Agent / Agente d'accueil et de billetterie (H/F)

Offre n° 202PBXL Agent / Agente d'accueil et de billetterie (H/F) Dans le Département du Loiret. Le Théâtre d'Orléans abrite dans ses murs d'autres résidents comme la Scène Nationale et le Centre Dramatique National et accueille des structures comme le Centre Chorégraphique National et l'Orchestre Symphonique. Description du poste : Le CADO recrute un agent / une agente d'accueil et de billetterie. Sous la responsabilité de l'administratrice et en lien direct avec le chargé de l'accueil des publics et de la billetterie, vous assurez la tenue de la billetterie avec le souci constant de développer un accueil de qualité. Au sein de la structure composée de 5 salariés, vous assurez les missions suivantes : Vous accueillez, orientez et informez les publics du CADO. Vous conseillez et promouvez les spectacles de la saison du CADO auprès des publics. Vous assurez la tenue de la billetterie sur tous les lieux investis par le CADO en journée (du mardi au samedi), ainsi que les soirs et weekends de spectacles. Vous assurez la réservation et la vente des abonnements, billets, cartes CADO via ses différents canaux (guichet, téléphone et web). Vous assurez la tenue des caisses journalières de la billetterie et leur rendu au service comptabilité. Vous participez au suivi des réservations de groupes. Vous mettez à jour régulièrement les fichiers contacts. Vous veillez à l'esthétique et à la bonne tenue des espaces ouverts aux publics du CADO (mise en place et réassort des supports d'informations, rangement quotidien des espaces). Vous participez à la campagne d'abonnement de la nouvelle saison. Vous êtes une personne ressource pour le personnel en renfort à l'accueil billetterie. Description du profil recherché : Sensibilité artistique et goût pour le spectacle vivant. Goût pour l'accueil et la relation au public. Sens de l'organisation, de l'anticipation et de l'initiative. Autonomie, rigueur, patience, réactivité, adaptabilité et ponctualité. Sens du travail en équipe. Maîtrise des outils informatiques de bureautique, de standard téléphonique, de la vente en ligne et des back-offices de paiement. Grande disponibilité les soirs et week-ends, horaires flexibles. Intérêt pour les réseaux sociaux. Description de l'expérience recherchée : Bac+2 souhaité. Maîtrise de l'anglais serait un plus. Pratique d'un logiciel de billetterie (notamment RODRIGUE) souhaité. Formation interne envisagée dans le cas contraire. Permis B et maîtrise de l'anglais oral appréciés. Une expérience sur un poste similaire sera valorisée dans l'étude de la candidature. Date de prise de fonction : 1er avril 2026Date limite de candidature : 11 février 2026CV et LM requises obligatoirement. Conditions de travail et rémunération : Poste à temps partiel : 1560h/an - Statut et rémunération Groupe 7 (échelon 4) de la Convention collective Nationale des entreprises artistiques et culturelles. Lieu: Orléans (45) Adresse postale du recruteur : CADO - Théâtre d'Orléans - Boulevard Pierre Ségelle - 45000 Orléans. Site web de l'entreprise/de l'organisme : www.cado-orleans.fr Type de contrat : CDIContrat travail : Durée du travail Temps partiel - 30H/semaineTravail en journéeTravail le dimancheTravail le samediTravail les week-ends et jours fériésSalaire Salaire brut : Mensuel de 1650.0 Euros à 1750.0 Euros sur 12.0 mois. Titres restaurant / Prime de panier. Déplacements : Ponctuels Profil souhaité Expérience 1 An(s) - Cette expérience est indispensable. Compétences Accueillir, orienter, renseigner un public - Cette compétence est indispensable. Assurer un accueil téléphonique - Cette compétence est indispensable. Identifier, traiter une demande client - Cette compétence est indispensable. Assurer la confidentialité des informations. Assurer la gestion des plaintes et des réclamations. Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil. Logiciel de traitement de texte. Relayer de l'information. Savoir-être professionnels Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs. Faire preuve de rigueur et de précision. Informations complémentaires Qualification : Agent de maîtrise. Secteur d'activité : Arts du spectacle vivant. Employeur 6 à 9 salariés D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr