Chargé / Chargée de relation client (H/F)
il y a 2 jours
Offre n° 200WMGDChargé / Chargée de relation client (H/F) Votre mission Sous la responsabilité du Responsable du Call Center, vous assurez l'accueil et le suivi des clients, en apportant un service de qualité et un accompagnement personnalisé tout au long du processus de commande. Votre objectif : satisfaire et fidéliser nos clients passionnés de musique. Vos principales activités Accueillir et renseigner les clients par téléphone. Identifier l'objet de l'appel (commande, information, réclamation, devis). Informer sur les produits, nouveautés, tarifs, promotions et disponibilités (stocks, délais, livraison, paiement). Conseiller le client dans son choix et l'assister dans la passation de commande. Saisir et suivre les commandes, établir des devis si nécessaire. Assurer le traitement administratif des appels d'offres. Mettre à jour la base de données clients. Contribuer au développement du portefeuille client et des demandes de devis. Se tenir informé(e) de l'évolution des produits, des offres et des services de l'entreprise. Compétences techniques Connaissance indispensable des instruments de musique. Aisance avec les outils informatiques et bureautiques. Maîtrise de la gestion des appels entrants et sortants. Capacité à enregistrer les commandes et suivre les données clients. L'anglais est un plus Qualités humaines Excellente aisance relationnelle et sens du service. Écoute active, empathie et réactivité. Goût prononcé pour la relation client et le commerce. Conditions du poste Prise de poste : dès que possible Temps de travail : 39h/semaine Horaires : 9h-18h, avec 1 samedi sur 2 ou 3 travaillé en télétravail (10h-18h) Rémunération : 1900 € fixe (39h) + variable Pourquoi rejoindre Woodbrass ? Travailler chez Woodbrass, c'est intégrer une entreprise où la passion de la musique est au cœur de tout. Vous profiterez d'un cadre de travail convivial et inspirant, au sein d'une équipe bienveillante et passionnée. Nous vous offrons : Un environnement stimulant dans un secteur artistique Des locaux modernes et lumineux au cœur d'un écrin de verdure Une carte titres-restaurant Une prime d'intéressement Une mutuelle et une prévoyance attractives Un CSE avec de nombreux avantages Des tarifs préférentiels sur l'achat de matériel musical Chez Woodbrass, 95 % de nos clients sont satisfaits. Et si le prochain, c'était vous ? Venez découvrir pourquoi il fait bon travailler ici Type de contrat CDI Durée du travail 39H/semaine Travail en journée Salaire Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros sur 12.0 mois Complémentaire santé Titres restaurant / Prime de panier Indemnité transports Intéressement / participation Commissions Nos Chargés de relation client perçoivent une rémunération variable sous forme de commission. À titre indicatif, la moyenne des commissions versées en 2024 s'élevait à 450 € brut par mois. Déplacements Jamais Profil souhaité Expérience Débutant accepté Compétences Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Assurer le suivi de la satisfaction clients Communiquer à l'oral en milieu professionnel Développer et fidéliser la relation client Identifier, traiter une demande client Anglais Cette langue est indispensable Savoir-être professionnels Faire preuve de persévérance Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie Avoir le sens du service Informations complémentaires Qualification : Employé qualifié Secteur d'activité : Commerce de détail d'autres équipements du foyer D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr
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Chargé de Relation Client — Musique
il y a 2 jours
Thouaré-sur-Loire, France WOODBRASS Temps pleinUne entreprise passionnée de musique recherche un Chargé de relation client pour accueillir et accompagner les clients dans leurs commandes. La position nécessite une excellente aisance relationnelle, une bonne connaissance des instruments de musique et une capacité à travailler sur les outils informatiques. Le poste est basé à Thouaré-sur-Loire avec...
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Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Étoile-sur-Rhône, France SUPPLAY VALENCE Temps plein**Votre Mission**: Nous recrutons pour un de nos clients spécialisé dans le transport, un chargé de relation client H/F en intérim. Le poste est basé à Etoile-sur-rhône. Vos mission seront: - répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur leurs prestations (expéditions et enlèvements hors site) - prendre en charge,...
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Charge Relation Clients
il y a 2 semaines
Mauges-sur-Loire, France BRANGEON TRANSPORT ET LOGISTIQUE Temps pleinDescriptif du poste **Organiser et suivre les commandes de transport** De la prise de commande à la réalisation de la demande de transport, vous assurez l'interface entre le service commercial, l'exploitation, les services supports et les clients. Vos missions: - Etablissement des devis spots - Suivi clients, relances devis - Participation à la mise en...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Saint-Cyr-sur-Loire, France METRO France Temps plein**Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Chargé Relation Client H/F
il y a 2 heures
Nogent-sur-Oise, France ADECCO FRANCE Temps pleinOffre n° 202THLC Chargé Relation Client H/F ADECCO Moreuil recrute pour l'un de ses clients, gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité sur le territoire français continental, un Chargé relation Clients h/f pour Nogent-Sur-Oise. Mission : service facturation recouvrement : Tâches liées à la gestion des comptes clients (gérer les...
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Chargé / Chargée de clientèle banque assurance
il y a 3 heures
Butry-sur-Oise, France Leihia Client Temps pleinNous recrutons des conseillers de clientèle particuliers sur l’ensemble de nos 275 agences - H/F Tous nos postes sont ouverts en CDI et nous serons concentrés sur votre réussite dès votre parcours d’intégration 😀 Vous serez rattaché à l’agence la plus proche de votre domicile et nous ferons en sorte de vous donner toutes les clés pour faire...
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Chargé relation clients bilingue
il y a 2 jours
Neuilly-sur-Marne, France Domino RH Temps pleinOffre de mission d'intérim - Chargé de la relation clients H/F Secteur : Transport Lieu de mission : Poste basé près de Torcy Démarrage : dès que possible Horaires : 35h/semaine Remboursement transports : 50% Domino RH recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport, un chargé de la relation clients (H/F) pour une mission d'intérim...
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Chargé Relation Clients Bilingue H/F
il y a 2 jours
Neuilly-sur-Marne, France Domino Rh Temps pleinOffre de mission d'intérim - Chargé de la relation clients H/F Secteur : Transport Lieu de mission : Poste basé près de Torcy Démarrage : dès que possible Horaires : 35h/semaine Remboursement transports : 50% Domino RH recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport, un chargé de la relation clients (H/F) pour une mission d'intérim...
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Chargée de La Relation Client
il y a 7 jours
Bretteville-sur-Odon, France ALEHO Temps pleinAleho accompagne son client PME Normande spécialisée dans la proposition de services informatiques et téléphoniques auprès des professionnels dans le recrutement d’un chargé de la relation client (h/f). En étroite collaboration avec la direction, vous faites le lien entre les clients et les équipes en place (commerciales, administratives et...
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Charge relation client
il y a 2 jours
Nogent-sur-Oise, France PROMAN 188 Temps pleinLe poste :Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Gestionnaire de comptes clients H/F. Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge de la gestion des comptes clients. Vos principales tâches incluront : Gérer les paiements entrants, préparer les factures et faciliter le recouvrement des paiements tout en maintenant une communication efficace avec...