Customer Support Agent
il y a 2 jours
Customer Support Agent / Agent support - Stage - 6 mois En quelques mots : Un rôle clé au cœur de la e‑santé pour accompagner patients et soignants dans l'usage de nos solutions de télésurveillance en oncologie, gastroentérologie et psychiatrie. Responsabilités Résoudre les tickets (Zendesk) et gérer la ligne téléphonique pour aider les soignants. Apporter des réponses pédagogiques et vulgarisées aux utilisateurs. Enrichir la base de connaissances et la documentation utilisateur. Escalader les besoins complexes aux équipes techniques et produit. Se former en continu sur la technicité de nos dispositifs médicaux. Notre équipe Ton future binôme : ancien QA Analyst, expert historique des produits, passionné de triathlon. Ta manager : Marjorie (Lead Customer Support). Elle vous accompagnera dans votre montée en compétences, passionnée d'animaux, de voyages et de cuisine. L'esprit d'équipe : « Les petites attentions font les grandes relations », une équipe soudée au sein du pôle Opérations où l'entraide est le maître‑mot. Profil du candidat Compétences techniques Maîtriser les outils digitaux avec agilité. Rédiger en français avec une orthographe et une syntaxe irréprochables. Communiquer en anglais (niveau B2 minimum). Qualités personnelles Empathique, patient(e) et doté(e) d'un excellent sens du service. Organisé(e), rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails (milieu réglementé oblige ). Curieux(se) et capable de vulgariser des informations techniques. En cours de formation en relation client, communication ou un domaine connexe. Atouts supplémentaires Maîtrise de l'allemand (priorité à l'écrit). Expérience Zendesk ou expérience dans une entreprise SaaS. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre Resilience, c'est choisir un projet ambitieux et plein de sens dans le domaine de la santé. Vous découvrirez les coulisses d'une startup en forte croissance, évoluerez dans un environnement réglementé stimulant et ferez partie d'une aventure humaine où le travail d'équipe est une priorité. Processus de recrutement Screening : Analyse de votre candidature (lettre de motivation personnalisée obligatoire ). Interview 1 (1h) : Échange avec Marjorie sur vos compétences et motivations. Mise en situation pratique : Exercice de réponse à des problématiques Support avec Marjorie et Anne‑Hélène. Entretien 2 (30-45 min) : Échange avec Antoine sur le quotidien et le « culture fit ». Entretien final (45 min) : Validation de la culture d'entreprise avec Emilie. Protection des données ▶ GDPR Your personal data will be processed for the purposes of recruitment related activities, which include setting up and conducting interviews and tests for applicants, evaluating and assessing the results thereto, and as is otherwise needed in the recruitment and hiring processes. They will be available only for people involved in the process and erased after 2 years of inactivity. Under GDPR and as Resilience attach great importance to privacy, please note that you have the right to request access to your personal data, to request that your personal data be rectified or erased. The Data Protection Officer can be contacted at privacy@resilience.care. For more information, please check our privacy policy. #J-18808-Ljbffr
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Customer Support Agent
il y a 2 jours
Paris, France Polylia Language Hub Temps pleinJoin to apply for the Customer Support Agent role at Polylia Language Hub. Work & Travel Opportunity in Greece – Customer Support Agent Location: Greece (Athens or Work From Anywhere in Greece) Position: Customer Support Agent Language: Spanish Work Schedule: Monday – Friday | 10:00 – 01:00 (diverse shifts between these hours) Contract Type: Full-time...
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Customer Support Agent
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Cbtalents Temps pleinWork & Travel Opportunity in Greece – Customer Support Agent Location: Greece (Athens or Work From Anywhere in Greece) Position: Customer Support Agent Language: Spanish Work Schedule: Monday – Friday | 10:00 – 01:00 (diverse shifts between these hours) Contract Type: Full-time Remote Option: YES (WAH – Work At Home Available) Job Description We are...
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Customer Support Agent
il y a 8 heures
Paris, Île-de-France C&D Talent Advisory - Academy Temps pleinLocation: Greece (On-site / Hybrid / Remote)Languages:German, Dutch, Danish, French, Italian, Norwegian, Portuguese, Slovak, Polish, Spanish, Czech, Swedish, Finnish, Croatian, ChineseContract:Full-timeRelocation Support:Available for EU-Citizens onlyWe are expanding our customer support operationsin Greeceand are looking formultilingual Customer Support...
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Customer Support Agent
il y a 2 jours
Paris, France Resilience Care Temps pleinCustomer Support Agent / Agent support - CDI Join to apply for the Customer Support Agent / Agent support - CDI role at Resilience Care. Ton rôle En quelques mots : Un rôle clé au cœur de la e-santé pour accompagner patients et soignants dans l'usage de nos solutions de télésurveillance en oncologie, gastroentérologie et psychiatrie. Comment ton...
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Customer Support Agent
il y a 1 semaine
Paris, France Crunchyroll Temps plein**Who We Are**: We're a cast of characters working to shine a spotlight on anime. Crunchyroll is an international business focused on creating both online and offline experiences for fans through content (licensed, co-produced, originals, distribution), merchandise, events, gaming, news, and more. Visit our About Us pages for more information about our...
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Marketing Customer Support Agent –French Speaker
il y a 2 jours
Paris, France Essence Coaching Group Temps pleinMarketing Customer Support Agent French Speaker Location: Lisbon Portugal On-siteEmployment Type: Full-timeLanguages: French EnglishMonthly salary: 1200 Euro gross Role Overview We are looking for an French-speaking Marketing Customer Support Agent to support advertisers on a digital advertising platform. This role focuses on paid campaign support digital...
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French-speaking Customer Support Agent
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France AetherCore Temps pleinLisbon is callingWe are looking for a Customer Support Agent with native proficiency in French and at least B2 level in English to join our team in Lisbon. As a member of our support team, you will play a crucial role in providing excellent customer service, troubleshooting issues, and ensuring customer satisfaction.Key Responsibilities:Respond to customers'...
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French-speaking Customer Support Agent
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France AetherCore Temps pleinLisbon is callingWe are looking for aCustomer Support Agentwith native proficiency inFrenchand at leastB2 level in Englishto join our team in Lisbon. As a member of our support team, you will play a crucial role in providing excellent customer service, troubleshooting issues, and ensuring customer satisfaction.Key Responsibilities:Respond to customers'...
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Customer Support Specialist
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Gamdom Temps pleinGamdom, a leading Cryptocurrency iGaming operator, is expanding its fully remote team and is on the lookout for tech-savvy individuals who are passionate about customer support. If you're eager to learn, open-minded, and thrive in a dynamic environment, we want to hear from youPosition Overview:Join our growing team as a Customer Support Agent, where your...
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Customer Support
il y a 11 heures
Paris, Île-de-France Cross Border Talents Temps pleinJob Title: Customer Support (French) Car Rental CompanyLocation: Porto, Portugal (On-site)Contract Type: Full-TimeAre you ready for a new adventure in Porto, Portugal? We have an exciting opportunity for a French-speaking Customer Support Representativeto join a leading Car Rental Company If you have a passion for delivering excellent customer service and...
