Ingénieur Support Client H/F
il y a 6 jours
Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support Client pour renforcer notre équipe de Noxant, structure à taille humaine et au fort rayonnement international basée à Palaiseau (91) qui conçoit et produit des caméras thermiques infrarouges de très haute performance intégrant ses propres cartes électroniques, FPGA et plateformes logicielles.Ces caméras, réputées pour leur qualité et leur performance, sont intégrées dans des moyens de surveillance terrestre, aéroportés ou maritimes, ainsi qu’au sein de systèmes de contrôle non destructifs ou industriels.L'Ingénieur(e) Support Client qui nous rejoindra, en tant qu’interlocuteur privilégié de nos clients pour toutes les questions techniques après‑vente, contribuera à la prise en charge, l’analyse et le suivi des demandes, tout en coordonnant les actions internes nécessaires pour garantir leur résolution. Missions Votre objectif sera d'offrir une expérience client irréprochable et de fluidifier la communication entre les équipes internes et les utilisateurs de nos produits : Support technique après‑vente : Vous assurez l’assistance technique complète aux clients, du diagnostic des problèmes à leur résolution, en garantissant une communication claire et professionnelle Gestion et suivi des tickets : Vous enregistrez, priorisez et suivez les demandes clients tout en coordonnant les actions internes et en tenant les clients informés de l’avancement Documentation et capitalisation : Vous créez et mettez à jour la documentation technique et les FAQ afin de structurer et diffuser les connaissances en interne et auprès des clients Analyse et amélioration continue : Vous identifiez les problèmes récurrents, proposez des actions correctives et contribuez à l’amélioration des produits et du service client via le suivi d’indicateurs Profil recherché Bac + 5 (ingénieur ou équivalent), avec une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire en électronique/mécatronique/systèmes embarqués, vos compétences techniques vous permettent d’avoir une solide base pour ce poste Bonnes connaissances en systèmes techniques, logiciels embarqués ou produits industriels Aisance dans un environnement multidisciplinaire Capacité à diagnostiquer et documenter des problèmes techniques Excellente communication orale et écrite Sens du service client, écoute et pédagogie Rigueur, organisation et esprit d’analyse Vous devez pouvoir faire l’objet d’une procédure d’habilitation défense Poste basé à Palaiseau (91), avec possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine selon les besoins des projets. Upload your cover letter One file only.40 MB limit.Allowed types: pdf. #J-18808-Ljbffr
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Ingénieur Support Client – Systèmes Embarqués
il y a 5 jours
Palaiseau, France Photonis Sas Temps pleinUne société technologique spécialisée située à Palaiseau recherche un(e) Ingénieur(e) Support Client. Vous serez le point de contact pour les clients concernant des questions techniques après-vente, et vous les aiderez avec des diagnostics, la gestion des tickets, et la documentation. Le candidat idéal doit avoir un Bac + 5 et 2 à 5 ans...
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Ingénieur Support et Développement Logiciel
il y a 7 jours
Palaiseau, France Easy Partner Temps pleinContexte du poste Notre entreprise, spécialisée dans les solutions de communication SDR (Software Defined Radio), est une startup en plein essor située en Île-de-France. Nous concevons des solutions novatrices dans le domaine de la connectivité sans fil grâce à des boîtiers technologiques de pointe. Actuellement, notre équipe recherche un Ingénieur...
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Customer Support
il y a 5 jours
Palaiseau, France Octopus IT Temps pleinLa sociétéCet éditeur spécialisé dans les technologies 3D/XR est un acteur reconnu sur le marché pour son expertise. Il compte 35 passionnés (dont 33 à l'IT !) qui développent des solutions pour l'industrie, l'aéronautique, le médical, la défense ou encore l'IoT.L'équipe participe régulièrement à des projets collaboratifs de R&D afin...
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Imt - Support Intern
il y a 1 semaine
Palaiseau, France LENET Temps plein**Graduate program Engineer intern** Lenet is looking for two (2) support engineer interns! Located in Atlanta, USA, Lenet is an IT company founded in 2008 by a French engineer who graduated from IMT Atlantique (Brest Campus, France) in 2001. Since then, the company has grown and employed several people from your school. We offer a wide range of services,...
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Responsable du Service Clients H/F
il y a 1 semaine
Palaiseau, France Vidal Associates Temps pleinVIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un Responsable du Service Client - H/F en CDI basé au Sud de Paris. Notre client est une PME familiale qui conçoit et distribue des produits à destination des commerces et entreprises, en...
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Ingénieur outil développement durable éolien débutant H/F
il y a 2 semaines
Palaiseau, France JobiJoba FR S2 Temps pleinActivités En tant qu’ingénieur outil développement durable éolien débutant H/F, vos missions seront : - Suivi des JIPs et projets de recherche en cours - Développement d'outils et de méthodes principalement digitaux - state-of-the-art review TotalEnergies recherche avant tout des compétences et des personnalités et s’ouvre à tous les talents...
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Ingénieur Logiciel C++
il y a 1 semaine
Palaiseau, France Cabinet EKINOX Temps pleinVous rejoindrez une équipe à taille humaine spécialisée dans le développement de solutions logicielles industrielles à forte valeur ajoutée technique. Ces applications sont utilisées dans des environnements exigeants (production, instrumentation, contrôle-commande, simulation, supervision, ou automatisation). Au sein de l'équipe R&D, vous...
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Ingénieur de travaux BTP
il y a 1 semaine
Palaiseau, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi en France depuis 1957, Manpower s’appuie sur 700 agences d’intérim, 80 cabinets de recrutement et 50 cabinets Experts sur l’ensemble du territoire, pour concilier les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire,...
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Responsable Ingénierie
il y a 5 jours
Palaiseau, France VINCI Energies Temps pleinNotre entreprise Axians Networks Paris est spécialisée dans les solutions d’infrastructure haut débit - avec la fourniture et la mise en production d’infrastructure fibre optique et cuivre dans les environnements Data Center, Retail, Industriel - avec l’intégration de solution de transport optique telles que le WDM, GPON/POL - avec une offre...
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Ingénieur Travaux F/H
il y a 5 jours
Palaiseau, France Freyssinet France Temps pleinUn environnement de travail stimulant, axé sur l'innovationChez Freyssinet France, nos 800 collaborateurs partagent une ambition commune : réparer, renforcer et protéger les structures pour construire un avenir durable. Avec un chiffre d'affaires de 200 millions d'euros, nous menons chaque année près de 2 000 chantiers, en déployant des solutions...