Consultant(e) Clienteling Digital-Secteur Luxe H/F

il y a 1 semaine


Paris, France Domino RH Temps plein

En tant que Consultant(e) Clienteling, vous serez en charge d'accompagner nos clients du secteur luxe dans la définition, la mise en oeuvre et l'optimisation de leurs stratégies de clienteling digital, en lien avec leurs équipes CRM, retail et e-commerce.ResponsabilitésAudit & diagnostic des pratiques clienteling existantes (outils, parcours, posture des conseillers, segmentation).Définition de stratégies personnalisées de clienteling omnicanal (physique, digital, hybride).Conception de parcours relationnels sur mesure en s'appuyant sur les données clients, les événements, et les temps forts commerciaux.Recommandation et mise en oeuvre d'outils digitaux de clienteling (ex : apps CRM mobile, messagerie client, plateformes de rendez-vous).Formation & accompagnement des équipes retail (méthodologies de contact client, prise de parole digitale, culture data).Analyse des performances des campagnes de clienteling (KPIs, taux de rétention, NPS, panier moyen, etc.).Veille continue sur les tendances relationnelles et technologies clienteling dans le luxe. #J-18808-Ljbffr


  • Product Manager Omnichannel

    il y a 1 semaine


    Paris, France Hubvisory Temps plein

    🎯 Votre mission En tant que Product Manager , vous jouerez un rôle clé dans la transformation digitale omnicanale, en contribuant à renforcer l’expérience client en boutique et en ligne. Vos responsabilités : Piloter le cycle produit complet : de la discovery à la delivery , jusqu’à l’ adoption et l’ amélioration continue . Définir la...


  • Paris, France Balmain Temps plein

    Sous la supervision du CRM Manager et en collaboration avec les équipes retail, et les régions, l’assistant clienteling aura pour mission de contribuer à l'animation du réseau retail et de coordonner la stratégie de clienteling à travers les différentes régions. **Missions**: - Contribuer au plan d'animation pour le réseau retail - Coordonner la...


  • Paris, France HARDIS GROUP Temps plein

    Une entreprise dynamique dans le conseil recherche un(e) Consultant(e) Senior Transformation Digitale pour accompagner les clients dans leur stratégie de commerce digital. Vous serez responsable de missions stratégiques et opérationnelles pour des clients du secteur luxe et retail. Les candidats doivent avoir un BAC+5 et 3-5 ans d'expérience minimum. Une...

  • PMO Clienteling

    il y a 7 jours


    Paris, France Ekkiden Temps plein

    **Le rôle**: PMO Clienteling (F/H)** **Responsabilités**: - Vous superviserez des projets clienteling de grande envergure - Vous serez garant de la vision métier sur ces projets - Vous encadrerez une équipe de 5 à 8 intégrateurs - Vous apporterez votre expertise pour résoudre des problématiques complexes **Ce que nous recherchons**: - Vous êtes...


  • Paris, France HARDIS GROUP Temps plein

    Consultant Senior Transformation Digitale Consultant Senior Distribution Luxe et Retail H/F Vous avez une affinité avec la digitalisation du commerce dans son ensemble ? Vous êtes curieux ? Vous aimez travailler dans des environnements stimulants, sur des sujets variés, et dans une équipe soudée à taille humaine ? Cette offre est faite pour vous !...


  • Paris, France onepoint Temps plein

    Une entreprise de conseil recherche un consultant pour intervenir sur des projets de transformation digitale dans les secteurs de l'énergie, du transport, et du luxe. Le candidat doit avoir un diplôme d'une grande école et une première expérience dans le conseil est appréciée. Ce rôle nécessite une excellente communication, un esprit d'analyse, et...

  • CRM Leader, EMEA

    il y a 2 jours


    Paris, France Louis Vuitton Temps plein

    Une maison de luxe à Paris recherche un Manager CRM EMEA pour développer la capacité de clienteling des équipes. Le candidat idéal aura une expérience confirmée dans le retail de luxe et d'excellentes compétences interpersonnelles. Les responsabilités incluent l'optimisation des outils CRM et la proposition d'idées innovantes pour développer la...


  • Paris, Île-de-France Longchamp Temps plein

    Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation.Afin de poursuivre et accélérer la transition vers une véritable culture de clienteling, fondée sur des relations personnalisées, profondes et durables, la Maison Longchamp recherche un(e) Responsable Clienteling...

  • manager clienteling

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein

    About The JobNous recherchons notre futur(e) Manager Clienteling afin de rejoindre l'un de nos magasins parisiens.Vous serez ambassadeur de la Maison sur le rôle le plus transverse du magasin. Vous assumerez le management et l'accompagnement de votre équipe, développerez les relations clients, travaillerez à l'atteinte des objectifs commerciaux et...


  • Paris, France Onepoint Temps plein

    Stage de fin d’études – Consultant en transformation digitale des secteurs énergie, transport et distribution F/H Join to apply for the Stage de fin d’études – Consultant en transformation digitale des secteurs énergie, transport et distribution F/H role at Onepoint Contribuez aux grandes transformations des entreprises et des acteurs publics en...