Client Operations Officer

Description du poste Vous souhaitez acquérir une expérience en Finance de Marché dans un environnement dynamique et international? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody. Type de métier Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Durée (en mois) 6 mois Votre direction Le Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement‑Livraison, de Conservation, de post‑production et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle. Votre équipe Vous rejoignez l'équipe Settlement 3 composée de 8 Gestionnaires d'Opérations Clientèle. Missions principales Suivi et prise en charge dans les systèmes internes des instructions clients sur les opérations d’achats, ventes et pensions détenues sur les marchés sur lesquels CACEIS intervient en tant que participant direct (Euroclear, Clearstream, Italie, BNB, etc.) Traitement des demandes des clients (mail et téléphone) liées à l’activité R/L Prise en charge des écarts et des suspensions liés à votre activité Échanges avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles et autres départements Suivi des annonces de Trésorerie Déclaration des incidents à la Direction des Risques Échanges avec les Relationship Managers (Direction Commerciale) sur toute demande d’information ou réclamation Apport du stage Vous avez l'opportunité de développer vos connaissances en Finance dans un environnement bienveillant et solidaire. Vous développez vos capacités d'organisation, de travail en équipe et votre savoir‑faire dans la relation client. Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur de stage ou le manager de l’équipe Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date de stage, rémunération) Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93 % de ses étudiants (stagiaires et alternants) Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaine Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international : plus de 40 % de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance #WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au cœur du Campus Crédit Agricole, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 80 % du titre de transport… Critères candidat Niveau d’études minimum Master (spécialisation Finance) Compétences recherchées Rigueur et fiabilité Esprit de coopération et travail d’équipe Organisation et priorisation des tâches Outils informatiques Excel : niveau intermédiaire (maîtrise des TCD) \Langues Anglais : niveau avancé à l’oral et à l’écrit (contact client et broker, rédaction de mails…) Entité CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels. Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt‑emprunt de titres, conservation d’actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle‑Office et services aux émetteurs. CACEIS est un consolidateur du marché européen de l’asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d’euros d’actifs en conservation et près de 3 400 milliards d’euros d’encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr