Responsable transport

Responsable transport : suivi de livraison F/HBienvenue chez AVEM. Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant? AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants, résolument tourné vers l’humain.Notre raison d’être? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.En résumé, intégrer AVEM c'est : être ensemble, être utile chaque jour, être engagé pour la satisfaction client, être acteur de son développement professionnel. Notre environnement de travail est basé sur l’accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, garantissant un processus de recrutement transparent et l’égalité des chances.Vous serez rattaché(e) à Karine, responsable du service transport, et assurerez le pilotage d’une équipe de chargés de transport qui gèrent le suivi de livraison de nos colis en lien avec nos transporteurs. Vous coordonnez le pilotage d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs rattachée aux sites de Lyon et Rennes.Objectifs et missionsAssurer le pilotage opérationnel Suivre et analyser les flux d’activité du servicePlanifier les ressources selon les flux d’activitéContrôler les indicateurs d’activité et choisir les solutions correctives adaptéesRéaliser le prévisionnel d’activité et le dimensionnement associéAssurer la communication des informations descendantes et ascendantesProposer et participer à des actions d’optimisation des méthodes, processus et modes opératoiresParticiper à / ou mener des projets liés à l’activité du serviceAccompagner les collaborateurs Accompagner les collaborateurs dans leur quotidien et dans la construction de leur carrièreDéfinir, suivre les objectifs individuels et co-construire les plans d’action pour leur atteinte si nécessaireDéléguer certaines missions et développer les compétences des collaborateursGérer, développer et animer les ressources humaines Animer les dispositifs RH tout au long de l’annéeInitier et réaliser les recrutements pour son activitéRemonter les besoins de formation des collaborateursAssurer le suivi des formations déployéesRemonter les situations à risque et assurer la mise en œuvre d’actions disciplinairesProposer des actions et les mettre en œuvre pour améliorer la performance et le professionnalisme des équipesContribuer à des projets transversesProfil recherchéIssu(e) idéalement d’une formation de niveau Bac+3 dans le domaine du transport. Vous possédez une expérience de manager réussie de minimum 5 ans dans le suivi de livraison et avez déjà piloté l’incidentologie de colis.Compétences et qualités attendues :Assurer la continuité de service et donner du sens à ses collaborateursGarantir le niveau de prestation client selon les objectifs de qualité de service et engagements contractuels en vigueurGarantir l’application des procédures et la formation continue des équipes dans le respect du système qualitéExpérience sur projets de structuration et d’uniformisationAdaptabilité relationnelle, proactivité, capacité à prévoir et anticiperSens de l’organisation, créativité, engagement personnel, autonomieGoût pour le travail en équipe et en transverse ; appétence pour travailler sur plusieurs sujets simultanémentOuverture au changement, disponibilité, écoute, capacité à fédérer et à motiverEsprit d’initiative, proactif et impliqué pour assurer une évolution au sein d’un groupe en plein essorConditions et avantagesDémarrage: dès que possible. Un parcours d’intégration vous attend à votre arrivée Vous bénéficiez d’avantages: 14 jours de RTT/an, télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d’ancienneté, chèques déjeuner d’une valeur faciale de 10 EUR (dont 6 EUR de part patronale), accord de participation et d’intéressement, prise en charge des transports en commun (70 %), indemnité kilométrique vélo, indemnité de covoiturage, compte épargne temps, comité d’entreprise.Spécifications : Station assise continue, travail sur écran(s). #J-18808-Ljbffr