Téléconseiller F/H

il y a 15 heures

Paris, France Mutuelle MGC Temps plein

Description de l'entrepriseRejoignez la Mutuelle MGC, acteur engagé de l’économie sociale et solidaire depuis plus de 140 ans. Ouverte à tous depuis 2006, elle protège plus de 265 000 personnes. Mutuelle indépendante et non lucrative, la MGC défend des valeurs d’humanisme, de solidarité et de non-discrimination, et propose des offres innovantes et durables, certifiées ISO 9001 et ISO 14001.Description du posteVos missions au cœur de la relation adhérents :En véritable ambassadeur - ambassadrice de la Mutuelle, vous assurez la prise en charge des appels entrants et accompagnez les adhérents ainsi que les professionnels de santé au quotidien. À l’écoute, vous analysez leurs besoins, les conseillez et les rassurez sur l’ensemble des aspects liés à leur contrat et à leurs garanties.Vous interviendrez sur la gestion des prises en charge hospitalières, la mise à jour des dossiers administratifs et le suivi des échanges via notre outil de relation adhérents, garantissant ainsi un service de qualité et personnalisé.Acteur - actrice clé de la fidélisation, vous contribuez au développement du multi-équipement en réalisant des devis (changement de formule, ajout de bénéficiaires, contrats individuels) et en participant à la lutte contre la résiliation. Vous valorisez également les offres de nos partenaires et prenez part aux campagnes d’appels sortants (conseil, ventes additionnelles, appels de courtoisie).Enfin, vous assurez un accompagnement multicanal en apportant des réponses claires et personnalisées par téléphone, e-mail et via l’espace adhérent, tout en traitant les demandes écrites issues des outils dédiés.Activités secondaires :Vous intervenez en appui du service de gestion en contribuant, lorsque nécessaire, à la gestion des dossiers adhérents (fichiers, prestations), afin de garantir la continuité et la qualité du service rendu.Par ailleurs, vous jouez un rôle clé dans la montée en compétences des équipes : vous accompagnez l’intégration des téléconseillers - téléconseillères nouvellement recrutés - recrutées et soutenez les collaborateurs déjà en poste dans le développement de leur polyvalence et de leur expertise métier.Conditions d’exercice et salairePoste basé dans le 13ème arrondissement de Paris.Horaires selon planning établi avec amplitude 8h15 – 19h00. Travail en alternance.Salaire : entre 27,5 et 30,5 K€ sur 13,6 mois + variables + intéressement.Carte déjeuner : prise en charge de 60% du montant journalier.Mutuelle salarié avec prise en charge pouvant aller jusqu’à 70%.Transport pris en charge à hauteur de 70%.2 jours de télétravail par semaine.Convention collective de la Mutualité.Profil recherchéUne formation de type Bac à Bac +2 (BTS Assurance, BTS Commerce, Titre pro Conseiller.ère relation client à distance, CQP Téléconseiller.ère, CQP Vendeur.se conseil à distance (CQPI)). Expérience de la relation client à distance exigée (minimum 1 an). La connaissance de l’assurance de personne serait un plus. #J-18808-Ljbffr

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 jour

    Paris, France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Paris, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Nous recherchons...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 jour

    Paris, France ASSOCIATION DES RESPONSABLES DE COPROPRIETE (ARC) Temps plein

    Dans le cadre de son expansion l'ARC recherche un **Téléconseiller h/f - CDI- TEMPS PLEIN**: - Poste basé à Paris 19ème Vous serez chargé(e) - de répondre aux appels relatifs à des demandes d'informations sur les prestations que nous offrons et d'assurer l'envoi par mail ou par courrier de la documentation s Pas de double écoute ni enregistrement...

  • Téléconseiller Cdi

    il y a 2 semaines

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller CDI [Evry] H/F**: - CDI - Evry - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD69726 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement...

  • Téléconseiller [evry] (F/H)

    il y a 2 semaines

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller [Evry] F/H**: - CDD - EVRY (91) - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD68242 **CPAM DE L'ESSONNE**: Pour postuler, CLIQUE ICI **Découvre le métier de Téléconseiller à travers le témoignage vidéo de l'un de nos collaborateurs **:Clique ici pour visionner la vidéo** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Abil Ressources Temps plein

    ABIL Ressources recherche pour un de ses clients **un(e) téléconseiller H/F** en **cdi ** pour un poste basé à **Paris** (**75011**). **Rémunération**: - Rémunération pour 39 heures : 27489.68 € (salaire 35h, Prime assiduité, Prime trimestrielle sur objectif de 300€/trimestre, heures supplémentaires de 35 à 39h) - Avantages : Télétravail 2...

  • Téléconseiller Assurance Santé

    il y a 6 jours

    Paris 8e, France MAÏKI Temps plein

    **Votre Mission**: Pour le compte de l'un de nos partenaires, cabinet de courtage en assurance, situé à Paris 8, nous recherchons un Téléconseiller (H/F) en CDI. Vous aurez à coeur de renseigner nos assurés sur tous types de demandes: - Leurs contrats et garanties souscrites; - Le niveau de remboursement, l'envoi d'une carte de tiers payant, les...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris 19e, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. B&S Recrutement recrute...