Ops / Agent de transit Time Critical (Junior)

Un colis de 12 kg doit être à Los Angeles demain matin, le vol direct est complet, la douane demande un document que personne n’a préparé. C’est le moment où le métier commence, et c’est le moment où on se tourne vers toi.

Tu rejoins l’équipe Ops de STRACKER pour piloter les expéditions les plus complexes (AOG aéronautique, collections de mode, prototypes deeptech, matériel médical).

Pilotage des expéditions complexes

• Prendre en charge les dossiers les plus critiques de bout en bout : booking, enlèvement, documentation, douane, livraison

• Monter les solutions d’exception : NFO, OBC, charter, affrètement dédié, routing multi-modal sous contrainte

• Anticiper les blocages plutôt que les subir, suivre les expéditions en temps réel dans Stracker360 et tenir les clients informés

Douane et conformité

• Etablir la documentation de l’équipe : AWB, factures pro forma, carnets ATA, licences, CITES, dangerous goods

• Travailler avec nos courtiers et les autorités douanières en France, en Europe et aux États-Unis

Relation client et produit

• Informer les clients de façon claire et proactive

• Être le point de contact opérationnel sur les comptes exigeants : informer, rassurer, décider

• Nourrir la roadmap Stracker360 : nous construisons la plateforme avec nos opérateurs, pas à côté d’eux. Ce que tu remontes finit dans le produit.

Ce que nous offrons

• Une vraie formation au métier, en binôme avec un senior, sur les dossiers les plus intéressants du marché : ceux que la concurrence ne prend pas

• Une montée en responsabilité rapide et lisible : tes dossiers deviennent plus critiques à mesure que tu progresses

• Un outil interne conçu pour toi, et que tu peux faire évoluer

• Une astreinte rémunérée et organisée, pas subie

• Un environnement scale-up : vélocité, culture de la performance, accès direct à la direction

Formation & expérience

0 à 3 ans d’expérience en transit aérien, en commission de transport ou en express international

Jeune diplômé·e d’un BTS/BUT transport-logistique, ou première expérience en transit, express ou handling

Compétences clés

Rigueur : dans ce métier, une virgule mal placée bloque un avion

Anglais professionnel requis

Sang-froid et autorité naturelle en situation dégradée

Ce qui fera la différence

À l’aise avec l’univers Tech, data-driven avec un fort esprit entrepreneurial qui pense out of the box

Connaissance des flux luxe ou aéronautique

Envie de transmettre