Customer Success Manager en Alternance
il y a 6 jours
MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e) Customer Success Manager dès septembre pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative. Description du poste En tant qu'Alternant(e) Customer Success Manager chez MASSÉNA, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la réussite de nos étudiants et de leurs familles. Vous serez responsable de gérer et de renforcer les relations avec nos clients pour garantir une expérience éducative exceptionnelle. Gestion des relations client : Développer et maintenir des relations solides avec les étudiants et leurs familles, en servant de point de contact principal pour toutes questions et préoccupations. Suivi de la réussite : Surveiller et analyser les parcours et les résultats des étudiants pour s'assurer qu'ils atteignent leurs objectifs éducatifs et s'adapter aux besoins individuels. Amélioration continue : Recueillir et analyser les feedbacks des clients pour améliorer continuellement nos services et nos offres pédagogiques. Initiatives de fidélisation : Concevoir et mettre en œuvre des stratégies pour accroître la fidélisation des étudiants, y compris des programmes de parrainage, des événements et des ateliers. Collaboration interdépartementale : Travailler en étroite collaboration avec les équipes pédagogiques et administratives pour aligner les services et le support offert avec les objectifs globaux de l'établissement. Qualifications Requises Compétences interpersonnelles exceptionnelles : Excellente capacité à établir des relations, à communiquer efficacement et à écouter activement. Orientation client : Fort engagement envers la satisfaction client et la capacité à anticiper et répondre aux besoins des clients de manière proactive. Compétences analytiques : Aptitude à analyser des données complexes pour tirer des insights et informer les stratégies de réussite client. Expérience en gestion de projet : Capacité à gérer des projets et des initiatives client de bout en bout, avec une attention particulière aux détails et aux échéances. Formation et expérience : Idéalement, une formation en gestion, en communication ou dans un domaine similaire, avec une passion pour l'éducation et le service client. Pourquoi rejoindre MASSÉNA? Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante. Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel. Participer activement à l’évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs. Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine. Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l’apprentissage continu et la croissance professionnelle. PS : Il s'agit d'un poste est à pourvoir au sein de notre établissement, il n'y a donc pas de frais à prévoir pour le candidat. L'école reste libre de choix par le candidat. #J-18808-Ljbffr
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Alternant Customer Success Manager
il y a 6 jours
Orléans, France Challenge Business School Temps pleinAlternant(e) Customer Success Manager MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous recrutons un(e)...
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Alternant - Customer Relationship Manager (CRM) - H/F
il y a 2 semaines
Orléans, France CBS - Challenge Business School Orléans Temps pleinDescription du poste : Vous recherchez une opportunité d'alternance passionnante dans le domaine de la gestion de la relation client ? Notre entreprise-partenaire, leader dans son secteur, est à la recherche d'un(e) Customer Relationship Manager (CRM) pour rejoindre son équipe dynamique sur Orléans. Missions : - Développer et mettre en œuvre des...
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Store Manager Orleans, ON
il y a 6 jours
Orléans, France Storagevault Canada Inc. Temps pleinFull-Time DAY shifts. 6 weeks Paid Training Program. No Management Experience Required Pay: $20.00/hour + Bonus Ability + Benefits Our passion is people! Our culture of continuous improvement paves the way to support you in your success & career growth. We are an essential service with job security & huge growth. What we offer 6 weeks of paid training Career...
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Alternance - Community Manager - (H/F)
il y a 4 heures
Orléans, France CBS - Challenge Business School Temps plein**Challenge Business School**, l’école leader de la **relation client en alternance**, vous propose une **opportunité unique à Orléans** pour rejoindre une entreprise partenaire en tant que **Community Manager**. **Poste à pourvoir : Alternant(e) Community Manager - H/F** Tu maîtrises Instagram, LinkedIn ou TikTok comme personne ? Tu aimes écrire,...
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Learning Manager, France Amazon Transportation
il y a 2 jours
Orléans (45), France Amazon France Transport SAS - F15 Temps pleinA bachelor’s degree or equivalent. Engaging multiple stakeholders across different sites. Managed and developed a team, and achieved collective success. Data skills and the ability to understand how Learning activities and responsibilities play into the metrics that drive how the site performs. The ability to work in fast-paced ambiguous environments,...
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Mastère Professionnel Manager Des Ressources Humaines
il y a 2 semaines
Orléans, France CAMPUS CESI Temps plein**Manager des Ressources Humaines en Alternance - Campus d’Orléans** L’école CESI recrute, pour le compte de son partenaire, acteur majeur de la sous-traitance pharmaceutique, un(e) Alternant(e) **Manager des Ressources Humaines** pour son site d’Orléans. Rejoignez un groupe international engagé, innovant, où l’humain est au cœur des...
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Orléans, France Challenge Business School Temps pleinAlternance - Manager de rayon / Chef de secteur GMS junior - H/F Challenge Business School Orléans est une école spécialisée dans les formations en relation client, commerce et management, ancrée dans le tissu économique local. Notre mission : former les futurs managers de la grande distribution et les connecter aux entreprises du territoire grâce à...
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Alternance - Manager Supply Chain - Logistique H/F
il y a 2 semaines
Orléans, France Aftral Bretagne Pays De Loire Centre Val De Loire Temps pleinDeviens Manager Logistique/Supply Chain en te formant en ALTERNANCE ! A la clef, tu passeras la Green Belt, tu seras certifié auditeur logistique FSC (France Supply Chain junior) et tu passeras le TOEIC. Plus précisément, voici les missions « Types » En Entreprise : - Gérer les relations avec les transitaires (Appel d'offres, négociation, suivi des...
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Membership Experience
il y a 2 semaines
Orléans, France Heart of Orléans BIA Temps pleinA community-focused business improvement area in Orléans is seeking a passionate Member Services Manager to lead engagement with local businesses. You will manage membership relations and event planning while collaborating effectively with a dynamic team. The ideal candidate has experience in customer service and event management, along with excellent...
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Orléans, Centre-Val de Loire, France CESI Temps pleinRejoignez L'Ecole d'ingénieurs CESI Campus d'Orléans au sein du Mastère Professionnel en Infrastructures et Cybersécurité des SI pour un Mastère Professionnel (Titre RNCP de niveau 7, BAC+5), en 2ans & en alternance.Concevoir et Manager un système d'information sécurisé.L'informatique est un secteur en perpétuelle évolution avec la création de...
