Responsable Plateforme ServiceNow Nantes F/H Loire-Atlantique

MISSION

En rejoignant i-TEAM en tant que Responsable de Plateforme ServiceNow vous intégrerez la direction des services IT du Groupe La Poste à Nantes. i-TEAM, c’est 1000 collaborateurs au service des systèmes d’information du Groupe et de ses filiales. Rejoignez l'équipe qui opère et fait évoluer l'une des plus importantes plateformes ServiceNow de France, au cœur de la transformation numérique du Groupe La Poste.

À ce titre, vous :

• Pilotage de la plateforme / Gestion des habilitations et Release Management
• Pilotez un parc de 12 instances ServiceNow (Développement, Intégration, Recette, Préproduction et Production).
• Organisez et coordonnez les opérations de clonage, rafraîchissement et administration des plateformes.
• Accompagnez l'adoption des nouvelles fonctionnalités ServiceNow, notamment autour de l'automatisation, de l'IA et de l'expérience utilisateur.
• Pilotez, coordonnez et réalisez les mises en production sur l'ensemble des environnements.
• Organisez les montées de version ServiceNow (Zurich, Brazil et versions futures) et sécurisez leur mise en œuvre.
• Garantissez la qualité, la stabilité, la traçabilité et la conformité des livraisons.
• Assurez la gouvernance des accès et des habilitations de la plateforme.
• Accompagnez les entités dans la gestion des rôles,groupes et droits d'accès.

PROFIL

En rejoignant i-TEAM en tant que Responsable de Plateforme ServiceNow vous intégrerez la direction des services IT du Groupe La Poste à Nantes. i-TEAM, c’est 1000 collaborateurs au service des systèmes d’information du Groupe et de ses filiales. Rejoignez l'équipe qui opère et fait évoluer l'une des plus importantes plateformes ServiceNow de France, au cœur de la transformation numérique du Groupe La Poste. Vous êtes responsable du pilotage opérationnel et de l'évolution d'une plateforme ServiceNow stratégique utilisée à l'échelle du Groupe. À ce titre, vous : Pilotage de la plateforme / Gestion des habilitations et Release Management Pilotez un parc de 12 instances ServiceNow (Développement, Intégration, Recette, Préproduction et Production). Organisez et coordonnez les opérations de clonage, rafraîchissement et administration des plateformes. Accompagnez l'adoption des nouvelles fonctionnalités ServiceNow, notamment autour de l'automatisation, de l'IA et de l'expérience utilisateur. Pilotez, coordonnez et réalisez les mises en production sur l'ensemble des environnements. Organisez les montées de version ServiceNow (Zurich, Brazil et versions futures) et sécurisez leur mise en œuvre. Garantissez la qualité, la stabilité, la traçabilité et la conformité des livraisons. Assurez la gouvernance des accès et des habilitations de la plateforme. Accompagnez les entités dans la gestion des rôles,groupes et droits d'accès.

FORMATION ET EXPERIENCE

Votre environnement de travail : une équipe bienveillante qui saura vous chouchouter

• Possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine après la période d’essai
• 9 semaines de Congés et Repos
• Avantages sociaux : Famille, transport, vacances…
• Rémunération variable et intéressement
• Une entreprise à mission élue n°1 mondial de la RSE selon Moodie’s et labellisée Numérique Responsable
• Des locaux tout neufs au coeur de Nantes : la Maison de l'Innovation

REMUNERATION BRUTE ANNUELLE

TELETRAVAIL

Bac+5

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE

heures