TECH LEAD GENESYS Québec ou Montréal ou Montréal rive sud
il y a 1 jour
Québec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride) Durée Nous recherchons un Tech Lead Genesys pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride. Venir en renfort afin d'assister dans les tâches de technical leader dans le projet de migration des centres de contact vers la solution Genesys Cloud CX. Le projet compte 22 entités à migrer dont 20 restantes et plusieurs entités sont traitées en parallèle. Responsabilités Accompagner les Analystes d'affaire (TI) dans leur compréhension de la solution et dans leur approche d'analyse pour les Fonctionnalités affaire et limitation de la solutions Accompagnement des analystes téléphonie Élaboration des exigences techniques Formation des administrateurs sur le build et leur connaissance de la plateforme Conception technique Faire le lien entre l'analyse et l'intégrateur (Genesys) en étant accompagné et en accompagnant les admin téléphonie Déterminer les solutions aux exigences d'affaire Réaliser ou coordonner des preuves de concept afin de valider les solutions Réalisations Coacher les admins ou réaliser une partie du build (fondation, framework) Réviser les livrables de l'intégrateur pour s'assurer qu'ils respectent les normes internes, répondent aux requis et respectent les meilleures pratiques Assurer le suivi avec l'intégrateur afin de s'assurer de la résolution et des optimisations requises Réaliser des tests intégrés Accompagner les admins et la ligne d'affaire dans leurs tests UAT Déploiement Agir en tant que lead technique dans l'élaboration et la conduite des plans de déploiement Documentation S'assurer de la livraison et contribuer à la production des documentations techniques requises Arrimage Opération Élaborer les plans de montée en compétences de l'équipe d'opération Accompagner et coacher dans la réaliser des demandes opérationnelles liées à la solution Genesys Cloud CX Agir en tant que N3 pour les anomalies relevées Qualifications 10 ans d'activités dans la livraison ou l'exploitation de solution de centre de contact Au moins 3 ans d'expérience en tant qu'expert technique ou tech lead dans la livraison de projet et l'exploitation de solution Genesys cloud CX Habileté à trouver des solutions appropriées, voire de contournement Bon Pédagogue et vulgarisateur #J-18808-Ljbffr
-
Paris, France Gravity Conseil Temps pleinLocalisation : Québec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)Durée :Nous recherchons un Tech Lead Genesys pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride.Responsabilités :Venir en renfort afin d'assister dans les tâches de technical leader dans le projet de migration des centres de...
-
Paris, France Gravity Conseil Temps pleinQuébec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)DuréeNous recherchons un Tech Lead Genesys pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal. Ce poste est en mode hybride.Venir en renfort afin d'assister dans les tâches de technical leader dans le projet de migration des centres de contact vers la solution Genesys Cloud...
-
Paris, France Gravity Conseil Temps pleinQuébec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)DuréeNous recherchons un Tech Lead Genesys pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.Ce poste est en mode hybride.Venir en renfort afin d'assister dans les tâches de technical leader dans le projet de migration des centres de contact vers la solution Genesys Cloud...
-
Paris, France Gravity Conseil Temps pleinQuébec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)DuréeNous recherchons un Tech Lead Genesys pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.Ce poste est en mode hybride.Venir en renfort afin d'assister dans les tâches de technical leader dans le projet de migration des centres de contact vers la solution Genesys Cloud...
-
Paris, France Gravity Conseil Temps pleinQuébec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)DuréeNous recherchons un Tech Lead Genesys pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.Ce poste est en mode hybride.Venir en renfort afin d'assister dans les tâches de technical leader dans le projet de migration des centres de contact vers la solution Genesys Cloud...
-
Paris, France Gravity Conseil Temps pleinQuébec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)DuréeNous recherchons un Tech Lead Genesys pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.Ce poste est en mode hybride.Venir en renfort afin d'assister dans les tâches de technical leader dans le projet de migration des centres de contact vers la solution Genesys Cloud...
-
Paris, France Gravity Conseil Temps pleinQuébec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)DuréeNous recherchons un Tech Lead Genesys pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.Ce poste est en mode hybride.Responsabilités :Venir en renfort afin d'assister dans les tâches de technical leader dans le projet de migration des centres de contact vers la...
-
Paris, France Gravity Conseil Temps pleinLieu : Québec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)Durée :Nous recherchons un Tech Lead Genesys pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.Ce poste est en mode hybride.Responsabilités :Venir en renfort afin d'assister dans les tâches de technical leader dans le projet de migration des centres de contact vers...
-
Paris, France Gravity Conseil Temps pleinQuébec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)DuréeNous recherchons un Tech Lead Genesys pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.Ce poste est en mode hybride.Venir en renfort afin d'assister dans les tâches de technical leader dans le projet de migration des centres de contact vers la solution Genesys Cloud...
-
Paris, France Gravity Conseil Temps pleinQuébec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)DuréeNous recherchons un Tech Lead Genesys pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.Ce poste est en mode hybride.Venir en renfort afin d'assister dans les tâches de technical leader dans le projet de migration des centres de contact vers la solution Genesys Cloud...
