Conseiller téléphonique
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Offre n° 212YRPN
Conseiller téléphonique (F/H)
En tant que Technicien Opérateur Après-Vente (H/F), vous assurez la gestion et le suivi technique des demandes d'intervention. Vos missions principales :* Relation client et conseil : orienter et renseigner au téléphone les réparateurs, distributeurs et clients bénéficiaires sur les démarches ou l'avancement de leur dossier.* Instruction des demandes : étudier les demandes de prise en charge (téléphone/extranet) en vérifiant la couverture contractuelle, la pertinence technique des travaux et la cohérence des devis (coûts, respect des conditions).* Validation et traitement : délivrer les accord de prise en charge selon vos délégations et assurer la saisie/codification des factures associées.* Contrôle et suivi : effectuer les contrôles de facturation et de bonnes pratiques auprès des partenaires, alimenter la base de données tiers et traiter les flux de courriers/mails entrants.
Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.39 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) Cette expérience est indispensable
- Bac ou équivalent Mécanique automobile
Compétence
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire