Conseiller-ère Services et Expériences Client

Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) - Temps partiel 15H SemaineJoin to apply for the Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) - Temps partiel 15H Semaine role at DECATHLON FRANCEConseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) - Temps partiel 15H SemaineJoin to apply for the Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) - Temps partiel 15H Semaine role at DECATHLON FRANCEChez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité.Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction client, alors ce métier est fait pour toi.Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.Ta mission : faire de chaque moment avec nos clients une expérience fluide, agréable et mémorable – du premier "bonjour" jusqu’à la dernière transaction.Ton quotidien, ce sera :Accueillir chaque client comme un invité de marque : en magasin ou à distance, tu proposes des solutions claires, pratiques et personnalisées (retours, location, seconde vie, financement…).Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation (caisse classique, mobile, self check-out…).Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store…) avec efficacité, traçabilité et convivialité lors du retrait.Contribuer à la performance omnicanale du magasin, en fluidifiant les parcours client et en traitant les avis pour faire progresser l’expérience globale.Vendre avec le cœur, en orientant vers le bon produit ou service, même si c’est en ligne ou en stock ailleurs – parce qu’un client bien conseillé est un client heureux.Chez Decathlon, tu n’es jamais "juste en caisse" : tu es un véritable créateur·rice de lien et d’émotion, un maillon essentiel de notre réussite collective.PROFIL DE CANDIDAT- E RECHERCHÉ- ECe qu’on recherche chez toi :Tu aimes profondément le contact humain et tu prends plaisir à aider, orienter, rassurer.Tu es commerçant·e dans l’âme : vendre intelligemment, proposer un service en plus, personnaliser l’échange… c’est ton truc Tu es dynamique, rigoureux·se, réactif·ve – tu aimes quand ça bouge, mais toujours avec soin.Tu es à l’aise avec les outils digitaux et tu sais gérer plusieurs canaux (physique, en ligne…).Tu adores travailler en équipe, apprendre, progresser et contribuer à une aventure commune.Chez Decathlon, ton sourire compte, ton sens du service fait la différence, et ta progression est encouragée. Rejoins une entreprise où le commerce se vit avec passion, et où chaque talent a sa place.Conseiller / Conseillère Service Client CDD - [15 heures] (H/F)Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France 6 days agoConseiller.e client Après-Vente automobile (H/F)Conseiller / Conseillère Service Client CDI - 20h (H/F)Agent d'accueil et assistance voyageurs - LyonConseiller / Conseillère Service Client CDD - [Préciser le nombre d'heures] (H/F)Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France 6 days agoConseiller/Conseillère Service Client (Hôte de caisse services clients) / CDI - Temps plein et Temps partielLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 months agoLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week agoChargé de clientèle / Customer Service RepresentativePusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week agoLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France €25,000.00-€32,000.00 4 days agoChampagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week agoChargé.e de relation client - Front OfficeVilleurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 months agoPusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France 5 days agoConseiller service client et logistique F/HBron, Auvergne-Rhône-Alpes, France 5 days agoMarcy-l’Étoile, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 days agoChargé Relation Clients, Qualité et Formation H/FLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week agoLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 days agoVilleurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 weeks agoLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 days agoVaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 day agoLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France €18.00-€20.00 4 days agoConseiller service client et logistique F/HSaint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France 5 days agoChargé relation client Cotisations F/H - LyonLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week agoConseiller client / Réceptionnaire APV AUDI H/FDagneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 month agoVilleurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 month agoVaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 day agoChargé relation client F/H en CDD - LYONLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week agoLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week agoChargé de Relations Clients - ADV - Anglais H/FVilleurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France €27,000.00-€30,000.00 3 weeks ago #J-18808-Ljbffr