Réclamations
il y a 2 jours
Nos équipes sont en mesure de répondre à toutes vos préoccupations.Pour toute contestation relative à nos services, vous avez aussi la possibilité de formuler vos réclamations en contactant CERAP aux coordonnées suivantes :Par courrierCabinet CERAPService réclamations40 boulevard de la Tour d’Auvergne, 35 000 RennesCERAP s’engage à accuser réception de votre demande dans les dix jours ouvrables à compter de la date d’envoi de votre réclamation, (à moins qu’une réponse vous ait été adressée dans l’interval) et à vous apporter une réponse dans un délai de deux mois à compter de l’envoi.Si les réponses apportées ne vous satisfont pas, vous pourrez nous recontacter aux mêmes coordonnées, ou bien vous pouvez écrire à l’assureur du contrat dont les coordonnées figurent sur vos documents contractuels (contrat d’assurance, notice d’assurance etc.)En cas de réponse jugée insatisfaisante, ou en l’absence de réponse dans un délai de deux mois à compter de la date d’envoi de votre première réclamation écrite, vous pourrez saisir le médiateur compétent en fonction de l’assureur de votre contrat :Par voie postaleLe Médiateur de l’Assurance : La Médiation de l’AssuranceTSA 5011075441 PARIS Cedex 09En lignevia le formulaire à l’adresse : https://www.mediateur-mutualite.fr/Saisir+le+mediateurLe Médiateur de la FNMF (Fédération Nationale de la Mutualité Française) est joignable :Par voie postaleLe Médiateur de la Mutualité Française FNMF255 rue de Vaugirard75719 Paris cedex 15En ligneVia le formulaire à l’adresse : https://www.mediateur-mutualite.fr/Saisir+le+mediateurConformément aux dispositions de l’article L 616-1 du code de la consommation, le Médiateur est compétent pour intervenir dès lors qu’un litige n’a pas pu être réglé dans le cadre d’une réclamation préalable directement introduite auprès de nos services.L’Autorité de Contrôle Prudentielle (ACPR) est l’autorité chargée de s’assurer du respect de la réglementation par les agents financiers et les organismes d’assurance.Si vous estimez que nos services ne respectent pas la réglementation applicable à notre secteur d’activité, vous avez la possibilité de le signaler à l’ACPR.Pour ce faire, vous pouvez transmettre votre réclamation à l’ACPR via la Banque de France :Par courrierBanque de FranceTSA 5012075 035 Paris Cedex 01Par formulaire en lignehttps://accueil.banque-france.fr/uti/#/accueilCes démarches sont sans incidence sur les autres voies de recours légales à votre disposition.Découvrir toutes les actualités CERAPTout savoir sur l\'actualité de CERAP et des nouveautés en Santé, Prévoyance, Retraite. #J-18808-Ljbffr
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Manager Middle Office Réclamations/f
il y a 1 semaine
Rennes, France Le Groupe La Poste Temps pleinVous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner...
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Gestionnaire Litiges
il y a 4 jours
Rennes, France Ziegler Group Temps pleinFondé en 1908 par Arthur Joseph Ziegler, le groupe ZIEGLER a construit progressivement son propre réseau pour devenir aujourd’hui un des leaders du transport multimodal. L'esprit d'entreprendre, qui a permis au groupe de se développer, est toujours très présent au sein du groupe qui laisse une grande place à la créativité, l'innovation mais aussi...
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Chargé de Résolution en Stage H/F
il y a 1 semaine
Rennes, France Cocoonr Temps pleinVous cherchez un stage enrichissant ? Vous souhaitez découvrir le domaine de la résolution dans le secteur de la location en courte et moyenne durée ? Ce stage est fait pour vous ! Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Résolution en stage pour accompagner nos équipes à l'approche de la saison à venir. Vos missions au quotidien : En...
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Chargé de Clientèle Qualité H/F
il y a 7 jours
Rennes, France Direct assurance Temps pleinAu sein d'une équipe opérationnelle de la Direction des Sinistres rattachée à l'UM Qualité, vous souhaitez vous investir dans la gestion des insatisfactions / réclamations à la suite d'un sinistre Auto et/ou Habitation dans le but de rechercher la satisfaction client. A ce titre, vous accompagnez et conseillez les clients afin de résoudre la...
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Télévendeur (H/F)
il y a 2 semaines
Rennes, France La Criée Rennaise Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, le Groupe Subéry, UES composée des sociétés Subery Claude & Fils, BIO-RENNES et La Criée Rennaise, spécialiste de commerce de gros de Fruits et Légumes et de produits de la mer, comptant environ 80 salariés, situé à Rennes (35) recherche un(e) **Commercial(e) Télévendeur(euse) au sein de la...
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Chargé d'Astreinte Recrutement H/F
il y a 1 semaine
Rennes, France skorann Temps pleinPoste à pourvoir sur 80 heures par mois, dès que possible et jusqu'au 30 juin 2026. Votre rôle : En dehors des horaires d'ouverture des agences, vous répondez aux demandes urgentes de nos clients en positionnant des professionnels qualifiés sur les missions qui nous sont confiées via notre plateforme numérique. Vos missions, si vous les acceptez : -...
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Médecin Inspecteur de santé publique H/F
il y a 4 jours
Rennes, France ARS BRETAGNE Temps pleinARS BRETAGNE L'Agence régionale de santé a pour mission de mettre en place la politique de santé dans la région. Elle est compétente sur le champ de la santé dans sa globalité, de la prévention aux soins, à l'accompagnement médico-social. Son organisation s'appuie sur un projet de santé élaboré en concertation avec l'ensemble des professionnels...
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Médecin Inspecteur de Santé Publique H/F
il y a 5 heures
Rennes, France Ars Bretagne Temps pleinARS BRETAGNE L'Agence régionale de santé a pour mission de mettre en place la politique de santé dans la région. Elle est compétente sur le champ de la santé dans sa globalité, de la prévention aux soins, à l'accompagnement médico-social. Son organisation s'appuie sur un projet de santé élaboré en concertation avec l'ensemble des professionnels...
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Assistant Technique H/F
il y a 6 jours
Rennes, France Neotoa Temps pleinAu sein du Pôle Production Logements, en étroite collaboration avec les chargé(e)s d'opérations, vous assurez le suivi et l'exécution des tâches administratives liées aux opérations sur l'ensemble des phases du périmètre du pôle. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Phase conception : - Assister le/la Chargé(e) d'opérations dans les...
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Alternance - Conseiller Relation Client H/F
il y a 4 heures
Rennes, France Ecofac Business School Rennes Temps pleinEn partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée en assurance recherche un Conseiller Relation Client F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Assurance en contrat d'apprentissage/en alternance, pour la rentrée de septembre 2026. Les missions: Accueil et conseil client : - Accueillir les clients, qu'ils soient en agence ou au téléphone....