Responsable Réception Club H/F
il y a 1 jour
Responsable Réception Club H/F Vous êtes le premier point de contact des visiteurs et des adhérents du club du Ken Club, emblématique du groupe Masada, qui rouvre ses portes après quatre années de métamorphose. En tant que Responsable de Réception, vous jouez un rôle clé dans l’image de l’établissement et dans la qualité de l’expérience client. Vous êtes chargé(e) d’accueillir et d’orienter les clients, de vous assurer de leur satisfaction et d’encadrer et superviser l’équipe de six réceptionnistes. Vous travaillez en collaboration avec la direction du Club et effectuez 35 heures par semaine. Missions Management d'équipe et formation Encadrement et supervision de l’équipe Réception (plannings, coordination des tâches, remontée d’informations à la Direction) Maintien d’une présentation soignée de l’équipe (tenue et posture professionnelle) Formation des nouveaux collaborateurs aux postes de Réceptionniste Club débutant et confirmé Référence sur le poste de Réceptionniste Club Supervision des autres équipes du Club en l’absence des Managers (Entretien, Maître‑nageur, Apprenti…) Organisation de remplacements en cas d’absence des Managers Appui et relais de la Direction du Club Accueil et relation client Accueil personnalisé des membres et contrôle sécurisé des accès Gestion soignée des appels et demandes Présentation du Club et accompagnement lors des visites Prise en charge des réclamations, réservations et informations membres Relation client individualisée et respect des standards du Club Contribution aux actualités et animations du Club Tournées de contrôle (propreté, ordre, état des installations, signalements) Présence dans le lobby : anticipation des besoins, coordination restaurant, supervision des espaces Maintien d’une réception et d’un lobby impeccables ; présentation irréprochable Gestion administrative et commerciale Facturation des consommations et abonnements selon les procédures du Club Encaissements précis et conformes Mise à jour des dossiers clients dans les outils de gestion Suivi des relances et des échéances Onboarding Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration et serez également formé(e) au sein des clubs Blanche ou Klay avant la réouverture du Ken Club. Ce que nous offrons Titres‑restaurant pris en charge à 60 % Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50 % Environnement premium et clientèle exigeante Conditions de travail valorisantes et cadre privilégié Disponible à partir de février 2025 Hard Skills Expérience d’au moins un an sur un poste similaire Expérience en salle de sport et/ou en hôtellerie appréciée Compétences managériales Sens aigu de l’accueil et de la relation client Adaptabilité aux attentes d’une clientèle haut de gamme Maîtrise des outils informatiques courants (bureautique, logiciels de gestion clientèle) Soft Skills Excellente présentation et aisance relationnelle Intérêt pour l’univers du sport, du bien‑être et de la formation Esprit d’équipe, autonomie et fiabilité Etape 1 : Préselection téléphonique par la direction du Ken Club Etape 2 : Entretien physique avec la direction du Ken Club à partir du 19 janvier 2026 #J-18808-Ljbffr
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Responsable Réception Club H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Masada Temps pleinÀ propos du Ken ClubClub emblématique du groupe Masada, leKen Clubrouvre ses portes aprèsquatre années de métamorphose, près dequarante ans après son ouverture. Masada est un créateur de lieux et d'expériences d'exception dédiés au bien-être, au sport et à l'hospitalité, regroupant notamment le Klay, Blanche, Bb Blanche, Tekés, ainsi que les...
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Responsable Club de Sport
il y a 2 semaines
Paris 11e, France WELLNESS SPORT CLUB Temps pleinVous souhaitez rejoindre un groupe dynamique, innovant et en pleine croissance ? WELLNESS SPORT CLUB, classée en première place au palmarès CAPITAL des « Meilleures Enseignes 2024 » dans la catégorie « Salle de Fitness », recherche des Responsables de Club de Sport (F/H) dans le cadre de ses futures implantations de clubs premiums à Paris et sur...
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Responsable Réception Club Premium — Leadership
il y a 1 jour
Paris, France Masada Temps pleinUn club de sport prestigieux à Paris recherche un Responsable de Réception pour jouer un rôle clé en tant que premier point de contact pour les visiteurs. Vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les clients, de superviser une équipe de réceptionnistes et d'assurer un haut niveau de satisfaction client. Ce poste, avec un environnement premium,...
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Assistant Gouvernant Général
il y a 1 jour
Paris, France Club Med Temps pleinAssistant Gouvernant Général (H/F) Club Med Resort en France ou à l'étrangerJoin to apply for the Assistant Gouvernant Général (H/F) Club Med Resort en France ou à l'étranger role at Club Med.ResponsabilitésAssister le/la Gouvernant(e) général(e) dans le contrôle et l'état de propreté des chambres et des parties communesSignaler les...
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Responsable des Restaurants
il y a 21 heures
Paris, France Club Med Temps pleinResponsable des Restaurants (H/F) Club Med Resort en France ou à l'étranger Connaissez-vous Club Med ? Nous avons près de 70 Resorts, ouverts été comme hiver, dans 26 pays. Nous proposons des vacances haut de gamme, à la montagne et à la mer. Nos clients sont en quête de bonheur et de liberté. Pourquoi lisez‑vous cette annonce ? Car vous souhaitez...
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Responsable de Club
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Temple | Noble Art Temps plein**Si vous aimez le sport, que vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service, cette offre de job est pour vous ! ** En relation direct avec le directeur et le directeur adjoint du Club, vos missions seront variées: **LES MEMBRES** - Vous serez responsable de l'accueil de nos Membres, il faudra les conseiller et les accompagner. - Vous participerez à...
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Responsable de Club
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Temple | Noble Art Temps plein**Si vous aimez le sport, que vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service, cette offre de job est pour vous ! ** En relation direct avec le directeur et le directeur adjoint du Club, vos missions seront variées: **LES MEMBRES** - Vous serez responsable de l'accueil de nos Membres, il faudra les conseiller et les accompagner. - Vous participerez à...
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Gouvernant d'Étages
il y a 21 heures
Paris, France Club Med Temps pleinConnaissez-vous Club Med ? Nous avons près de 70 Resorts, ouverts été comme hiver, dans 26 pays. Nous proposons des vacances haut de gamme, à la montagne et à la mer. Nos clients sont en quête de bonheur et de liberté.Pourquoi lisez-vous cette annonce ? Car vous souhaitez devenir acteur de ce petit plus qui fait toute notre différence. Vous avez des...
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Animateur Baby
il y a 3 jours
Paris, France Club Med Temps plein**Connaissez-vous Club Med ?** Nous avons près de 70 Resorts, ouverts été comme hiver, dans 26 pays. Nous proposons des vacances haut de gamme, à la montagne et à la mer. Nos clients sont en quête de bonheur et de liberté. Pourquoi lisez-vous cette annonce ? Car vous souhaitez devenir acteur de ce petit plus qui fait toute notre différence. Vous avez...
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Spa Praticien
il y a 1 jour
Paris, France Club Med Temps pleinSpa Praticien / Esthéticien (H/F) Club Med Resort en France ou à l'étranger Join to apply for the Spa Praticien / Esthéticien (H/F) Club Med Resort en France ou à l'étranger role at Club Med Offre à pourvoir dès maintenant pour la saison d'étéProfitez d’un cadre de travail exceptionnel : des espaces haut de gamme au design raffiné et élégant....
