CRM Specialist

il y a 1 semaine

Paris, France Leboncoin.fr Temps plein

Gestionnaire de compte (Customer Success Manager) leboncoin, est le 1er site généraliste de vente entre particuliers en France, leader sur les marchés de l’immobilier et l’automobile, acteur clé sur l’emploi et la location de vacances. Chaque mois leboncoin est plébiscité par 28 millions de Français qui apprécient la richesse de son offre et la facilité des échanges qu’il permet au quotidien. Exigences du poste Tu as minimum 4 ans d’expérience en CRM, et les sujets comme la réalisation d’un cycle de vie multicanal, la mise en place d’une segmentation ou la gestion de la pression n’ont aucun secret pour toi. Tu as impérativement déjà utilisé un outil de gestion de campagnes CRM complexe, idéalement Adobe Campaign Classic. Tu as déjà utilisé des outils de gestion de projet, idéalement Jira. Tu es une personne rigoureuse, organisée et autonome. Tu es force de proposition. Tu aimes creuser, chercher et trouver des solutions. Tu adores tester, analyser et faire des recommandations pour booster les performances de tes actions (et tu les mets en place). Tu as un goût pour l'opérationnel. Responsabilités liées au poste Rattaché.e au manager CRM BtoB, tes missions seront les suivantes : Stratégie & activation CRM Déployer la stratégie CRM en cohérence avec les objectifs business (acquisition, activation, rétention, upsell), principalement sur le marché des Biens de Consommation en BtoB. Piloter les phases de cadrage CRM : analyser les enjeux business afin de définir des objectifs clairs et mesurables, et concevoir des plans de déploiement CRM alignés avec la stratégie globale de l’entreprise. Concevoir et piloter des campagnes multicanales (email, push app/web, on-site, in-app) ainsi que des landing pages. Définition du cycle de vie utilisateur via des scénarios automatisés (triggers onboarding, comportementaux, etc). Mise en place d’un marronnier / plan d’animation trimestriel suite à la récupération des besoins auprès des différentes parties prenantes (produit, commercial…). Segmentation et personnalisation Construire et maintenir des segmentations avancées basées sur les données comportementales, contractuelles et déclaratives. Collaborer avec les équipes Data pour améliorer la personnalisation des parcours. Pilotage de la performance Analyser les KPI CRM et business liés à notre attribution. Mettre en place des A/B test pour mesurer les incréments. Produire des reportings clairs. Travail en synergie avec plusieurs équipes Produit & Tech Trade marketing Data UX et UI Legal & Privacy Outils CRM Être référent.e sur les outils (Adobe Campaign Classic, Batch, Dartagnan). Avantages du poste Des conditions de travail agréables (locaux, télétravail…) Une rémunération attractive (rémunération fixe, variable et participation) Possibilités de développements professionnels rapides et sur mesure Une carte tickets restaurants Une couverture mutuelle et prévoyance efficace et compétitive #J-18808-Ljbffr

  • CRM Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, France Ornikar Temps plein

    **À propos de l'équipe CRM** ***: - Notre équipe marketing est une **équipe 360°**, qui a pour ambition de créer des parcours unifiés entre ads, LP et séquences CRM : vous pourrez développer votre compréhension web/app - Le CRM est une pierre angulaire d'Ornikar, vous aurez un **rôle de chef de projet** et vous travaillerez en transverse avec les...

  • CRM Lifecycle Specialist

    il y a 22 heures

    Paris, Île-de-France Honoré Gaming Temps plein

    Honoré Gaming is seeking a skilled CRM Lifecycle Specialist to take ownership of player engagement strategies across our iGaming platforms. The ideal candidate will enhance customer retention, loyalty, and lifetime value by implementing tailored CRM initiatives. This role requires a data-driven professional with expertise in multi-channel communications,...

  • CRM Specialist

    il y a 4 jours

    Paris, France Getir Temps plein

    Hi, there! We're Getir, the pioneers of super-fast delivery. At Getir, it is not just our users, but also our employees and our team members, who have unique and challenging experiences that bring out the best of themselves. In that light, we're looking to hire some talented people to join us on this adventure. **What you will do**: As the CRM specialist,...

  • CRM Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France Deezer Temps plein

    Company Description We are music and tech fans hailing from all over the globe, working to make Deezer the most personal music streaming service. From data scientists to tech experts, artists & labels specialists to marketers, and even in-house music editors, our team is spreading the love for music to over 180 countries. Supporting local and international...

  • CRM Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, France Essity Temps plein

    **CRM Specialist (H/F)**: Essity est née de la contraction de deux mots : Essential et Necessity. C'est la raison pour laquelle le bien-être est au cœur de nos préoccupations. **Notre mission**: développer, produire et commercialiser de manière durable des produits et services pour l'hygiène et la santé et permettre une accessibilité à l'hygiène...

  • CRM Specialist

    il y a 6 jours

    Paris 9e, France Deezer Temps plein

    Company Description We are music and tech fans hailing from all over the globe, working to make Deezer the most personal music streaming service. From data scientists to tech experts, artists & labels specialists to marketers, and even in-house music editors, our team is spreading the love for music to over 180 countries. Supporting local and international...

  • CDI - CRM Support Specialist H/F

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France A.S. Watson Health & Beauty Europe Temps plein

    CDI - CRM Support Specialist H/FObjectif du poste : Le/La CRM Support Specialist a pour objectif d'assurer lebon fonctionnement quotidien des outils CRM du Groupe (Siebel, Adobe Campaign,Insider), tout en garantissant un haut niveau de qualité de service auprès deséquipes métiers. Il/Elle intervient comme point de contact privilégié entre leséquipes...

  • CDI - CRM Support Specialist H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Marionnaud Temps plein

    CDI - CRM Support Specialist H/FObjectif du poste :Le/La CRM Support Specialist a pour objectif d'assurer le bon fonctionnement quotidien des outils CRM du Groupe (Siebel, Adobe Campaign, Insider), tout en garantissant un haut niveau de qualité de service auprès des équipes métiers. Il/Elle intervient comme point de contact privilégié entre les...

  • prada - crm specialist h / f

    il y a 15 heures

    Paris, Île-de-France Prada Group Temps plein

    Job description:Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries with the PRADA, Miu Miu, Versace, Church's, Car Shoe and Luna Rossa brands, and has employees of over 100 nationalities.JOB PURPOSEThe CRM...

  • prada - crm specialist h / f

    il y a 18 heures

    Paris, Île-de-France Prada Group Temps plein

    Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries with the PRADA, Miu Miu, Versace, Church's, Car Shoe and Luna Rossa brands, and has employees of over 100 nationalities. JOB PURPOSEThe CRM Specialist supports...