Lead Implementation Consultant

Lead Implementation Consultant - Monétique (H/F)

Description de l'entreprise

Estreem : la nouvelle référence du processing de paiements en Europe

Née d’un partenariat stratégique entre deux grands groupes bancaires français, BNP Paribas et BPCE, Estreem est une fintech autonome lancée en février 2025. Son ambition : devenir le premier processeur de paiements souverain en France, capable d’opérer à l’échelle européenne.

Dans un secteur des paiements en pleine transformation, Estreem se positionne comme un acteur de rupture, alliant sécurité, agilité technologique et compétitivité économique. L’objectif est clair : intégrer rapidement le TOP 3 des processeurs européens.

Dotée d’une plateforme de nouvelle génération, Estreem couvre l’ensemble de la chaîne de valeur du processing carte, de l’édition logicielle à la gestion opérationnelle, en s’appuyant sur une infrastructure de pointe (cloud). Elle prend en charge tous les grands schemes de paiement (CB, Visa, Mastercard) ainsi que les nouveaux schemes européens, comme Wero.

Pensée dès sa création pour rayonner au-delà des frontières françaises, Estreem vise à devenir un pilier de l’autonomie stratégique européenne dans le domaine des paiements.

Les 3“E” d’Estreem résument son ADN : l’Excellence technologique, l’Expertise métier, une vision Européenne forte.

Estreem accompagne principalement des acteurs bancaires de premier plan (Tier 1) dans le cadre de programmes stratégiques de transformation et d’onboarding, dont les cycles de mise en œuvre s’inscrivent sur plusieurs années.

En tant que Lead Implementation Consultant au sein de l'équipe Professional Services, vous jouez un rôle clé dans la réussite des projets d'implémentation complexes de la plateforme Estreem. Vous apportez une expertise fonctionnelle et technique en monétique pour accompagner nos clients dans leur intégration et l'adoption de notre plateforme.

Vous portez de façon autonome un ou plusieurs domaines fonctionnels : cadrage des besoins, activités d'intégration, de paramétrage et de validation, en étroite collaboration avec les équipes Product et Technologiques afin de garantir une mise en œuvre robuste et conforme aux exigences clients.

Rattaché(e) au Principal Implementation Consultant, vous collaborez avec les Client Delivery Managers (en charge de la relation client, et garants du succès de la mise en œuvre de la solution SaaS chez nos clients) pour assurer la coordination des projets et l'alignement entre besoins métiers, contraintes techniques et évolutions de la plateforme.

Contribution aux projets clients

Intervenir commeLead sur des projets d’implémentation en pilotant les différentes phases de projets:

• Cadrage fonctionnel et technique: pilotage d’atelier pour comprendre les besoins clients (fonctionnels et métiers), accompagner leur montée en compétence sur la plateforme, et travailler avec la fonction Produit pour arbitrer les gaps fonctionnels.
• Intégration: rédiger et porter les spécifications fonctionnelles et d'intégration de votre périmètre, à partir des besoins métiers et des inputs terrain remontés par les Specialists. Coordonner les sujets techniques avec les équipes Technologiques.
• Tests: piloter l’accompagnement des phases de tests client (paramétrage, connectivité, aide à l’exécution des tests), et superviser la qualification des anomalies remontées et la coordination avec les équipes Technologiques pour leur résolution.
• Relation client et escalade : être l'interlocuteur des responsables clients sur votre périmètre et le point d'escalade des sujets fonctionnels sensibles, en coordination avec les Customer Delivery Managers.
• Cadrage des évolutions : identifier les écarts au standard et cadrer les change requests, en lien avec les Customer Delivery Managers.
• Migration et Go Live: accompagnement du projet de migration des données / flux et handover aux équipes Customer Success.

Contribution active aux équipes internes et au développement de l’offre Professional Services:

Estreem est une entreprise en pleine construction : vous contribuez directement à structurer notre équipe, nos méthodes de travail et notre offre.

• Porter la voix du client auprès des équipes Produit et Technologie, en remontant les besoins terrain et les frictions d'intégration.
• Coordonner les projets en proximité avec les Customer Delivery Managers, pour aligner besoins clients et évolutions de la plateforme.
• Construire l'offre PS : formalisation des best practices, développement des templates et guides de delivery, amélioration continue de l'efficacité opérationnelle.

Profil et compétences requises

Votre profil

• Bac+5 en ingénierie, informatique ou équivalent.
• Français courant (C2), Anglais professionnel (B2-C1).<