérence des données recueillies. Suivre le traitement des relevés des compteurs (eau et chauffage). Accompagner les gestionnaires de relevés et maintenance dans la résolution des éventuels dossiers litigieux. Suivi des produits Veiller au respect des normes métrologiques en vigueur pour garantir une facturation juste. Etre l’interlocuteur des fournisseurs pour la mise en œuvre de nouveaux équipements et la gestion des SAV. Participer aux prototypages, déploiements de nouvelles technologies et projets d’améliorations. Contribuer au développement et à la validation des applications de poses et traitement des données. Analyser l’obsolescence des équipements critiques et proposer des scénarios d’évolution. Améliorer la fiabilité des équipements tout en réduisant les coûts de la maintenance. Proposer des supports standardisés aux questions clients (FAQ, procédures). Assurer la veille technologique et réglementaire. Encadrement et pilotage Encadrer les gestionnaires de maintenance et relevés et superviser leur activité. Etablir, suivre et analyser les indicateurs de performance. Analyser et optimiser les interventions de maintenances en lien avec les activités de relève. Activités ponctuelles Participer aux formations techniques internes ou externes. Participer aux événements organisés par l’entreprise pour les clients. Participer aux audits internes ou externes. Effectuer ponctuellement des déplacements sur site en cas de dysfonctionnement des équipements. Profil Une expérience en management d'équipe. Une expérience technique : compteurs d'eau; thermiques et répartiteurs de frais de chauffage. Des qualités rédactionnelles et de communication. Des capacités à analyser et résoudre des problèmes complexes. De l'initiative et de l'autonomie. Une priorité : la satisfaction client. Seniority level: Mid-Senior level Employment type: Full-time Job function: Customer Service | Industries: Air, Water, and Waste Program Management Location: Strasbourg, Grand Est, France Referrals increase your chances of interviewing at TRYBATEC by 2x. #J-18808-Ljbffr