Téléconseiller (H/F)

il y a 3 jours

Paris e, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

**Présentation entreprise**

Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

B&S Recrutement recrute un **Téléconseiller funéraire (H/F) **pour l'un de ses clients basé à Paris (19ème)**.**

**Poste et principales missions**

B&S Recrutement recrute un **Téléconseiller (H/F) dans le secteur funéraire **pour l'un de ses clients basé à **Paris 19e (75).**

En centre de relation client, le **téléconseiller funéraire** répond aux appels des clients, des prospects et des agences du réseau pour leur apporter conseil, solution ou pour les orienter vers le service compétent.

**Les principales situations identifiées sont les suivantes**:

- **Décès survenu**: enregistrement de la demande avec ou sans contrat // analyse du besoin // traitement du dossier // mise en relation avec une agence du groupe // suivi et relance en cas d'indisponibilité
- **Décès à venir ou renseignements tarifaires** : identifier les intervenants et mettre en relation avec une agence du groupe // saisie des informations diverses reçues par téléphone
- **Les campagnes Pub TV Presse** : prise de rdv avec un conseiller prévoyance // envoi de documentation // saisie des coupons retour
- **Les contrats de prévoyance**: identifier les contrats // explication des services // ouverture des sinistres
- **Assurer le 1er niveau de réponse** concernant les trois services de l'administration des ventes : exécution des contrats // gestion des contrats // recouvrement tiers-payant
- **Renseignements divers** : accords mutuelles // législation funéraire

**Profil**
- **BAC minimum**:

- Expérience de **1 an minimum exigé **en relation client à distance (**appels entrants**) notamment au sein d’un centre d’appels
- Bonne élocution et expression orale, aisance au téléphone
- Une connaissance du monde du funéraire serait plus
- Ecoute active, empathie, résistance au stress
- Maitrise des outils bureautiques

**Caractéristiques du poste**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDI **àtemps pleinbasé à **Paris 19e**:

- Amplitude horaire de 9**h à 18h du lundi au dimanche ( 2 week end travaillé dans le mois) **// **Service ouvert 7j/7**:

- Rémunération **:1900€ brut **sur 13 mois + prime trimestrielle
- Après une formation de 4 mois vous passerez à 4 jours de télétravail+ 1 jour sur site

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 900,00€ par mois

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : In person

  • Téléconseiller(ère) -cdd-paris (75)

    il y a 2 semaines

    Paris 19e, France BIOCLINIC Temps plein

    **Le Groupe Bioclinic recherche un(e) téléconseiller(e) (F/H).** - Fondé en 1995, Bioclinic est un réseau de près de 100 laboratoires de biologie médicale présent à Paris et en région parisienne. Les laboratoires Bioclinic s'engagent à offrir un service de qualité tout en restant proches de leurs patients. En pleine expansion, le groupe Bioclinic...

  • Téléconseiller(ère) -cdd-paris 19ème

    il y a 7 jours

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  • Teleconseillers - (H/F) - Paris 19ème

    il y a 2 semaines

    Paris 19e, France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    **TELECONSEILLERS - H/F - PARIS 19ème**: - CDD - PARIS 19ème - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD108489 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès à des...

  • Téléconseiller/téléconseillère en Assurance

    il y a 2 semaines

    Paris, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Téléconseiller/Téléconseillère En Assurance H/F**.** **Rôle & Mission**: Vous serez rattaché au responsable des services adhésions et prestations. Vous aurez à votre charge l’accueil et des renseignements de niveau 1 aux adhérents de la mutuelle par téléphone, au sein...

  • Teleconseiller(Ere) - Cdd - Paris 19ème (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris 19e, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER(ERE) - CDD - PARIS 19ème H/F**: - CDD - PARIS 19ème - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75225 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès à...

  • Teleconseiller(Ere) - Cdd - Paris 19ème (H/F)

    il y a 5 jours

    Paris 19e, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER(ERE) - CDD - PARIS 19ème H/F**: - CDD - PARIS 19ème - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD76965 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès à...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un contrat en CDI. Dans le cadre de son fort développement, notre client recherche un Téléconseiller H/F. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serez en charge de les...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

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  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Paris 9e, France FAB Talents Temps plein

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  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France B&S Recrutement Temps plein

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