Zoho CRM Specialist

La mission En tant que Zoho CRM Specialist votre rôle est de faire de Zoho un outil simple connecté et apprécié par toutes les équipes (Sales CSM Marketing Partenariats). Vous intervenez sur un périmètre complet et technique : paramétrage automatisation intégrations et qualité de la donnée. Optimisation & paramétrage de Zoho CRM Recueillir les besoins et piloter les évolutions du CRM en mode projet Configurer et structurer Zoho : modules champs règles métier vues permissions Créer des workflows automatisés qui simplifient le quotidien des équipes Développer et maintenir les intégrations (API connecteurs outils internes) Documenter et garder une architecture claire propre et évolutive Tester et intégrer de nouveaux outils pour enrichir Zoho CRM Support formation & adoption Accompagner les équipes pour un usage simple et efficace du CRM Former les nouveaux utilisateurs et les aider à adopter les bonnes pratiques Être le relais entre besoins métiers et solutions techniques Qualité de la donnée & fluidité des processus Assurer la cohérence et la fiabilité des données Mettre en place contrôles règles de validation et routines de nettoyage Optimiser les pipelines et les objets pour un usage plus intuitif Veiller à ce que les données circulent correctement entre Zoho et lécosystème doutils Qualifications Le.a. candidat.e. idéal.e. 2 à 5 ans d'expérience en administration ou optimisation CRM Maîtrise des paramétrages avancés automatisations qualité et structuration de la donnée La maîtrise de Zoho ou l'envie de monter rapidement en compétence dessus est un vrai plus Solide culture data : aisance avec les KPIs le nettoyage de données, les workflows et les tableaux de bord Excellentes compétences en communication pour comprendre les besoins des équipes, les traduire en solutions et accompagner le changement Rigueur, pragmatisme et sens du service utilisateur avec la volonté de rendre le CRM simple, fluide et agréable à utiliser Capacité à structurer, prioriser et gérer un backlog d'évolutions dans un contexte de cycles rapides Anglais courant (B2) pour évoluer dans un environnement international Le perfect match Vous vous épanouirez chez Sociabble si Vous avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies, le monde du SaaS et de la transformation digitale et souhaitez exercer dans un environnement en constante évolution. Vous êtes à la recherche d'un emploi à forte responsabilité couplée à une liberté d'initiative et souhaitez vous impliquer dans un projet ambitieux. Vous souhaitez participer à une aventure et grandir avec une équipe ambitieuse et bienveillante auprès d'entreprises mondialement reconnues pour assurer leur satisfaction sur leurs projets. Vous aimez les environnements internationaux transparents où chacun peut apprendre et être entendu. Nos avantages Rejoignez une Scale Up SaaS internationale certifiée Great Place to Work et Best Workplaces en 2023. Profitez d'avantages conçus pour votre bien-être au travail : au-delà de la couverture de la mutuelle et des transports bénéficiez de tickets restaurants Edenred, d'une prime vacances de RTT et de la plateforme d'avantages Leeto. Télétravail hybride (3 jours au bureau et 2 jours en télétravail). Nos bureaux se situent dans le Marais en plein cœur de Paris #LI-Hybrid Retrouvez vos collègues autour de nombreux événements : afterworks, Team buildings, Town halls et notre renommée “So Together” Choisissez une entreprise engagée : certification Activateur de progrès et partenariat avec Tree Nation grâce à qui chaque Sociabble plante des arbres et compense ses émissions de CO2. Incarnez nos valeurs : bienveillance, ambition, humilité. Chez Sociabble, nous sommes des Bootstrappers. Processus de recrutement Call RH en visio Camille (45 minutes) Echange en visio (1h) avec Christophe Manager & Chief of Staff Rencontre technique en visio avec Thierry Directeur SI (30 minutes) Prise de référence Montez en compétences sur votre nouveau rôle avec un onboarding sur mesure et complet suivi par des workshops, des Friday trainings et des formations tout au long de l'année. Les infos importantes avant de postuler Contrat à durée indéterminée (CDI) Basé à Paris All your information will be kept confidential according to EEO guidelines. Remote Work: No Employment Type: Full-time #J-18808-Ljbffr