26/05/2026 | Ingénieur Support Technique H/F | CDI | Roissy en France
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Ingénieur Support Technique – CDI – Roissy-en-France (26/05/2026)
Nous recherchons pour notre siège social basé à Roissy-en-France, au sein du Département Technique, un Ingénieur Support Technique (F/H).
Responsabilités
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Assurer le lancement et le suivi des produits
- Traduire, relire et diffuser les supports techniques
- Former les équipes internes et les partenaires de maintenance
- Apporter des solutions aux problématiques techniques et remonter les incidents récurrents au niveau européen ou mondial
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Garantir le support technique et la satisfaction client
- Suivre les équipements des comptes stratégiques en lien avec les commerciaux et participer aux visites clients
- Former les équipes techniques des clients
- Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques, en assurant l’escalade si nécessaire
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Contribuer aux réponses à appels d’offres
- Participer à la préparation et à la rédaction des réponses
- Contribuer aux soutenances et à la coordination des filiales dans un contexte multi-pays
- Renseigner les outils et supports nécessaires à l’élaboration des offres
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Participer aux projets transverses et à l’amélioration des process
- Contribuer activement aux projets (objectifs, planning, suivi)
- Piloter certains projets en assurant coordination, communication et respect des délais
- Être force de proposition dans l’amélioration continue des pratiques
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Assurer la formation technique produits et solutions
- Concevoir les supports pédagogiques et les évaluations
- Organiser la logistique des formations
- Animer les sessions de formation en interne et en externe
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Gérer les demandes de la hotline
- Analyser les demandes et établir un diagnostic de premier niveau
- Réaliser les tests nécessaires jusqu’à identification du dysfonctionnement
- Suivre les demandes, informer les utilisateurs et coordonner leur prise en charge
Profil et compétences requises
- De formation école d’ingénieur, vous justifiez d'une expérience similaire significative (profil junior accepté). Un parcours d’intégration sur deux semaines minimum sera mis en place et adapté pour vous permettre une bonne intégration dans l’équipe et dans vos missions.
- Un niveau d’anglais professionnel et la maîtrise des systèmes d'information (infrastructure réseau et cloud) sont indispensables pour ce poste. Des connaissances en électronique et SAP seraient un plus.
- Votre aptitude à organiser, à gérer les priorités et votre sens de la pédagogie seront des atouts pour ce poste.
- Votre proactivité, votre aisance orale et votre sens du service vous permettront d’agir au cœur du business. Pour relever ce challenge, vous devez être tenace et capable de travailler en mode transversal et en équipe.
Benefits
- Participation/Intéressement/Epargne salariale
- Activités Sociales CSE
- Accord de télétravail (2 jours/ semaine)
- Parcours d’intégration structuré pour faciliter votre prise de poste
- Espace de travail calme et agréable, parking à proximité gratuit.
Brother France, entreprise engagée en faveur de l’inclusion, valorise la diversité et étudie toutes les candidatures avec équité, sans aucune discrimination.
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Software License Analyst H/F
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26 quai Charles Pasqua 92300 Levallois Perret - Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine, Île-de-France Geodis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers :...
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Pierrelatte - Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Drôme (26), Auvergne-Rhône-Alpes Ponticelli Freres Temps pleinInformations générales Référence 2026-2396 Fonction Etudes - Design Intitulé du poste Ingénieur Calcul Tuyauterie Expérimenté H/F Description de la mission La société "EGI", filiale du Groupe Ponticelli Frères, recrute...
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Ingénieur Homologation Produit H/F
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IBC - Ingénieur CND F/H
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Fréquents - France, Bourgogne-Franche-Comté, Saône et loire (71), Bourgogne-Franche-Comté Framatome Temps plein 40 000 € ContratInformations générales Entité légale Framatome, filiale d'EDF, conçoit, entretient et installe des composants et des combustibles ainsi que des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires. Ses plus de 22 000 salariés permettent...
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Ingénieur Concepteur F/H
Il y a 1 jour
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Drôme (26), Auvergne-Rhône-Alpes Framatome Temps plein 40 000 € ContratInformations générales Entité légale Framatome, filiale d'EDF, conçoit, entretient et installe des composants et des combustibles ainsi que des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires. Ses plus de 22 000 salariés permettent...
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Ingénieur(e) / DevOps services HPC H/F
Il y a 1 jour
26 Rue de la Piquetterie 91680 Bruyères-le-châtel - France, Ile-de-France, Essonne (91) CEA Temps pleinInformations générales Entité de rattachement La Direction des Applications Militaires (DAM) du CEA, au cœur des enjeux de la dissuasion nucléaire Française, cherche ses futurs talents. Organisme inclusif, le CEA est handi-accueillant : nos emplois...
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Ingénieur Sûreté Nucléaire F/H
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Occasionnels - France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13) Framatome Temps plein 40 000 € ContratInformations générales Entité légale Framatome, filiale d'EDF, conçoit, entretient et installe des composants et des combustibles ainsi que des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires. Ses plus de 22 000 salariés permettent...
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Ingénieur Méthodes
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ECOUEN - France, Ile-de-France, Val d'Oise (95) Vygon Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Rejoignez Vygon et contribuez à une mission qui a du sens : Value Life. Nous imaginons et produisons des dispositifs médicaux en maîtrisant chaque maillon de la chaîne de valeur, de la conception à la...
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HOP! Ingénieur Bureau d'Etudes DOA
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HOP! Site de CDG (95) - France, Ile-de-France, Val d'Oise (95) Air France Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de...
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Ingénieur "Bureau D'études" Expérimenté F/H
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Occasionnels - France, Bourgogne-Franche-Comté, Saône et loire (71), Bourgogne-Franche-Comté Framatome Temps plein 55 000 € ContratInformations générales Entité légale Framatome, filiale d'EDF, conçoit, entretient et installe des composants et des combustibles ainsi que des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires. Ses plus de 22 000 salariés permettent...
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Ingénieur Sûreté Nucléaire réacteurs avancés F/H
Il y a 1 jour
Occasionnels - France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69), Auvergne-Rhône-Alpes Framatome Temps plein 45 000 € ContratInformations générales Entité légale Framatome, filiale d'EDF, conçoit, entretient et installe des composants et des combustibles ainsi que des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires. Ses plus de 22 000 salariés permettent...
