Chargé de réclamations clients en CDI F/H
il y a 12 heures
Depuis 2006, le Groupe Santiane s’impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD. Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour générer une croissance rentable et accompagner la diversification de nos lignes de business. Notre modèle hybride — entre courtage B2B2C et distribution directe B2C — nous permet d’innover et de transformer nos pratiques pour toujours mieux servir nos clients. Derrière le Groupe Santiane, ce sont plus de 250 talents, répartis entre Nice, Paris et Reims, qui innovent chaque jour dans un environnement agile, collaboratif et en constante évolution. Ici, on apprend, on améliore, on avance vite — toujours avec une conviction forte : l’assurance doit servir l’humain, pas l’inverse. Nous rejoindre, c’est participer à une aventure collective, portée par une croissance continue, une vision innovante du métier et des équipes engagées au quotidien. Au sein de la direction gestion, le service qualité a pour mission de veiller au bon respect de l’application de nos processus de vente, de traiter les réclamations, gérer les appels de bienvenue aux nouveaux adhérents et d’étudier les résiliations clients faites auprès des anciennes compagnies de nos clients. Vous avez envie de relever un nouveau challenge et d’intégrer une société en plein essor, ce poste de chargé(e) de réclamations clients en CDI est fait pour vous Dans un environnement stimulant et agréable, votre quotidien consiste à : Traiter Les Réclamations De Nos Clients Analyse des réclamations Rassemblement des éléments du dossier Prise de position dans le traitement du dossier client Suivi des réclamations en cours Gérer les résiliations clients auprès de l’ancienne compagnie Contrôle des lettres de résiliation réalisées par les conseillers commerciaux au moment de l’adhésion Suivi des demandes de résiliation transmises Contestation des refus de résiliation des assureurs Cette liste est non exhaustive. Prérequis Au-delà d’un diplôme, nous recherchons des compétences : vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et la polyvalence est votre fort, n’hésitez plus, rejoignez nous Rémunération et avantages Rémunération fixe jusqu'à 25 000 euros brut annuelle selon profil + variable Prime de participation Prime d'ancienneté Avantages Possibilité de faire du télétravail Tickets restaurant pris en charge à 59% par l’employeur (valeur : 11 euros) Mutuelle de groupe (formule de base offerte pour le collaborateur) Prise en charge à 100% des frais de transport en commun Horaires 35h/semaine sur une amplitude de 9h à 17h du lundi au vendredi Date d'intégration dès que possible Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr
-
Chargé de Réclamations Clients en CDI H/F
il y a 2 semaines
Nice, France Santiane Temps pleinMissions Au sein de la direction gestion, le service qualité a pour mission de veiller au bon respect de l'application de nos processus de vente, de traiter les réclamations, gérer les appels de bienvenue aux nouveaux adhérents et d'étudier les résiliations clients faites auprès des anciennes compagnies de nos clients. Vous avez envie de relever un...
-
Chargé de réclamations clients en CDI F/H
il y a 2 semaines
Nice, France Santiane Temps pleinDepuis 2006, le Groupe Santiane s’impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD. Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour générer une croissance rentable et accompagner la...
-
Chargé de réclamations clients en CDI F/H
il y a 3 jours
Nice, France Santiane Temps pleinDepuis 2006, le Groupe Santiane s’impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD. Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour générer une croissance rentable et accompagner la...
-
Chargé de Réclamations Clients en CDI H/F
il y a 3 jours
Nice, France Santiane Temps pleinDescription Depuis 2006, le Groupe Santiane s'impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD. Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour générer une croissance rentable et accompagner...
-
Chargé de réclamations clients en CDI F/H
il y a 14 heures
Nice, France Santiane Temps plein# Chargé de réclamations clients en CDI F/H## DescriptionDepuis 2006, le Groupe Santiane s’impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD.Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour...
-
Chargé de Réclamations Clients en Cdi
il y a 2 semaines
Nice, France Santiane Temps plein**Qui sommes - nous ?** Nous sommes courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques. En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires...
-
Chargé(e) Réclamations Clients – Télétravail
il y a 15 heures
Nice, France Groupe Santiane Temps pleinUne société d'assurance recherche un(e) chargé(e) de réclamations clients en CDI à Nice. Vous serez responsable de traiter les réclamations, gérer les résiliations, et assurer le suivi des dossiers clients dans un environnement collaboratif. Les candidat(e)s doivent avoir d'excellentes capacités rédactionnelles et être rigoureux(se) et...
-
Chargé de réclamations clients en CDI F/H
il y a 1 semaine
Bd René Cassin, Nice, France Santiane Temps pleinDepuis 2006, le Groupe Santiane s'impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD.Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour générer une croissance rentable et accompagner la...
-
Chargé de réclamations clients en CDI F/H
il y a 3 jours
Bd René Cassin, Nice, France Santiane Temps pleinDepuis 2006, le Groupe Santiane s'impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD.Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour générer une croissance rentable et accompagner la...
-
Chargé(e) de Clientèle Téléservices — Réclamations
il y a 14 heures
Nice, France MANPOWER Temps pleinUne entreprise de recrutement recherche un Chargé de clientèle téléservices pour gérer les réclamations clients via SalesForce. Le poste de 20 heures par semaine est idéal pour une personne souhaitant travailler de manière régulière. Les responsabilités incluent l'identification de situations à risque et la contribution à l'amélioration...
