Conseiller téléphonique

Il y a 2 semaines

Le Mans, Pays de la Loire, France RANDSTAD Temps plein

Offre n° 212YRPN
Conseiller téléphonique (F/H)

En tant que Technicien Opérateur Après-Vente (H/F), vous assurez la gestion et le suivi technique des demandes d'intervention. Vos missions principales :* Relation client et conseil : orienter et renseigner au téléphone les réparateurs, distributeurs et clients bénéficiaires sur les démarches ou l'avancement de leur dossier.* Instruction des demandes : étudier les demandes de prise en charge (téléphone/extranet) en vérifiant la couverture contractuelle, la pertinence technique des travaux et la cohérence des devis (coûts, respect des conditions).* Validation et traitement : délivrer les accord de prise en charge selon vos délégations et assurer la saisie/codification des factures associées.* Contrôle et suivi : effectuer les contrôles de facturation et de bonnes pratiques auprès des partenaires, alimenter la base de données tiers et traiter les flux de courriers/mails entrants.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Salaire

  • Salaire brut : Horaire de 12.39 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s) Cette expérience est indispensable
  • Bac ou équivalent Mécanique automobile

Compétence

  • Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
#J-18808-Ljbffr