Responsable Après-Vente H/F

il y a 3 semaines

Roncq, France Volkswagen Careers Temps plein

Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels.

Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen, alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre

Dans le cadre de son développement, notre concession Valauto Roncq recrute un Chef de Service Après-Vente H/F, en CDI.

Poste basé à Roncq,
Temps complet 40h,
Salaire selon expérience à partir de 3.200 € brut/Mois.
Véhicule de fonction + Primes variables en fonction des performances pouvant aller jusqu’à 2.000 € Brut / Mois.
Tickets restaurants + Mutuelle Ce que nous vous offrons

En tant que professionnel(le) doté(e) d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous serez responsable du développement du volume de vente à l’après-vente. Vous animerez la politique commerciale de la concession tout en veillant à la satisfaction de la clientèle.

Rejoignez un groupe familial, qui fera de vous un acteur essentiel au service mécanique, carrosserie et réception.

Vos missions :

  • Mise en place d'actions visant à atteindre un niveau élevé de satisfaction client.
  • Définition d'objectifs pour améliorer la satisfaction client.
  • Garantie du respect des processus internes et des normes de qualité.
  • Accompagnement des Conseillers Clients dans le traitement de cas problématiques.
  • Gestion professionnelle et efficace de la relation client, y compris le traitement des leads.
  • Proposition d'un business plan annuel.
  • Planification des résultats opérationnels conformément aux objectifs.
  • Observation et analyse des résultats commerciaux.
  • Développement de l'activité "service" de l'entreprise.
  • Présidence de réunions régulières avec l'équipe, fourniture d'informations et motivation des collaborateurs.
  • Assurance d'un travail d'équipe optimal et d'échanges entre les collaborateurs.
  • Gestion précise de l'atelier pour atteindre les objectifs de la concession.
  • Liaison entre le département, la direction de la concession et l'importateur.
  • Amélioration des indicateurs qualité des marques par la mise en œuvre d'actions.

Liste non exhaustive

 

Profil recherché 

Vous êtes charismatique, reconnu en tant que manager et responsable d'un centre de profit, avec au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire. 

Vous comprenez que l'Après-Vente est essentielle à la fidélisation client et contribue significativement à la rentabilité globale de notre entreprise.

  • Responsable Après-Vente H/F

    Il y a 2 mois

    Roncq, France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des...

  • Responsable Après-Vente H/F

    il y a 4 semaines

    Roncq, France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des...

  • Responsable Après-Vente H/F

    il y a 3 semaines

    Roncq, France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des...

  • Responsable Après-Vente H/F

    il y a 1 mois

    Roncq, France Volkswagen Careers Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des...

  • Responsable Après-Vente H/F

    il y a 3 semaines

    Roncq, France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un gro

  • Garde d'enfants h/f Linselles

    il y a 1 mois

    Roncq, France O2 F Temps plein

    Disponible sur des temps périscolaires (matin et/ou fin de journée) sur le secteur de Linselles ?Votre mission consiste à accompagner deux enfants dans leur quotidien et leur offrir un temps personnalisé avant ou après leur journée d’école. Pédagogue et créatif vous savez proposer des activités adaptées et variées aux enfants, quelle que soit...

  • Garde d'enfants h/f Linselles

    il y a 3 semaines

    Roncq, France O2 F Temps plein

    Disponible sur des temps périscolaires (matin et/ou fin de journée) sur le secteur de Linselles ?Votre mission consiste à accompagner deux enfants dans leur quotidien et leur offrir un temps personnalisé avant ou après leur journée d’école. Pédagogue et créatif vous savez proposer des activités adaptées et variées aux enfants, quelle que soit...

  • Garde d'enfants h/f Roncq, Halluin, Bousbecque

    il y a 4 semaines

    Roncq, France O2 F Temps plein

    Disponible sur des temps périscolaires (matin et/ou fin de journée) sur le secteur de Roncq, Halluin, Bousbecque?Votre mission consiste à accompagner des enfants dans leur quotidien et leur offrir un temps personnalisé avant ou après leur journée d’école. Pédagogue et créatif vous savez proposer des activités adaptées et variées aux enfants,...

  • Garde d'enfants h/f Roncq, Halluin, Bousbecque

    il y a 1 mois

    Roncq, France O2 F Temps plein

    Disponible sur des temps périscolaires (matin et/ou fin de journée) sur le secteur de Roncq, Halluin, Bousbecque?Votre mission consiste à accompagner des enfants dans leur quotidien et leur offrir un temps personnalisé avant ou après leur journée d’école. Pédagogue et créatif vous savez proposer des activités adaptées et variées aux enfants,...

  • Assistant SAV Roncq

    il y a 4 semaines

    RONCQ, France Arjo Temps plein

    Poste : Assistant SAV H/F - CDILocalisation : Roncq (59)Rattaché(e) à la Responsable du Service Après-Vente, vos principales missions seront :Vos principales missions seront :Traitement et suivi des commandes- Saisie et suivi des commandes de pièces détachées pour les techniciens et les clients ;- Saisie des demandes d'interventions techniques,...

  • Femme/Homme de ménage à Neuville en Ferrain

    il y a 1 semaine

    Roncq, Hauts-de-France O2 F Temps plein

    Vous n'avez pas d'expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l'entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchonsNous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proche de...

  • Femme/Homme de ménage à Halluin, Roncq et Linselles

    il y a 1 mois

    Roncq, France O2 F Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...

  • Femme/Homme de ménage à Halluin, Roncq et Linselles

    il y a 4 semaines

    Roncq, France O2 F Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...

  • Femme/Homme de ménage à Neuville-en-Ferrain et Roncq

    il y a 1 jour

    Roncq, France O2 F Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fée du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proche de...

  • Femme/Homme de ménage à Comines, Bousbecque et Linselles

    il y a 2 semaines

    Roncq, France O2 F Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proche...

  • Femme/Homme de ménage à Bousbecque, Wervicq-Sud et Comines

    il y a 4 semaines

    Roncq, France O2 F Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...

  • Femme/Homme de ménage à Bousbecque, Wervicq-Sud et Comines

    il y a 1 mois

    Roncq, France O2 F Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...

  • Femme/Homme de ménage à Neuville en Ferrain

    il y a 3 semaines

    Roncq, France O2 F Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proche...

  • Responsable Après-Vente H/F

    il y a 4 semaines

    Roncq, 59223, Lille, France Volkswagen Temps plein

    Créé en 1976, VALAUTO, distributeur automobile de 8 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, comptant près de 400 collaborateurs, et disposant d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un gro

  • Conseiller(e) de vente

    il y a 1 mois

    Roncq, France Rituals Temps plein

    Description du posteEn tant que Conseiller(e) de Vente, vous jouez un rôle clé auprès de nos clients en vous assurant qu'ils passent un moment plaisant et relaxant en boutique.Au sein d’une équipe dynamique de Conseillers et Conseillères de Vente et accompagné(e) par votre Responsable, vos missions quotidiennes consistent à :Conseiller nos clients...