Emplois actuels liés à Responsable Réception Club H/F - Paris, Île-de-France - Masada
-
Paris, Île-de-France GE Sport et Animation Temps pleinAu sein de notre groupement d'employeur nous ouvrons les portes des métiers du sport, de l'animation et du tourisme. Que vous soyez passionné ou l'envie de découvrir un nouveau métier, nous vous permettons d'accéder à un premier emploi dans le sport, l'animation et le tourisme et d'acquérir des compétences solides, concrètes et reconnues.À la...
-
stage bras droit ceo
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ propos À propos de BlifyLa formation en entreprise est cassée. Les logiciels de e-learnings sont des cimetières à contenus que personne ne visite. Le présentiel, c'est sympa, mais on oublie 90% des informations reçues en une semaine…C'est pourquoi Blify construit le Learning Operating System du futur.Nous sommes une IA multi-agents qui transforme...
-
Responsable Lancement
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ESSAN NFC Temps pleinRejoignez un projet d'exception et marquez l'histoire du fitness haut de gamme à Paris.Un nouveau club exclusif ouvrira ses portes en Novembre 2025 à Paris 16e, avec l'ambition de devenir une référence en matière d'excellence et d'innovation dans l'univers du sport et du bien-être premium.Nous recherchons un Responsable Lancement & Stratégie...
-
legal counsel
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ proposSTATION F is the world's biggest startup campus based in Paris and backed by Xavier Niel. Currently 50,000m2, our campus is home to 1000 early-stage startups participating in 30 different startup programs. We have a number of additional facilities and resources, including Flatmates (our coliving), where 600 entrepreneurs currently live.You can learn...
-
startup operations
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ proposSTATION F is the world's biggest startup campus based in Paris and backed by Xavier Niel. Currently 50,000m2, our campus is home to 1000 early-stage startups participating in 30 different startup programs. We have a number of additional facilities and resources, including Flatmates (our coliving), where 600 entrepreneurs currently live.You can learn...
-
talent acquisition specialist h/f – dastra
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ propos[English version below]Dastra est un logicielde gouvernance de la protection des données et de l'IAde pointe qui révolutionne la gestion de la conformité aux réglementations telles que leRGPD, l'AI Act et d'autres cadres règlementaires privacy & data mondiaux.En tirant parti de l'automatisation des processus et de l'IA, Dastra aide lesData...
-
Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement AP-HP. Centre - Université Paris Cité Référence APHP_ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierPrévention, conseil et pilotage en santé - Encadrante / Encadrant d'unité de soins et...
-
Aide-Économe - Magasinier H/F
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Groupe Beaumarly Temps pleinRejoindre L'Aventure, c'est participer à la renaissance d'un lieu culte où chaque détail compte et où l'on vit une expérience à part entière Lieu emblématique des nuits parisiennes depuis les années 70, L'Aventure renaît aujourd'hui sous la direction de Gilbert et Thierry Costes. Face à l'Arc de Triomphe, l'établissement réunit un hôtel...
-
Stage - Réception F/H
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Monsieur George Temps pleinDescription de l'entreprise Dans un somptueux immeuble haussmannien tout proche des Champs-Elysées, seule avenue à sa mesure, ce boutique hôtel 5 étoiles de 46 chambres a été designé par Anouska Hempel, célèbre créatrice britannique. A l'abri des regards, Thomas Danigo, chef du restaurant gastronomique Galanga par Monsieur George, propose une...
-
Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Ap-Hp Temps pleinInformations générales Entité de rattachement du publieur Rejoignez le groupe hospitalo-universitaire AP-HP. Centre - Université Paris Cité.Particulièrement bien desservi par les transports, il couvre le centre-ouest de Paris et regroupe des hôpitaux emblématiques que sont l'hôpital Cochin – Port Royal, l'hôpital Necker-Enfants malades,...
Responsable Réception Club H/F
il y a 3 heures
À propos du Ken Club
Club emblématique du groupe Masada, le
Ken Club
rouvre ses portes après
quatre années de métamorphose
, près de
quarante ans après son ouverture
. Masada est un créateur de lieux et d'expériences d'exception dédiés au bien-être, au sport et à l'hospitalité, regroupant notamment le Klay, Blanche, Bb Blanche, Tekés, ainsi que les récents Club Maillot & Club Grenelle (ex-CMG).
Vous êtes le premier point de contact des visiteurs et des adhérents du club.
À ce titre, en tant que Responsable de Reception, vous jouez un rôle clé dans l'image de l'établissement et dans la qualité de l'expérience client.
Vous êtes chargé(e) d'accueillir et d'orienter les clients, et de vous assurer de leur satisfaction. Vous
encadrez et supervisez l'équipe de 6 réceptionnistes
.
Vous travaillez en collaboration avec la direction du Club (Manager et Manager adjoint).
Vous travaillez 35 heures par semaine.
Vos missions
- Management d'équipe et formation
- Encadrement et supervision de l'équipe Réception (plannings, coordination des tâches, remontée d'informations à la Direction)
- Maintien d'une présentation soignée de l'équipe (tenue et posture professionnelle)
- Formation des nouveaux collaborateurs aux postes de Réceptionniste Club débutant et confirmé
- Référence sur le poste de Réceptionniste Club
- Supervision des autres équipes du Club en l'absence des Managers (Entretien, Maître-nageur, Apprenti…)
- Maintien des cours collectifs en cas d'absence des Managers (organisation de remplacements)
- Appui et relais de la Direction du Club
- Accueil et relation client
- Accueil personnalisé des membres et contrôle sécurisé des accès
- Gestion soignée des appels et demandes
- Présentation du Club et accompagnement lors des visites
- Prise en charge des réclamations, réservations et informations membres
- Relation client individualisée et respect des standards du Club
- Contribution aux actualités et animations du Club
- Tournées de contrôle : propreté, ordre, état des installations, signalements
- Présence dans le lobby : anticipation des besoins, coordination restaurant, supervision des espaces
- Maintien d'une réception et d'un lobby impeccables ; présentation irréprochable
- Gestion administrative et commerciale
- Facturation des consommations et abonnements selon les procédures du Club
- Encaissements précis et conformes
- Mise à jour des dossiers clients dans les outils de gestion
- Suivi des relances et des échéances
Onboarding
Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et serez également formé(e) au sein des clubs Blanche ou Klay avant la réouverture du Ken Club.
Ce que nous offrons
- Titres-restaurant pris en charge à 60%
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50%
- Environnement premium et clientèle exigeante
- Conditions de travail valorisantes et cadre privilégié
- Disponible à partir de février 2025
Hard Skills
- Expérience d'au moins un an sur un poste similaire
- Expérience en salle de sport et/ou en hôtellerie appréciée
- Compétences managériales
- Sens aigu de l'accueil et de la relation client
- Adaptabilité aux attentes d'une clientèle haut de gamme
- Maîtrise des outils informatiques courants (bureautique, logiciels de gestion clientèle)
Soft Skills
- Excellente présentation et aisance relationnelle
- Intérêt pour l'univers du sport, du bien-être et de la formation
- Esprit d'équipe, autonomie et fiabilité
- Etape 1: Préselection téléphonique par la direction du KEN CLUB
- Etape 2 : Entretien physique avec la direction du KEN CLUB à partir du 19 Janvier 2026
