Chargé D'accueil, de Vente Et de Billetterie

pres société Les musées d'Orléans, composées de trois établissement dont deux "musées de France" reçoivent chaque année 150000visituers français et internationaux et bénéficient d'une programmation dynamique visant à diversifier et fidéliser les publics. Chaque lieu dispose de riches collections d'œuvres, d'objets ou de documents, valorisés par l'équipe constituée de plusieurs conservateurs rattachés à chacun des établissements, mais aussi des services mutualisés (régie et technique, accueil et surveillance, service des publics, secrétariat général). Vous contribuez à cette valorisation à travers l’accueil et le conseil des visiteurs. **Missions** Dans ce cadre, la mairie d’Orléans recrute un chargé d’accueil, de vente et de billetterie (h/f) pour sa Direction des Musées où les principales missions seront: - accueillir les visiteurs et délivrer des billets en suivant la tarification, gérer la documentation à disposition - promouvoir les objets de la boutique et gérer leur vente - gérer la caisse et les fonds publics - contribuer à l’agencement de l’espace de vente, à l’attractivité de la boutique et vérifier l’état de propreté de l’espace - veiller aux bonnes conditions matérielles d'accueil et de sécurité du public - collaborer à la gestion des stocks : réceptionner et stocker les marchandises, assurer leur réassort - gérer le standard : recevoir, filtrer et orienter les appels, prendre des messages - orienter et renseigner les visiteurs (anglais indispensable) Vous pourrez également ponctuellement être amené à effectuer la surveillance en salle : assurer la sécurité des biens et des personnes / contrôler les accès / faciliter la visite des personnes en situation de handicap et assister les personnes vulnérables / veiller au respect du règlement de visite et des consignes de sécurité. **Spécificités du poste** - Temps de travail : 35h selon planning : musées ouverts du mardi au dimanche, de 10h à 18h (nocturne le jeudi jusqu’à 20h) - Lieu de travail : Musée des Beaux-Arts d'Orléans - Port d’un uniforme (veste et jupe/pantalon fournis par le musée) - Ponctuellement heures supplémentaires pour les événements nationaux (Nuit des musées, Journées du patrimoine ), les vernissages et les privatisations. **Compétences techniques attendues** Avec une expérience confirmée dans l’accueil des visiteurs et la promotion en boutique, idéalement dans des sites culturels, vous êtes doté d’un fort sens du service public, de la satisfaction des visiteurs et vous aimez participer au rayonnement des musées sur le volet commercial et l’expérience des visiteurs. Vous êtes à l’aise avec la tenue d’une caisse, les techniques de promotion, le contact et l’orientation des visiteurs. Vous parlez anglais couramment (une troisième langue serait idéale). Les compétences telles que la tenue d'une régie de caisse, l'organisation d'une boutique ou encore des techniques de vente et de promotion seraient appréciées. **Pourquoi nous rejoindre ?** Avantages de la collectivité: - Avantages internes et du CNAS - RTT - Prime de fin d’année - Participation Mutuelle / Prévoyance - Prise en charge déplacements domicile-travail (abonnement) - Forfait mobilité durable - Accès à la formation tout au long de la carrière - Journées enfants malades **Savoirs être** Disposant d'un goût prononcé pour l'accueil, les relations humaines et el travail d'équipe, votre dynamisme et vos capacités d'adaptation seront fortement appréciées sur le poste