Stage Chargé.e de Projet Experience Client

il y a 3 jours


Limonest, France EDF ENR Temps plein

**Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes. Nous nous appuyons sur plus de 20 ans d’expérience, 100 000 clients installés en France et près d’1 GWc posé.**
- **Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.**

**EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 9 agences de proximité afin d' accompagner nos clients à chaque étape de leur projet et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.**

Nous recherchons un stagiaire pour 6 mois qui nous rejoindrait comme assistant.e chargé.e de projet Expérience Client, à Limonest (proximité de Lyon).Au sein du pôle Expérience Client (Service Marketing & Communication), tu contribueras aux projets opérationnels qui permettent de délivrer une expérience client d’excellence.Analyse de la Voix du Client:
- Pilotage opérationnel des programmes d’écoute Voix du Client (enquêtes de satisfaction) avec la Chargée de projet : accompagnement dans le déploiement des nouveaux dispositifs d’enquêtes BtoB et BtoC, échanges avec les prestataires sur le déroulé des prestations, mise en place opérationnelle
- Vérification, fiabilisation, analyse et mise en forme des résultats issus des enquêtes.

Suivi de la e-réputation EDF ENR:
- Pilotage et analyse de la performance des dispositifs de e-réputation : suivi du volume d’avis, cohérence au regard des ventes / projets en cours, optimisations sur les recueils d’avis,
- Suivi des publications web au sujet d’EDF ENR et partage d’alertes sur les sujets qui le nécessitent
- Fiabilisation des requêtes paramétrées sur notre outil de veille : analyse de la pertinence des requêtes et requalification des publications si nécessaire
- Synthétisation des principaux enseignements et faits marquants sur la e-réputation d’EDF ENRTes qualités sont:
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Rigueur dans les analyses chiffrées, la compilation de données
- Curiosité et créativité
- Bonnes compétences en organisation et en gestion de projet
- Rigueur dans le suivi des procédures
- Bonnes bases sur Excel et PowerPoint. Des connaissances PowerBi seraient un plus

Avantages liés au poste:
- Prise en charge 100% abonnement transport en commun/covoiturage
- Titres restaurant
- Télétravail

**Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités, sans exclusion ; cet emploi est ouvert à toutes et à tous. Mettez du soleil dans votre carrière : rejoignez nous **
- Stage - 6 mois- Temps plein- 1 000 - 1 200 net mensuel- 69760 Limonest, France



  • Limonest, France EDF ENR Temps plein

    **Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...

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    Limonest, France MGS Sales & Marketing Temps plein

    Entourée d’hommes et de femmes de talent,** MGS Sales & Marketing** poursuit son développement et recrute aujourd’hui: **UN.E CHARGE.E DE DEVELOPPEMENT** VOS MISSIONS - Identifier des cibles prospects - Démontrer les atouts de nos offres auprès des décideurs - Remonter et transmettre les informations commerciales de votre activité - Participer à...

  • Leader Expérience Client

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    Limonest, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** M comme METRO France**: Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour ! **Venez révéler le M qui est en vous !** 1er fournisseur omnicanal de la restauration...

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    Limonest, France Artelia Temps plein

    Stage de fin d'études - Ingénieur chef / Ingénieure cheffe de projet bâtiment - Construction hors site Type de contrat: Stagiaire Qui sommes-nous? Nous sommes un groupe d’ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l’eau, de l’énergie, de l’industrie et de la mobilité. Détenu à 100% par nos salariés, nous sommes unis par...

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    Limonest, France Interactiv' Technologies Temps plein

    _**➔ Qui sommes-nous ?**_ Interactiv’ Technologies est un éditeur de logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises. Composée d’une trentaine de collaborateurs, notre société accompagne plus de 1 000 clients dans la mise en place de logiciels de publication « multicanal » (logiciel de catalogues feuilletables...


  • Limonest, France EDF ENR Temps plein

    **Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.** **Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...


  • Limonest, France EDF ENR Temps plein

    **Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.** **Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...


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    Une grande enseigne de sport en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un(e) invité de marque talentueux(se) pour rejoindre son équipe. Vous aurez un rôle essentiel à jouer dans la satisfaction des clients, allant de l’accueil à la gestion des commandes en ligne. La mission consiste à créer des expériences mémorables pour chaque client, tout en...


  • Limonest, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    TES MISSIONS CHEZ DANONE: Cestagese déroulera à Limonest (Lyon) dans notresiège social à partir de juillet 2026. Michèle, IPRO & Artwork Manager, t’accompagneradans tes missions au sein de l’équipeArtwork &IPRO (Innovation &Productivity RealizationOffice). Avoirun rôle de coordinateur projets d’innovation ou de productivité (50%) * Planifier et...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Interactiv' Technologies Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2008, Interactiv' Technologies édite des logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises.Nous accompagnons plus de 1 000 clients dans la mise en place de logiciels de publication «multicanal» (logiciel de gestion de bases de données produits PIM et DAM, logiciel de catalogues feuilletables...