Chargé d'accueil téléphonique et de secrétariat

Offre n° 213SQWD Chargé d'accueil téléphonique et de secrétariat (H/F)

Missions

• Assurer l'accueil téléphonique et la tenue du standard, en identifiant les demandes (experts automobiles, compagnies d'assurances, dépositaires, assurés, etc.) et en orientant les interlocuteurs vers les bons services.
• Vous devrez gérer la réception d'environ 200 appels entrants par jour.
• Recueillir et transmettre les messages à destination des gestionnaires administratifs.
• Créer et mettre à jour les dossiers sur notre logiciel interne.
• Réaliser des appels sortants auprès des dépositaires, experts automobiles et compagnies d'assurances.
• Gérer les tâches courantes de secrétariat : ouverture et traitement du courrier, classement, archivage.
• En complément, vous participerez ponctuellement au soutien des gestionnaires administratifs, selon les besoins de l'activité.

Profil

• Issu(e) d'une formation en gestion administrative ou assistanat, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, incluant de l'accueil téléphonique et des missions de secrétariat.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment la gestion des e-mails, et savez faire preuve d'organisation et de rigueur dans votre travail.
• Votre capacité d'adaptation, votre sens du service et votre polyvalence seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste.
• Au-delà du diplôme, nous recherchons avant tout une personne dynamique, motivée et impliquée, capable de s'intégrer rapidement dans un environnement en constante interaction.

Horaires et avantages

• Horaires de travail :
  • Lundi : 9h - 12h30 / 13h30 - 17h30
  • Mardi, mercredi, jeudi : 8h30 -12h30 / 13h30 - 17h30
  • Vendredi : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h
• Environnement de travail : Open space (plateau de 15 à 20 personnes)
• Salaire : à partir de 2150€ brut par mois,à voir selon profil
• Avantages : Prime mensuelle, tickets restaurants, mutuelle, prime de participation.

Type de contrat CDI

• Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée

Expérience

• 2 An(s) - Gestion d'appels en masse (200/jour) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat Cette formation est indispensable

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux