Chargé(e) de Relations Donateurs – CDI – Paris
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Au sein du service Marketing et rattaché(e) à la Responsable Fidélisation et Relation Donateurs, vous contribuez à concevoir et offrir une expérience donateur de qualité tout au long de son parcours d’engagement, afin de renforcer son attachement à World Vision France et de développer une relation durable.
- Vous êtes en charge de la préparation, de l’envoi et du suivi des dossiers de parrainage et des communications post-dons.
- Vous êtes responsable du bon traitement des dons.
- Vous participez à la formation et l’accompagnement des bénévoles siège.
- Vous participez à la mise en place des campagnes ou communications de fidélisation des donateurs.
- Vous participez à l’enrichissement et la mise à jour de la base de données, ainsi que des tableaux de suivi.
Expériences / Formation
Votre expérience:
Issu d’une formation Bac +2/3 en en relation client, commerce, marketing, communication, gestion, sciences humaines ou toute formation équivalente
Vos qualités:
- Vous êtes dynamique et proactif
- Vous êtes doté d’un très bon relationnel et prenez plaisir à communiquer par téléphone, vous appréciez le travail en équipe
- Vous êtes rigoureux, méthodique et organisé dans votre travail
- Vous montrez d’excellentes capacités rédactionnelles
- Vous avez une vraie sensibilité pour l’action humanitaire et la cause des enfants défavorisés dans le monde
- Vous adhérez fortement aux valeurs de World Vision France.
Vos compétences:
- Maîtrise du français et de l’anglais indispensable
- Maitrise du pack office (notamment d’Excel) et d’un CRM indispensables