Hospitality Manager H/F

il y a 1 semaine

RoissyenFrance, France Cityone - Passager Temps plein

EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.PosteManager les Agents Orientation et Frontières concernant les petites attentions et réassurances.Coacher en collaboration avec le superviseur.Participer aux briefings et suivre la communication en temps réel.Se positionner en écoute active de l'accueil réalisé auprès des passagers.S'assurer de l'application des procédures de communications verbales et non verbales.Être en capacité d'effectuer les redéploiements stratégiques en situation d’urgence.Délivrer, en temps réel, toute information de gestion aux chefs d'équipes.Établir les reportings de performance quotidiennement et à chaque fin de vacation.Répondre aux sollicitations du personnel.Shadowing et débrief : motiver, recentrer, accompagner et féliciter les équipes.Assurer le suivi auprès des tuteurs pour aider les nouveaux collaborateurs.Évaluer le personnel avec les outils mis à disposition (Daxium, Pl@net/RH...).Profil recherchéNiveau indépendant français/anglais 60+/160+ au test BULATS/Lingaskill (équivalent à B2 et plus au CECRL) et/ou un niveau de 785+ au test du TOEIC.Maîtrise de l’outil informatique indispensable.Aisance relationnelle, leadership, présentation soignée et distinguée.Réactivité, rigueur, ponctualité, organisation, anticipation, exemplarité, esprit d’équipe, dynamisme, proactivité.Diplomatie, prévenance et sens de l’écoute.Résistance au stress et bonne gestion des conflits.Connaissance parfaite des processus d’accueil et de l’environnement aéroportuaire.Connaissance des exigences clients.Aptitude à la restitution des informations, être force de proposition.Sens de la communication expérimenté.Maîtrise du management à distance.Savoir-faire dans la formation, le coaching.CDILocalisation du poste : Aéroport Roissy CDGHoraires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 04h30 - 00h00)Disponibilité : du lundi au dimancheSalaire : 2300/2600 € brut par mois/an selon expérience + indemnité transport + indemnité repas + RC nuit #J-18808-Ljbffr

  • Remote Product Manager

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France Jobgether Temps plein

    A recruitment platform is seeking a Product Manager - Integrations, to work remotely, focusing on developing solutions that enhance the hospitality industry's integration processes. You will prioritize integration roadmaps, collaborate with various teams, and oversee development efforts to ensure impactful product launches. Candidates should have 5+ years in...

  • Responsable Hébergement

    il y a 5 jours

    Roissy-en-France Grape Hospitality Temps plein

    **À propos de nous**: Connaissez-vous le Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle, hôtel de 202 chambres ? Plus qu’un hôtel, nous proposons un véritable lieu de vie au cœur des destinations, un concept de restauration locale et de qualité, des espaces de travail et des salles de réunions rénovées et modulables à la demande du client. Mercure vous...

  • Hospitality Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France GROUPE CITY ONE Temps plein

    La mission Manager les Agents Orientation et Frontières concernant les petites attentions et réassurances. Coacher en collaboration avec le superviseur. Participer aux briefings et suivre la communication en temps réel. Se positionner en écoute active de l’accueil réalisé auprès des passagers.  S’assurer de l’application des procédures de...

  • Hospitality Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Cityone - Passager Temps plein

    * Manager les Agents Orientation et Frontières concernant les petites attentions et réassurances. * Coacher en collaboration avec le superviseur. * Participer aux briefings et suivre la communication en temps réel. * Se positionner en écoute active de l'accueil réalisé auprès des passagers. * S'assurer de l'application des procédures de...

  • Hospitality Officer Nanterre F/H

    il y a 3 jours

    Boulevard de la Défense, Nanterre, France OPAL Temps plein

    Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) chez notre client basé sur Nanterre.Vous interviendrez chez notre client du lundi au vendredi à temps plein et assurerez les missions suivantes :Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d'excellence.Être l'interface privilégiée des occupants pour...

  • Airport Hospitality Manager | Team Coaching

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Cityone - Passager Temps plein

    Une entreprise leader dans le secteur de l'accueil recherche un Manager pour superviser les Agents Orientation et Frontières à l'aéroport Roissy CDG. Le candidat idéal doit maîtriser le français et l'anglais, avoir une bonne présentation, et posséder des compétences avérées en leadership et gestion d'équipe. Ce poste CDI, avec une amplitude...

  • Hospitality Manager Puteaux F/H

    il y a 7 jours

    Terrasse Bellini, Puteaux, France OPAL Temps plein

    Rattaché(e) à un de nos Responsable d'Affaires, vous serez affecté(e) chez un de nos clients situé à Puteaux.Vous aurez pour objectifs :De piloter opérationnellement notre prestation Hospitality en étant le chef d'orchestre serviciel de votre site.D'être garant(e) de la qualité des prestations délivrées.De participer à l'animation des lieux de...

  • Employé d'Etages H/F

    il y a 1 semaine

    Rue de la Chaîne, La Rochelle, France Younight Hospitality Temps plein

    Younight Hospitality est spécialisé dans la conception, la gestion et le développement d'actifs hôteliers. De l'acquisition à la cession, et jusque dans les moindres détails de son pilotage opérationnel, Younight Hospitality propose une offre de services complète qui donne vie à un projet hôtelier. Réveiller l'âme de lieux endormis, inventer du...

  • Employé(e) d'Etages H/F

    il y a 3 jours

    B Rue Santeuil, Nantes, France Younight Hospitality Temps plein

    Younight Hospitality est spécialisé dans la conception, la gestion et le développement d'actifs hôteliers. De l'acquisition à la cession, et jusque dans les moindres détails de son pilotage opérationnel, Younight Hospitality propose une offre de services complète qui donne vie à un projet hôtelier. Réveiller l'âme de lieux endormis, inventer du...

  • Employé(e) d'Etages H/F

    il y a 1 jour

    B Rue Scribe, Nantes, France Younight Hospitality Temps plein

    Younight Hospitality est spécialisé dans la conception, la gestion et le développement d'actifs hôteliers. De l'acquisition à la cession, et jusque dans les moindres détails de son pilotage opérationnel, Younight Hospitality propose une offre de services complète qui donne vie à un projet hôtelier. Réveiller l'âme de lieux endormis, inventer du...