Change Manager
Il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France
IT MATES
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Dans le cadre d'une mission chez un grand acteur national du secteur de la protection sociale, nous recherchons un Change Manager ITIL expérimenté pour rejoindre une équipe en charge de la gouvernance de production.
- Piloter le processus de Change Management selon les bonnes pratiques ITIL.
- Coordonner les demandes de changement (RFC) et maintenir le Forward Schedule of Changes (FSC).
- Préparer et animer les Change Advisory Boards (CAB).
- Réaliser les analyses d'impact et de risques afin de sécuriser les mises en production.
- Conduire les revues post-implémentation (PIR) et participer à l'amélioration continue.
- Assurer le Capacity Management : suivi des ressources, anticipation des besoins et optimisation des infrastructures.
Environnement technique
- Linux
- Environnements distribués x86
- Réseau & Téléphonie
- Expérience confirmée en Change Management / IT Service Management.
- Certification ITIL V3 minimum (ou version supérieure).
- Maîtrise de la gestion des changements, de l'animation de CAB et du pilotage opérationnel.
- Solides compétences en coordination transverse, analyse des risques et suivi des KPI.
- Excellentes capacités de communication, d'organisation et de leadership.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à fédérer des équipes autour des enjeux de production ? Cette mission est faite pour vous
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