Ops and Supply Chain Lead

Avec plus de 350 000 livres vendus chaque mois, La Bourse aux Livres est aujourd’hui le premier vendeur français de livres d’occasion. Notre mission : rendre la lecture accessible à tous, tout en donnant une seconde vie aux livres અહીં. Née il y a 5 ans d’une idée simple : faciliter la revente et l’achat de livres d’occasion de manière responsable et écologique, notre entreprise connaît une croissance rapide et rentable. Nous comptons aujourd’hui une communauté de lecteurs passionnés et une équipe soudée, unie par la conviction que le livre n’est pas un objet du passé, mais un bien d’avenir. La Bourse aux Livres en bref 📈 +5 ans d’expérience e‑commerce 📚 +200 000 livres vendus chaque mois 🚀 Croissance mensuelle entre 5 % et 10 % 📦 80 K+ commandes / 300 K+ unités traitées chaque mois 👥 Une équipe passionnée et exigeante 🌿 Une entreprise rentable, à mission et en pleine expansion Concrètement, La Bourse aux Livres, c’est une machine e‑commerce qui tourne à plein régime. Ton rôle : piloter, améliorer, et faire passer nos opérations à l’échelle. Nous recrutons aujourd’hui un(e) Ops and Supply Chain Lead hands‑on pour structurer, optimiser et faire grandir notre moteur opérationnel. Responsabilités Assurer l’excellence opérationnelle : Mettre en place des KPI via des tableaux de bord pour permettre un suivi et une analyse de données fiables. Suivre et monitorer ces indicateurs pour s’assurer que les niveaux de services soient respectés par les partenaires (coûts, OTIF, stock). Contrôler les délais, résoudre proactivement les incidents et piloter le SAV Logistique pour garantir une continuité opérationnelle et une expérience client irréprochable. Gérer la stratégie des fournisseurs et des partenaires : Lancer des appels d’offres pour sélectionner des sous-traitants de services logistiques répondant aux exigences qualité, coûts et délais de La Bourse aux Livres (négociations, comparaisons d’offres et de services). Établir et négocier des contrats avec les partenaires permettant de fixer des exigences et des termes précis (niveaux de services, délais de livraisons, qualité de service). Monitore la performance des fournisseurs et appliquer les pénalités en cas de déviations. Superviser la supply chain du livre neuf (éditeur, logistique du livre, interfaçage technique). Piloter la gouvernance et l’amélioration continue : Organiser et conduire les COPIL, COPROJ et ‘business reviews’ avec les partenaires externes et internes. Optimiser les process internes en cartographiant les irritants, automatisants les process (no‑code/low‑code) en interagissant avec les équipes Tech et Produit. Proposer des initiatives et des interfaçages permettant d'améliorer les process, la qualité des services et l'expérience client en collaboration avec le CTO, le Cx Lead. Compétences requises 3 à 5 ans d’expérience en opérations, e‑commerce, logistique ou gestion de projets. Solides compétences analytiques et goût prononcé pour l’optimisation. Forte capacité d’exécution : vous aimez les chiffres, les process et le terrain. Excellent relationnel, sens du leadership et de la coordination. Bonne maîtrise d’outils de pilotage (Notion, Airtable, Excel/Sheets, CRM, ERP). Une appétence pour la tech et les outils no‑code / automation est un vrai plus. Les + qui font la différence Expérience dans un environnement e‑commerce à forte croissance. Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle, dans un contexte exigeant. Vision orientée résultats et amélioration continue. Envie de travailler dans une entreprise en pleine phase de structuration. Avantages Un rôle clé dans une entreprise en croissance et à mission. Un poste stratégique au cœur des opérations. Une équipe dynamique, bienveillante et passionnée. Des projets variés : e‑commerce, logistique, automatisation. Un package compétitif + BSPCE, et un mode de travail flexible. Modalités Date de début : Janvier 2026 Localisation : télétravail partiel (présence 1 jour/semaine minimum au bureau pour fluidifier les échanges et participer aux afterworks 📍) Rémunération : package compétitif + BSPCE Process de recrutement : Entretien RH (30 min) Entretien métier avec le COO Étude de cas / exercice pratique Entretien final avec les fondateurs #J-18808-Ljbffr