CDI - AGENT DE RECOUVREMENT - H/F

Contexte

Nous sommes Havas Finance Services. Havas est l’un des plus grands groupes de communication au monde, avec plus de 23 000 collaborateurs répartis dans plus de 100 pays, partageant une même mission : « make a meaningful difference » au service des marques, des entreprises et de la société dans son ensemble. Basé à Puteaux, Havas Finance Services (HFS) est le centre de service partagé qui assure la fonction financière de toutes les filiales du groupe Havas, incluant Havas Paris, Havas Play, BETC, Havas Media, etc. Cette année, nous célébrons 22 ans d’existence avec une équipe de 110 collaborateurs passionnés, au cœur du Village Havas, en assurant la gestion de la comptabilité générale, des clients, des fournisseurs et de la trésorerie pour toutes les agences.

Missions

Au sein du pôle Cash‑Collection du département Credit Management, vous serez chargé(e) des missions suivantes :

• Suivi quotidien des encours clients sur un périmètre France et export
• Recouvrement des créances afin de réduire les overdues
• Optimisation du DSO et du cash‑collection du périmètre confié
• Détection en amont et traitement rapide des litiges
• Management de réunions internes / externes mensuelles
• Collaboration avec les autres services internes afin d’améliorer la relation client
• Elaboration et diffusion de reportings réguliers

La liste des missions est non exhaustive ; les responsabilités devront être rediscutées en fonction de votre niveau d’expérience et du rôle que vous prendrez au sein de l’équipe.

Profil recherché

Nous avons un peu imaginé votre profil :

• Capacité à trouver des solutions adéquates aux difficultés rencontrées par les clients tout en préservant les intérêts du groupe.
• Fort sens du relationnel et bonne qualité d’écoute, afin d’instaurer une communication forte et fréquente avec les clients par téléphone, par courriel et via des visites clients.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit (niveau C1 requis, test effectué).
• Connaissance du Pack Office (tableaux croisés dynamiques, recherche VLOOKUP, etc.).
• Esprit collaboratif et appréciation du travail en équipe pour contribuer dans une bonne ambiance.
• Rigueur, organisation, diplomatie, réactivité, dynamisme, ouverture d’esprit et forte capacité d’adaptation.
• Diplôme bac +2 minimum dans ce domaine et expérience de 2 à 5 ans sur une fonction similaire.

Avantages

Contrat CDI, mutuelle santé de qualité et prévoyance. Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine. Locaux confortables et modernes. Restaurant d’entreprise Roots et cafétéria avec offres Starbucks.

De nombreux avantages grâce au groupe Havas : soirées, CSE, offres promotionnelles sur les loisirs, voyages, service de conciergerie, conférences inspirantes, salle de sport intégrée et activités sportives, politique mobilité durable, afterwork Havas, avant-premières cinéma, etc.

Égalité des chances

Vous intégrerez une entreprise qui garantit l’égalité des chances et valorise la diversité.