Assistant(e) administration des ventes

Le Secret Naturel une entreprise basée en Provence, spécialisée dans la création et la commercialisation de produits artisanaux, naturels bio et made in France.
Depuis notre création, nous plaçons l’authenticité, la passion et le respect de la nature au cœur de notre démarche. Nos produits sont conçus pour offrir une expérience unique, alliant tradition et innovation, tout en soutenant une économie locale et durable. Nous travaillons avec des créateurs passionnés et une équipe bienveillante, dans un environnement où chaque détail compte.

Notre clientèle apprécie notre engagement pour des produits sains, éthiques et fabriqués avec soin. Rejoindre notre équipe, c’est participer à une aventure humaine et professionnelle où chaque collaborateur contribue à promouvoir un mode de vie plus respectueux de la planète.

Êtes‑vous prêt pour un nouveau défi ?

Le Secret Naturel une entreprise basée en Provence, spécialisée dans la création et la commercialisation de produits artisanaux, naturels bio et made in France.
Depuis notre création, nous plaçons l’authenticité, la passion et le respect de la nature au cœur de notre démarche. Nos produits sont conçus pour offrir une expérience unique, alliant tradition et innovation, tout en soutenant une économie locale et durable. Nous travaillons avec des créateurs passionnés et une équipe bienveillante, dans un environnement où chaque détail compte.

Notre clientèle apprécie notre engagement pour des produits sains, éthiques et fabriqués avec soin. Rejoindre notre équipe, c’est participer à une aventure humaine et professionnelle où chaque collaborateur contribue à promouvoir un mode de vie plus respectueux de la planète.

Ce qu’on vous propose

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes et Comptabilité pour renforcer notre équipe basée à Bollène (84). Ce poste, proposé en temps partiel (50 à 60 %), est un pilier essentiel pour garantir la fluidité de nos opérations.
L’assistant(e) Administration des Ventes assure la gestion administrative, comptable et le suivi des opérations commerciales, de la prise de commande jusqu’à la livraison et la facturation. Véritable lien entre les clients et les services internes, vous contribuez activement à la satisfaction client en garantissant la fiabilité des informations, le respect des délais et la qualité du service.

Vos missions principales seront les suivantes :

Administration des Ventes et Relation Client

• Assurer l’accueil téléphonique et la gestion du standard.
• Établir les devis et les documents commerciaux nécessaires.
• Gérer les relations clients : répondre à leurs demandes, traiter les réclamations et assurer un suivi qualitatif.
• Mettre à jour les bases de données clients et les fichiers commerciaux.
• Saisir, traiter et suivre les commandes clients et plateformes e‑commerce, de la prise de commande à la livraison.
• Assurer le suivi des stocks et signaler les ruptures.

Gestion Comptable et Suivi Financier

• Émettre les factures clients, traiter les avoirs et assurer la saisie comptable des ventes.
• Contrôler les encaissements (virements, chèques, traites, paiements e‑commerce).
• Participer aux opérations comptables (contrôle, saisie, vérification) et effectuer les relances clients.
• Prendre en charge progressivement des tâches comptables complémentaires selon les besoins

Ce rôle est clé pour optimiser notre efficacité opérationnelle, renforcer la satisfaction client et soutenir notre croissance. Vous serez le lien indispensable entre les clients, les équipes commerciales et la comptabilité, dans un environnement dynamique et bienveillant.

Ce poste est fait pour vous si

Pour réussir à ce poste, nous recherchons une personne justifiant d'une expérience réussie en administration des ventes, en gestion commerciale ou sur un poste similaire. Vous devez maîtriser les processus de gestion des commandes et du suivi commercial et comptable.

Un intérêt pour les tâches comptables et administratives est indispensable, la connaissance du secteur des cosmétiques bio ou des produits naturels, seraient des atouts appréciés.

Sur le plan personnel, nous recherchons un profil rigoureux, organisé et soucieux du détail, capable de faire preuve d'autonomie et de polyvalence dans la gestion de plusieurs tâches simultanément. Enfin, vous devez posséder un excellent sens relationnel, une communication fluide, ainsi qu'un tempérament dynamique, réactif et proactif, tout en ayant une grande capacité d'adaptation et un solide esprit d'équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer une équipe passionnée et engagée, où chaque collaborateur est acteur de notre succès.

Voici ce que nous vous offrons :

• Un environnement de