Technicien support informatique/monétique
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Overview
Afin d'accompagner le développement du périmètre d'une prestation client, nous recherchons un Technicien support client H/F pour rejoindre l'équipe sur Angers pour une durée de 4 mois.
Notre client ? Distributeur de solutions matérielles et logicielles de gestion pour les points de vente (bureaux de tabac, marchands de presse, boulangeries, fleuristes, etc.).
Les Missions Principales
- Assistance à distance à des clients finaux sur des points de vente (matériel propriétaire)
- Gestion des incidents sur des problématiques hardware et fonctionnelle.
- Déclenchement des envois / interventions.
- Gestion technique des cessions de commerce
- Formation des nouveaux clients à l'utilisation de leur caisse
- Conseil et accompagnement client dans le cadre du support CX
Périmètre technique
- Assistance et dépannage Hardware et métiers
- Caisses tactiles sous Windows, ordinateurs personnels; imprimantes; périphériques déportés; réseaux.
- Applications, outils, logiciels, tablettes;
- Services (moyens de paiement, téléphonie, transfert d'argent.)
Les Outils
- PMAD : Team Viewer
- Ticketing : GLPI
- Base de connaissance : BimWiki / HTS Solution Tree
Votre profil
- Vous disposez d'une formation ou d'une première expérience dans le domaine de l'informatique et/ou le service client.
- Le travail en équipe est une source d'inspiration pour vous et vous avez envie de faire progresser les compétences collectives.
- Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation.
- Vous ne connaissez pas la monétique ? Pas d'inquiétude, une formation de deux à trois semaines est prévue à votre arrivée
Conditions
- Type d'emploi : CDD 4 mois, temps plein
- Rémunération : 1882 à 1950 € brut par mois (selon profil)
- Poste ouvert au télétravail après la période de formation (3 jours de télétravail maximum, 2 jours sur site)
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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Technicien Support Informatique Bilingue FR/EN — Télétravail
Il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 21 060 € - 25 740 € ContratEVERIENCE, situé à Angers, recherche un Technicien Support Informatique bilingue Français/Anglais (H/F). Vous accompagnerez les utilisateurs francophones et anglophones dans la résolution de leurs incidents et demandes informatiques au sein du centre de services d'Angers.Vous répondrez par téléphone et email, traiterez les incidents sur un...
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Technicien Support Informatique Bilingue Français
Il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 21 060 € - 25 740 € ContratOffre n° 210VBLN Technicien Support Informatique Bilingue Français / Anglais (H/F) Actualisé le 06 juillet 2026. Employeur handi-engagé. Mission Vous rejoignez notre centre de services d'Angers pour accompagner les utilisateurs francophones et anglophones dans la résolution de leurs incidents et demandes informatiques. Répondre aux sollicitations...
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Technicien Informatique Support et Réseaux F/H
Il y a 6 jours
Angers, Pays de la Loire, France ASSOCIATION GROUPE ESA Temps pleinVous intégrerez une équipe Infrastructure et Support composée de 4 personnes, favorisant la proximité, le partage de connaissances et la montée en compétences sur les domaines du support, des systèmes, des réseaux et de la cybersécurité. Support utilisateurs * Assurer le support informatique de niveau 1 auprès des utilisateurs * Diagnostiquer et...
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Alternance – Technicien d’Assistance Informatique
Il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein 1 000 € CDDDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...
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Technicien informatique
Il y a 7 jours
Angers, Pays de la Loire, France Region des Pays de la Loire Temps pleinLe poste de Technicien informatique (F/H) - Angers Son périmètre d'intervention principal concerne un nombre fixe d'établissements dans lesquels il réalise les opérations courantes de maintenance, de support technique et d'accompagnement des utilisateurs. A ce titre, il intervient pour assurer l'assistance et maintenance informatique de niveau 1 et de...
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Technicien Helpdesk F/H
Il y a 14 heures
Angers, Pays de la Loire, France Angers Loire métropole Temps pleinLe poste de Technicien Helpdesk F/HLa DSIN est garante du bon fonctionnement d'un système d'information d'envergure. Elle a en charge la gestion de 200 applications, 500 serveurs (Linux et Windows) et 3 000 postes de travail, au service de 4 000 utilisateurs.En rejoignant notre Service de Relation aux Utilisateurs (composé de 12 personnes), vous...
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Technicien Helpdesk F/H
Il y a 3 jours
Angers, Pays de la Loire, France Communauté Agglo Angers Loire Métropole Temps pleinLe poste de Technicien Helpdesk F/H La DSIN est garante du bon fonctionnement d'un système d'information d'envergure. Elle a en charge la gestion de 200 applications, 500 serveurs (Linux et Windows) et 3 000 postes de travail, au service de 4 000 utilisateurs. En rejoignant notre Service de Relation aux Utilisateurs (composé de 12...
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Responsable Opé Habitat
Il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France SCET | Groupe SCET HTC Temps plein 38 000 € - 60 000 € ContratSociété ALTER GE - Angers ALTER conduit pour le compte de plusieurs collectivités du Maine-et-Loire des missions de suivi-animation d'OPAH-Ru réparties sur le Département. Pour mener à bien ces missions, ALTER a constitué une Cellule Habitat regroupant la responsable de la cellule, des opérationnels et des personnels support. Cette cellule s'entoure...
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Ingenieur de production H/F
Il y a 14 heures
Angers, Pays de la Loire, France Angers Loire métropole Temps pleinLe poste de Ingenieur de production H/FLa DSIN est garante du bon fonctionnement d'un système d'information hébergé sur 2 salles serveurs, avec un principe de continuité fondé sur la virtualisation serveur et une solution de stockage répliquée en temps réel, composé de 200 applications, 500 serveurs (Linux et Windows), 2600 postes de travail au...
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Responsable Parc | Maintenance Chaufferies Industrielles
Il y a 2 jours
Angers, Pays de la Loire, France Tibbloc Temps plein 42 000 € - 64 000 € ContratDescription du poste et MissionsVous êtes passionné(e) par les enjeux techniques liés à l’efficacité énergétique des systèmes de production vapeur ?Nous vous invitons à rejoindre nos équipes Tibbloc pour contribuer activement aux belles réussites collectives d'une société en pleine croissance où le service clients est au cœur de nos...
