Responsable Spa

**Poste recherché :** **Responsable Spa / Thermes et Movement Studio** **Référence :** n°287544 **Ville :** Nice **Pays :** France **Contrat :** CDI **Expérience :** Expérimenté **Statut du poste :** Agent de maîtrise **Catégorie du poste :** Spa & Bien-être **Salaire :** NC **Horaire :** Sans coupure **Jours de congés hebdomadaires consécutifs :** 2 **Date de mise en ligne :** 09/12/2025 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 08/12/2025* Excellente maîtrise de l’identité de l’Hôtel du Couvent, du Parcours du Romain et des prestations proposées au Movement Studio afin d’être en mesure de l’expliquer aux clients et à son équipe.* Accueillir, prendre en charge, renseigner et conseiller les clients selon les protocoles.* Déterminer les besoins et attentes des clients selon leurs demandes.* Effectuer en chambre ou aux Thermes les soins du visage, du corps et les différents soins esthétiques en respectant les protocoles des marques partenaires et selon les formations dispensées.* S’assurer de la satisfaction client des services proposés et suivre les indicateurs dédiés.* Traiter les éventuelles plaintes clients avec professionnalisme et discrétion, en trouvant des solutions appropriées et en informant immédiatement sa hiérarchie.* Représenter, valoriser les marques partenaires auprès de la clientèle.* Suivre les opérations avec le logiciel (prise de rendez-vous des clients, gestion des réservations, planning des intervenants, optimiser les plannings de l’équipe, répondre au téléphone et aux mails…).* Optimiser le chiffre d’affaires et en faire le suivi en vue de maximiser la marge opérationnelle du service : vente additionnelle, optimisation des coûts, etc. et en faire part à son supérieur hiérarchique.* Assurer l’entretien des Thermes, du Movement Studio et des cabines de soin (hygiène et sécurité, linge, vestiaires, décoration…) et faire le suivi auprès de l’équipe tout au long de la journée.* Fidéliser la clientèle et connaître leurs habitudes et historique de soins afin de personnaliser l'expérience.* Contribuer au développement des Thermes et du Movement Studio en étant force de propositions.* Assurer une veille concurrentielle sur les nouvelles tendances et proposer des ajustements et des améliorations au besoin.* Gérer, suivre et faire les inventaires des stocks.* Assurer le suivi des encaissements et les ouvertures/clôtures de caisse.* Suivi de la facturation fournisseurs en étroite collaboration avec le service financier.* Participer au recrutement et à la formation de son équipe en fonction du budget et des besoins;* Élaborer les plannings et en vérifier la bonne exécution.* Veiller au respect des horaires, au suivi des heures supplémentaires et congés payés de son équipe en fonction de la législation du travail et communiquer tout dysfonctionnement à sa hiérarchie;* S’assurer des plannings des prestataires extérieurs selon l’activité.* Participer aux réunions de service, réunions de l’hôtel, aux formations requises par l’hôtel de Couvent.**Poste recherché :** **Responsable Spa / Thermes et Movement Studio** **Référence :** n°287544 **Ville :** Nice **Pays :** France **Contrat :** CDI **Horaire :** Sans coupure **Salaire :** NC **Expérience :** Expérimenté **Statut du poste :** Agent de maîtrise **Catégorie du poste :** Spa & Bien-être **Date de mise en ligne :** 09/12/2025 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 08/12/2025***HÔTEL DU COUVENT*** ***by PERSEUS - WONDER LIKE NOWHERE ELSE*** *Au cœur de la vieille ville,* *et à deux pas de l’Italie,* *un couvent datant de 1604 avec un jardin luxuriant.* *Un havre de paix et de simplicité, à l’abri des regards.* **Un nouvel hôtel à Nice** **Imaginé, construit et opéré par Perseus** *---* ***« Des hôtels de quartier. Des lieux où s’arrêter pour un café, ou bien s’installer pour plusieurs semaines. Des endroits à vivre seuls ou à plusieurs. Des lieux de vie et d’échange. Des lieux d’Histoire et d’histoires. Qui prennent soin de moi et des autres. Voilà les hôtels que j’aime ».*** ***Valéry Grégo, fondateur de Perseus*** ***La pensée Perseus –*** ***Culture et expériences. « un luxe et des émotions authentiques. »*** *Pour nous, voyager c’est s’émerveiller. S’émerveiller à la vue de paysages uniques, en face d’histoires singulières ou de la grande Histoire, celle du temps qui passe et qui nous façonne. Être touché par l’architecture et la culture, vivre des expériences authentiques dans des lieux hors des sentiers battus. Être ému.* ***Des hôtels de quartier. « vivre ensemble »*** *L’Hôtel du Couvent n’est pas tout à fait n’importe quel hôtel. C’est un lieu de vie où l’on se rencontre ; clients, membres de l’équipe, esprits curieux, locaux, voyageurs de passage, voisins, nouveaux visages ou habitués…. Tout le monde se retrouve dans ce couvent, devenu hôtel. Des personnes de tous horizons, ouvertes sur le monde, qui incarnent ou découvrent, chacun à leur façon, l’esprit du quartier.* ***Flexibilité et innovation. « un séjour sur-mesure »*** *On ne voyage pas plus qu’on ne vit ou que l’on ne travaille comme on voyageait, vivait ou travaillait il y a encore 10, 20 ou 30 ans. Pour nous, recevoir s’est s’adapter. Au monde et aux autres. Que l’on s’y arrête pour un café ou pour plusieurs semaines de vacances, que l’on travaille ou que l’on reçoive des amis, que cherche la tranquillité d’une chambre ou l’animation d’une place de village, un hôtel doit savoir répondre. Être ancré dans son territoire, dans sa localité, sans oublier d’être ouvert aux autres, flexible et en perpétuelle recomposition.* ***Bon sens et développement durable. « pour nos clients, pour nous, pour nos voisins, pour la planète »*** *Notre responsabilité vis-à-vis du monde est aussi grande que la somme des petites actions quotidiennes qui ont un impact sur lui et sur ceux qui l’habitent. Nous souhaitons ouvrir la voie à une nouvelle hôtellerie de luxe, plus consciente et plus responsable, socialement, architecturalement, commercialement, et inscrite dans une approche réaliste. Une approche où le bon sens passe avant les effets d’annonce et où chaque effort compte. Sans donner de leçons.* ***« Notre ambition : redéfinir une certaine idée du voyage, poser les repères du luxe de l’hôtel de demain, appréhender l’hôtellerie avec un état d’esprit moderne et en réimaginer les codes. Concevoir et vivre une expérience plus riche de sens, meilleure, plus réfléchie et plus en phase avec le monde d’aujourd’hui. Un art de voyager”.*** *“ N’oubliez pas l’hospitalité, car c’est grâce à elle que quelques-uns, à leur insu, hébergent des anges” (Lettre aux Hébreux, 13:2)* ***L’équipe*** *Nous formons une véritable communauté. De voisins, de collègues, d’amis ou de producteurs locaux. Autant d’interactions humaines évoluant et se renouvelant au fil du temps. Nos équipes connaissent parfaitement l’hôtel, les lieux et le quartier. Nos équipes incarnent une certaine vision du monde que l’hôtel incarne en retour.* *Ensemble, nous ouvrons la voie à une nouvelle conception du voyage.* ***La mission*** *Garant de la promesse de proximité et de convivialité, nos équipes s’assurent de la bonne prise en charge du client de son arrivée jusqu'à son départ. Elles s’attachent à le satisfaire tout au long de son séjour grâce à une relation de confiance, chaleureuse et personnalisée. Présentes et visibles dans l’hôtel, les équipes sont facilement identifiables, vont naturellement à sa rencontre et incarnent l’esprit comme l’identité de l’Hôtel du Couvent.* * *Un hôtel de luxe moderne, dynamique et ouvert sur la vie niçoise.** *Un établissement ancré dans son quartier.** *Des équipes garantes de l’identité visuelle et du produit.** *Un accueil et un service généreux, chaleureux, sincère et emprunt d’humilité.** *Une participation à la vie de l'hôtel
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